※ 引述《weibld (weibld)》之铭言:
: 上周末开车出去,车子很多大家都塞在市区里面,
: 后来我的车子在慢慢减速到静止的时候,因后车未注意前面状况就直接撞上来了。
: 因为在市区车速都不快,人都没有受伤,
: 对方车子只有保强制险,我的车子有保丙式(跟原厂保),当下也有报警处理。
: 警察说这种情况通常我应该是零肇责,对方也承认他在看其它东西没有注意前方。
: 我就跟对方说,车子我就会回厂维修,之后就看保险公司怎么处理。
: 后来对方就多次打来说,看能不能不要透过保险,
: 看车子修多少,我们领车的时候他直接去原厂付清,希望我们领车的当下就签合解书。
: 一来是因为我们平常工作很忙,不想花时间去追这些东西,
: 再来想说透过保险公司去协商,如果后续有什么问题保险公司也会处理。
: 所以就跟对方说,我想透过保险公司去处理就好。
: 结果今天很扯,我们居然接到一通电话,他说他是保险公司的人,
: 他说因为对方希望不要走保险赔偿,看我们领车的时候能不能直接跟对方合解。
: 我们就问他这样子的差别是什么?
: 他说因为对方有亲戚在车厂工作,所以如果不走保险,维修费可以打折。
: 如果透过保险公司求偿,就维修费没有折扣。
: 而且态度还很强硬,叫我们车子修好领车的时候合解书就跟对方一起写一写。
: 我们很不高兴,今天付保费的是我,结果保险人员居然没有站在我边,
: 为了帮对方省钱,叫我们不要出险直接跟对方和解?
: 我就问我当初购车的业代(其它营业所的人),
: 他就说一定要走保险,不要跟对方和解,就让保险公司介入处理。
: 如果对方或理赔人员有什么问题,请他们直接打给他。
: 有人有碰过类似的案例可以分享一下吗?
感谢大家的意见,我是原PO。 补充说明一下版友的问题。
一开始对方跟我们谈修完车,他付完钱,直接和解,
我们很犹豫要不要同意,
因为对方看起来就真的是很有诚意想要快点解决,
但后来想一想,我又不认识他,总不能因为对方看起来很有诚意,
我们就要承担不知道后续会不会有其它的风险吧?
毕竟我们也是一次被撞,不知道要注意哪些眉眉角角,才想说给保险处理就好了。
后来接到电话,他自称是保险的人,就表示对方希望我们能直接和解,
我们问他差别是什么?
他就说如果我们有出险纪录保费明年可能会增加,
跟对方和解速度也比较快,比较会不麻烦之类云云的话,
我们觉得很奇怪,后来才说不要透过保险,对方可以有维修费打折。
我们很不高兴的原因并不是他替对方来协调和解,
我可以理解职场里可能有人情上的压力,
而是他一开始并没有很客观公正的老实跟我们说全部的事情,
然后一副很理所当然我们就会接受的样子。
如果我没有肇责,怎么会有保费上涨的问题?
要不就是他根本没有了解事故经过就急着帮对方谈和解,
不然是他故意用保费上涨来吓我们,希望我们可以因此跟对方和解。
后来我有跟一开始接案受理理赔的小姐问过这件事,
她有很仔细再跟我解释一次,也是问我们能不能接受这个方案?
我们后来也很犹豫了很久,想说会不会这样子的处理方式是常态的作法,
是不是应该就不要透过保险公司,直接和解就好了?
我就联络当初购车的业代,保险也是跟他保的,
他听完后,很肯定的跟我说一定要走保险,不要跟对方私下和解。
他说如果对方想要有折扣,应该直接找车厂,
看车厂报给保险公司的价格能不能低一点,那跟我们没有关系。
如果对方还有什么问题,就把他的电话给对方,他要跟对方讲。
反正我就是车修好开走,其它都给保险公司处理就好。
受理理赔的小姐有说对方有亲戚在车厂工作,也有稍为关切一下,
至于是该车厂还是其它营业所我不确定。
会上来问只是想说有没有其它版友也遇过类似的事情?
事情大概就是这样子,如何处置我心里有个底了,谢谢大家的意见。