评分1小时就被车厂关切 驾驶：谁敢打真实分数？
2017年10月16日00:06
收到负评后，业者打电话来了解情况应不应该？一名驾驶在《MOBILE01》讨论区发文，表示自己到TOYOTA（丰田汽车）原厂保养后给了6分，结果隔天收到保养厂副厂长打电话关切，询问他为什么给低分。驾驶表示，他后来又再去原厂保养，这次在服务接待上给了7分、维修保养给9分，结果竟然过大约1小时就接到副厂长的关切电话。
这篇前天的发文引发热议，文章人气超过2.5万，驾驶质疑，电话评分结果就被泄露给原保养厂，保养厂再打电话来关切，“那还评分个屁！这样以后谁还敢打真实的分数呢？”认为TOYOTA的做法就像是付款时收到评分表，根本就是没意义的假评分，“因为你就在我前面，我能给几分？”
其他网友有不同看法，许多人认为，如果你给了低分，结果没有人打电话给你了解情况，那才是真的“评分有何用？”、“客户给予不高的评分后，厂商随即致电了解不满意之处以利改善，这不是很好吗？也代表这评分不是做做样子”、“给了低分不妨就告诉对方觉得哪里做得不好，如果对方拿到了低分却不晓得从何改善反而可能会不断的重道覆辙”。
但也有人认为，打电话来关切可能只是因为收到低分会对考绩等有影响，还有网友觉得，如果副厂长是如原po驾驶所描述先要求不要给太低分、而不是先了解被评低分的原因，那确实有问题。也有其他有驾驶表示，如果不想被打扰，其实可以直接告知他们以后都不想再接到评分电话就好了。（即时新闻中心／综合报导）
M01网址：https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=264&t=5289099&p=1
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