介绍一下背景：
我老公最近想要换车，本身很懂车(做同行的)，
所以做足了功课也去了几家不同厂牌的营业所赏车
最后锁定了某家，几乎就是准备下订的情况，也不必劳烦业务介绍。
第一次赏车：
只能说感觉差爆!!!!!!
我们是开车去，
在门口徘徊老半天没看到车位也没有任何人来带我们，
所以只好开进去维修车道，有个技师说可以借停他们维修厂内。
停好车后我们走进展示中心，
有三个业务员坐在一张桌子旁边自顾自的滑手机
有两个人前后抬头看了我们一眼又继续滑，当没事一样。
后来还是我们开口说，可以看车吗?
才有一个业务员说好啊这边请，
整个过程给我们的感觉就是"我们这车很夯，要买就买~不买拉倒"
没有主动做任何介绍就算了，我老公问的问题有的还答错= =
前前后后看不到20分钟我们就傻眼离去......
但因为我们还是想买这台车，找到朋友牵线牵到朋友的亲戚
(很巧，是同个营业所的业务主管)
我们想说，直接对到主管应该不会再有这种事发生了吧
联络她以后约了时间要去试乘和付订金，
没想到这根本是恶梦的开始......
遇到的情况：
1.给一张被前客人小朋友涂鸦过的型录
(她说因为现场没其他新的了，但关我屁事这是你们公司的问题吧？)
2.忘记之前电话联络时跟她要求过要加的配件
(也才要两个是多难记？雾灯和尾翼)
3.倒水会打翻
(这就算了，人都会有失手的时候，但观感还是有点扣分)
4.车子标准配备有什么不牢记
(我们有先做好功课，只是想再确认某一个配备是不是标配)
5.出去试驾拒绝让我老公开山路还说会耽误到后面一组客人的时间
(后面你有客人怪我囉？况且我们并没有迟到，依约定时间到达）
6.跟她抱怨她们家底下sales在第一次去赏车的时候自顾自的滑手机不理不睬时只说会开
会检讨但一句道歉都没有
（开不开会对客人不痛不痒，到底关客人什么事？）
我从头到尾脸都很臭，完全感受不到买新车的喜悦
不晓得是我标准太高了还是怎样
但我跟老公先前去的三家他牌营业所完全不会有这种状况
我们没有要业务员对我们鞠躬哈腰或是花钱就是大爷的心态要你好好服侍我们
但我实在觉得这个买车经验非常糟糕......

马自达?

写哪一牌再补推

一楼答对

哈哈哈哈哈 马自达不意外从上烂到下的一间公司

出去!!!现在!!!

昨天我老公说他去反应了 说星期五所长会亲自打电话道歉 但基本上我觉得你道歉一百遍都没用 这种服务态度 以后谁还想买你家的车!!!

别害妳老公没资格开会，买别家吧。买车买到不爽何必呢XD

推

躺着卖不怕没人买

又是马，唉

就算台马来了，底下营业所都还是旧体系，烂到改不了补推回来

买马三齁?

结果烂你们还不是买了？

业务OS：就算态度再好。客人最后还是买T牌其实就是素质的问题。很多业务都是流氓出身。很多行业也不乏有龙蛇在内。不要因为身为客户就失去对社会结构该有的警觉当然业务应该以客为尊。享有尊荣待遇。不过。如果你知道对方家里是军火走私。人口贩卖。你反而希望他把你当空气

是我当下就走人了 还买 买车何必买到心情不好

我大学毕业后。换了三台车。什么业务都看过了。最熟的业务还跟我伪造文书.......下一台车打算跟技师买。可以处理的文件都自己办慢慢觉得现在人的逻辑很怪

你是去买车还是去交朋友的?都很懂车了,去现场看一下实车,然后就是谈价格赠品交期管它业务是什么牛鬼蛇神,有差吗

还不是因为卡在一个什么人情上 但我昨天下令他去退单了我就是不想去交朋友 把东西快速处理好给个交待很难吗?一点专业的感觉都没有卖什么车啦!

上网征业务吧，因为底层业代关系miss掉一部好车，满可惜的汽车业务在卖完车不联络也不会怎样吧。

人车和一的台

不管什么行业就是什么人都有，不爽换一间就好啦

我老公的理由就是 怕以后需要业务时找不到人 所以找朋友认识的 但我看他这种态度售后服务是会好到哪去?是啊我们要换一间了 若还是很糟糕就等新focus上市

可以想想以后哪时候会需要业务吧，保险我也是自己出险

业务不可能找不到人的 你有潜力 业务还会三不五时打来而且业务这么免洗 都换来换去 跳来跳去 谁会记得那个客人而且啦 我不是很想这样说 但是有些业务 就是车子卖了后就没他的事了 我相信很多车友一定有同经验...

老公不是很懂车？还需要业务的什么售后服务？

只有要续保时才会打来 目前听过较好业务 是老爸买的benz定时会打电话来问需要保养吗 还有前阵子来请我们去看电影奔驰包场的侏罗纪世界._.

是的 我跟我老公说保养和维修你都可以自己来 要鬼业务干嘛?保险自理 不用贷款 看不懂哪里非得要给这业务业绩 她是业务主管 做很久了没有换来换去

是阿 那就好了 她要这样就别怪朋友无情

我看到问题了 因为你什么都要自己处理 业务没赚头你有跟业务说过 我什么都不要 直接给我底价 这句话吗

是不是高雄靠海边那一区的

认识的真的不一定比较好，反而有人情压力，我也是换找态度好聊得来的，当交朋友这样...优惠还更多 XD

没用后厢敲你头就算客气了

现金买车 保险自理不是很正常吗? 懂车的人就是这样买啊很多业务也都接受保险自理 业务这么多 再找总会有

没被呛出去 现在，就要偷笑了

他们业务真的超烂的，要买不买随便你的态度，上次去看也碰到类似状况，掉头走人业务才发现追出来.....无言

空车+保险自理很正常啊 业务没赚怪客户喔？我买车还要管业务有没有赚喔？

不跟他买！

其实这个厂牌还是有好业务的，如果原po有需要可以私信给我，我介绍我的业务给您

说真的T牌再怎样至少服务超好

话说你这样还下订是有什么问题= =?

这样还下订不就证实他们家是卖方市场 跩的有理

业务?我只有买车跟交车有连络过 其他直接对维修专员...

所以我回家想想真的很气 叫我老公去退订...认识的又如何= = 维修也不需要进原厂 我老公自已是在修车

换一间买 你们没必要受气 这种当场给牠难看刚好而已

这样的业务正常，这样的业务还下定才不正常，请反省自己吧

YCL大+1

呃...已经解释过了，先决定下订才找业务，本来觉得认识的应该还好，谁知道一样烂，迟迟没有气消所以决定退单...其实我老公觉得忍忍就算了，但我并不这么认为，谢谢

自己会修的话...改买痛快车吧!!

可以的话就退订换一家吧，这种业务的态度也别想之后会有什么售后服务了

说真的，虽然说的话难听。但我觉得妳自找的。买了之后又上来讨拍有点好笑。妳可以选择跟别人买。不要嫌业务烂之后再上来讨拍拍

我觉得某些点是你很龟毛花钱如果不是大爷的话，你计较倒水或型录的问题是何苦?

没讨拍哦，要嘘也可以，要不是人情怎么可能下订？最后气愤还是战胜了人情，选择退订，要被扣手续费也无所谓还是说现在业务大牌到嫌不得？那大家快点去跳坑好了！记得去中华路那家受气哦：）

马自达不意外啊 车板一堆人捧马到疯了跟顶新一样说要抵制特价了还不是乖乖买

下订了试车总不会是花钱大爷心态吧？如果我今天没订还不让我试我搞不好就不买了，那也不会是我的损失啊！搞清楚好吗！

出口气真的是必要的.. 原本猜是图书馆对面那家

不好意思我为人就是有点龟毛没错，今天我是花近百万去买车，一张好好的型录都没有我还真不知道你这家公司怎么让人信任，还是说我连一张干净的型录都不能有？

看原po这么气不买也罢啦 车板马粉就是这样

我只是觉得妳在意的点不就是因为妳觉得妳花钱了吗XDD

买马 5年内是蜜月期 5年后开始要修才后悔买的是马自达

但妳又否认 毕竟这不是很重要的问题嘛

我在其他家一毛都没花，还问东问西问问超久，也没遇到这么鸟的业务，如果这真的是我的问题，我会好好检讨，谢谢指教！

看括号那些OS 感觉满难相处的

ㄧ百万的车还好而已 但我遇到的马自达业务客气的跟什么似的 才ㄧ张目录而已 不要这么生气 想要被高规格对待请到奔驰

那好险马自达遇到的是懂他们家产品好的人 要不然早倒了吧= =难不难相处就不是重点了 他们业务也不遑多让...阿不就好跩好棒棒= =

有给你型录就不错了 试驾有些本来就有固定路线不然你是要试驾一整天吗

我知道自己几两重 从头到尾没说要被高规格对待 好笑是啊有规定路线 那就照规定路线开啊那后面有客人是我问题吗?赶什么赶?型录还是我们主动要的勒 这种小事当然没必要计较 但整个公司上梁不正下梁歪啊 然后还要消费者自己检讨?

OS 真多

出去 现在

以前听说这家北部是没有底薪的，现在不晓得

不用给他机会，换一间展示中心还比较爽反正大概知道那价格区间，给服务到位的人赚

买车不是交朋友...，我建议你买态度最好的那牌

OS真多+1

试驾有规定路线？怎么之前陪我哥试驾都是他问我们想开去哪？没有限定

马自大不意外

一堆劲战车主在那检讨买主是怎么回事? 业务嫌不得?不爽不要卖! 台湾没有马自达不会怎样

业务的工作就是要来给人嫌的 下次请当面直接讲 谢谢

马自达的业务有点像流氓之前去看马六 看完后隔几天就打电话问我要不要下订我说我要多看看其它的车款再作决定问了很多次我都说车还没看完 他就问我是不是预算问题我想他的意思应该是我是不是买不起马六

嘘你 不能开山路搞不好是规定

我之前去福特也是这样，问TDCI几颗气囊很有信心跟我说4颗，后来试乘业务还睡着...买的欲望都没了

某些推文根本是暗桩吧XD 拒绝烂业务一堆搞不清楚状况的二轮车主，你以为买车只花三个月薪水阿XD

换了直营下面业务还是一点长进也没有... 车再好也不考虑

前辈有说过~~~~~~~~~出去.现在!

态度不好跟阔绰有什么正相关？买车跟业务有个屁关系...

楼上你逻辑会不会太差了点...自己下结论自己恼怒...