※ 引述《dunhilln (工具人运转中)》之铭言：
: 各位乡民大家好 我目前还在跟经销商协调当中 以下是我大概的状况
: 小弟我今年买了1台国产的新车 在2月中交车 (2月~7月没有雨季)
: 车子从交车后都没做任何改装 就是把它当代步车
: 在7月中下旬 行驶在高速公路时 第一次遇到一场大雨 发现车内漏水
: 水漏进来的地方在驾驶座的左膝附近 (靠近所有电器保险丝盒)
: 当下非常傻眼 马上停路肩擦干 因为一直下雨还是一直漏进来 还是一直漏
: 回原厂他们初判天窗问题 后来帮我换天窗胶条
: (这次我发现 我左边塑胶饰板拆掉后 里面的铁架有生锈 但他们没帮我处理 )
: 叫我再回去开看看 结果还是没用
: 变成从前档遮阳板的接点跟左前A柱 一直滴漏 我在开的当中一直拿布擦
: 后来我发现问题点跟他们反映 确认是我的前挡玻璃跟车子的封胶没黏好
: (我自己判断 交车时就是这样了 没下大雨没遇到)
: 后来借我3天代步车 更换一个前挡玻璃 (我有说我那边有生锈要除锈)
: 去换车时接待时 只跟我说车子好了东西可以搬一搬了
: 后续保障事宜都没跟我说 我自己问发生这状况难道都没有提供其他额外的保障吗?
: 而且我那漏水的地方 很靠近所有电系的保险丝盒 不会有影响吗?
: 而且
: 后来厂长跟我说 他要去跟他上面反映
: 过一礼拜去做1万定保时 有告知生锈的地方要先除锈
: 后来接待跟我说 他们厂长说给我 2次定保免费 多1年全车系保固 全车系原3年变4年
: (这多的保障没有书面保证 只有他们内部电脑纪录)
: 我当下拒绝了 新车就漏水很难叫人接受 而且你们自己不先主动提供后续保障
: 还要我自己追问才会有 而且我真的怀疑 我电系那边不可能不会有问题
: 你们说要拆掉查看再组装回去的的话 密合度可能会没有从组装厂出来时好
: 我太太回
: 那你是要我们消费者自己承担就对了 组装厂跟你们这里不都是原厂吗?
: 那品质不是应该要相同才对
: 后续又一来一往 这中间我太太最不能接受 接待的一句话是
: 好坏在运啦(好拍日运啦)
: 我太太 我们消费者跟你们买到漏水的车 你竟然跟我说 是我运气不好
: 后续我们先提出法规 瑕疵担保中的 请求减少价金
: 法律我不太懂是我太太比较懂 这请求减少价金 是我在家跟太太讨论的想法
: 如果他提供的保障没让我们感觉到有保障 我们以这方式 迫使更高层级出面协调
: 后来1万定保去领车时 我有特别问一下 我生锈的地方有处理吗?
: 接待跟我说 有处理A柱啦
: 我心里OOXX (干 我不是只有靠近保险丝盒那边有生锈喔!!)
: 后来我自己看保险丝盒那附近 生锈没处理 生锈没处理 生锈没处理
: 后来他们引擎组长马上帮我处理 我在旁边往内看 不看还好一看
: 不得了 我的头灯微调的电子开关 那边有疑似生锈的状况...
: 我当下反映 组长说会帮我换 可是他们这现在没有料要等 会再通知我
: 我要走时跟他们接待讲 还是请一个有权限的来谈吧
: 等待的这一礼拜 我又上网搜寻这厂牌到底还有啥大状况
: 哇拷 有3个我认为比较难接受的
: 1.上合欢山会熄火 (高山症候群)
: 2.4年车跑11万公里 车子均在原厂保养 引擎故障维修要18.5万
: 3.2年车跑14万公里 3年10万保固 变速箱故障 维修要16万
: 后来当面跟他们的南部经销 顾客关系部的经理协调时
: 他先提出多2年全车系保固变5年 再送定保2次免费 (原本全车系3年)
: 我提出 全车系要到6年 六大系统原本6年变10年 不用定保免费
: 且我要书面保证 书面保证他口头承诺会有
: (忘记提电系了 只提到要再检查车子)
: 我提出的 要求 他说要回去呈报高层 他没办法给到这样
: 过几天后
: 接到电话 经理是说 只能全车5年 六大系统8年 各给2年
: 我考虑2天后 回说 我全车系要6年 六大系8年可以接受
: 他也是要回报才能给我回复
: 后续 他们只能给 全车系原3年变5年 六大系原6年变8年
: 我是有跟他们讲 我可以承诺都回原厂保养 且必要耗材费用我付
: 你们出给我的保固 对我而言只是个保障
: 保固的年限中
: 没状况 当然最好 你们也只是出一张纸给我
: 有状况 你们麻烦 我更麻烦 我还要花时间回去
: 如果行驶中在路上故障 我又更危险
: 六大系统 我看一看 就是引擎跟变速箱而已
: 只是引擎它分成 引擎盖 引擎本体 引擎冷却系统 引擎进排气系统 有的没的
: 我朋友前阵子 也买了同厂的不同款的新车 在不同经销商
: 他有问他那经销商经理 我这状况
: 那经理是说他们那边 应该是可以达到 换车 的要求了
: (我听到 当下觉得听听就好)
: 现在 他们只给到 全车系5年 六大系统8年
: 请问大家 这种后续保障 我应该接受吗?
: 恳请大家给点意见 不管是好的或坏的 谢谢
: 我本来有回在板上给1F m大 但想说目前协商中
: 尽量别说厂牌 但或许乡民查的到 请原谅我现在不能说明
某纳X智X捷很怕闹大阿
看不懂为何要凹保固
还开到一万公里
你一遇到就可以退车了
然后找媒体，品牌就会找区经理什么的去你家道歉之类的
凹保固真的是最错的一步