本篇就是抱怨文
事发时间是5/18 事隔多天想到还是气愤
本身也是做服务业的 所以平常对同是服务性质的人都很客气
因为就是将心比心
我的工作难得休假日 所以跟男友约了去新竹玩
可惜天不从人愿 下大雨 车停在新竹路边 思考着该去哪玩
莫名其妙被一台骑太快打滑的机车 撞断左后照镜(男友车才刚买没多久T^T)
他载着女友停在前方约30m处 查看一下伤势
然后肇逃! 我男友气炸 甩著只跟车体剩一条电线连接的后照镜 狂飙车
人是追到了也叫了警察 但当下觉得 假期毁了....
他台中人 我桃园人 还要载我回桃园再回台中 不能甩著后照镜上国道啊!
我们找了最近的新竹大众厂 新竹市东区中华路一段
想问问看这后照镜该怎么处理
询问当时柜台的一位业务
业务表示:“因为今天技术厂假日休息所以没办法处理”
男友问他 那条电线有方式先剪断或是暂时处理的方法吗?
业务 问我们 “当初车在哪里买的?可以回原来的地方问问看”
我们表示车在台中买的 总不能甩著后照镜上高速公路吧!
业务友说可以找拖吊车 拖回台中但是这烂方法当然不可能被采用
我男友也有问他说你们主管在吗? 业务表示叫主管也一样 不能帮我们解决问题
业务:“不然你打电话问问看原来接洽你的那位业代 他可能有办法”
脾气本来好好的我有点傻眼，整个厂内没有其他业代出来提供帮忙
舍近求远要我们打电话问
我男友火大直接说:“难道台中的比较厉害，新竹的比较差是吗?
业务说 话也不能这么说，男友表示 是你逼我这样说的不是吗?
然后男友只好打电话问台中卖他车的业代，业代建议他先用胶带捆牢后照镜
扬昌厂三四个业务，连同刚刚那位站在柜台看着我们在聊天
男友电话挂了之后说要进去跟他要名片 我还跟他说不要太凶喔
接下来才是让我气到现在的服务态度
我们:可以跟你要一张名片吗?
业务:有什么事吗?(脸上的表情是:找碴嘛?)
我们:没事阿，不能给吗？
业务:我名片没了耶
男友:你名片没了?!没名片你要怎么做生意?
然后那位业务脸实在有够跩有够臭，摆脸色给我们看
一脸:哈!我遇到奥客了
然后表示要我们去问印名片的印刷厂
我男友火到要他叫主管，骂说这是什么服务态度
他有打电话但是也没有人出现
我就说:“没名片没关系，你写你的名字跟电话给我就好”
业务一边写一边解释说什么技术厂休息什么的
我说我跟我男友都是做服务业的，是你的服务态度出了问题，跟技术厂休息无关
http://ppt.cc/3Y0E 他写下的名字跟电话
打去客诉，结果名字跟电话(号码少一码)都是假的
气不气!把顾客当猴耍
后来经理有打电话来致歉 问我男友说那个人的样貌跟身高
因为留假名所以找不到人= =
http://ppt.cc/d3PG
后来也没下文了
最后的感觉是
整个服务厂都有问题
没有好好当下处理与善后
现在想到他跩到爆的脸还是觉得夸张
※ 编辑: alma800112 (123.0.192.56), 05/22/2014 19:31:31