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作者: ikoyumi (小唤) 站内: Gossiping
标题: [新闻] 免手续费、免费客服？ 远通：依约无据
时间: Fri Jan 10 09:52:32 2014
免手续费、免费客服？ 远通：依约无据
http://n.yam.com/ebcnews/society/20140109/20140110042534.html
东森新闻
用路人骂不停，根据统计计程收费上路不过短短几天，远通电收就爆出121笔重复扣款的
状况，交通部长叶匡时在接受询答时表示，会要求远通必须加倍奉还，而且每天最重还可
开罚50万元，但立院光决议，非eTag用户到超商缴费不用收手续费，对此远通就回应，按
照合约规定，这些没有记载，换句话说手续费还是照收，远通电收根本不甩。
国道计程收费，用路人瞬间都有了特异功能，也不过差了一秒钟，这位用路人相同路段又
走了一遍。这位用路人更猛，上一秒车才在南下车道被扣款，下一秒又出现在北上路段，
计程上路还没几天，根据统计，从1月2号到现在，一共有121笔的重复扣款。交通部表示
，远通再不改善，最重每天开罚50万元。
部长成了半泽直树，把日剧经典台词都拿来用，只是立院的决议，非eTag用户到超商缴费
负担的5元手续费改由远通吸收，但远通表示合约并未载明，不买单。另外要求远通提供
免付费的客服专线，也遭远通拒绝，只愿意增派客服人员，唯一有凭有据的只剩每天开罚
50万。
但从2011年4月，远通使用率未达标准遭到连续开罚，累积罚金高达4亿多元，却到现在一
毛未缴，平平都是合约，上面写白字黑字写的4亿多罚款不照合约付，远通打诉讼官司，
立委诸公要求的超商免手续费，提供免费客服，远通就照合约走。面对收费瑕疵，远通避
重就轻，就怕部长口中的加倍奉还，最后只沦为口号。
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远通表示：不甩难道你能关我吗？ㄎㄎ立法院吃土吧