最近入手Kobo Sage 约两周左右
平常会装在保护套里带出门，也没摔倒过
但今天发现萤幕有出现横线
https://i.imgur.com/4QGVneG.jpeg
看Kobo 客服官网说这是人为损坏不提供保固服务…
板上好像也都提到Kobo没有维修服务
请问这样是没救只能接受了吗QQ
（阅读器比预期的还更脆弱吗…？）
=========9/27更新==========
联络客服后说会换一台给我
（原本怕会说是人为损坏，结果换的满干脆的）
流程上大概是：
I. Kobo网站先联系线上客服说明问题
II. 客服会回信给你一组问题编号+问题详述的填写清单
==========问题如下==========
1. 购买地点/日期/平台通路名称
2. 购买的商品名称/几G/颜色
3. 订单编号、收据号码或者订单ID
4. 购买订单明细、购买证明、或者发票完整截图
5. 姓名、联系电话与登入装置的Kobo 会员帐户
6. 阅读器S/N产品序号
7. 阅读器问题的照片与影片
8. 是否安装其他软件
9. 是否汇入其他字形
10.是否曾拆开机器过呢？
=========================
III. 回信或是回讯息回复客服提供的问题
（他信件跟讯息的内容是同步的，所以回哪边都可以）
IV. 会由另一个处理换货的厂商跟你联络，寄去后就会换货给你了(寄去的运费是自己负
担）
以上，希望可以帮助到以后有类似问题的版友