沈如莹 书店工作者
刚入行时听过一个尴尬事件：某间书店将作家吴子云以笔名“藤井树”出版的网络小说放在
日本文学书柜。与其称之为笑话，不如说是警世寓言——身为店员，可不希望自己的一时疏
忽，成为同业中的都市传说。
▉误入歧途的书
根据这些年在网络和生活圈中的同业讨论，不少爱逛书店的人都看过类似的错误，不免让人
摇头叹息。毕竟把书放在正确的位置，是书店的基本工作。在工作时间有限时，遇到不认识
的书，一般会先阅读封底、折口等处的书籍或作者简介，快速辨别应该归类的柜位。至于后
续要做多少功课，则是修行在个人了。
因为书的品项实在太多，就算是依照出版社归架的书店，也会大致划分文学、商业、生活等
区域，引导读者缩小找书的范围。陈列的位置正确与否，会大大影响一本书的能见度，为了
避免自家的出版品误入歧途（？），有些出版社甚至会在条码附近标示“建议上架类别”。
但类别有限而作品无尽，并不是每本书都能百分之百符合书店的分类原则。一本以小说笔法
写成的历史事件，该放在历史类还是文学类？一本充满哲思的科学著作，又该放在哲学思想
或是科普书柜？遇到这样的作品，网络书店如果后台系统技术支援，能同时设定两种以上的
分类筛选（如亚马逊），但实体书店可就没那么简单了。
▉以精神分析讨论童话文本，该放在心理区还是文学区？
前阵子我读了一本书叫做《童话的魅力》，原著于1977年出版，去年由漫游者文化出版中文
译本。当时美国社会普遍认为童话无法反映现实，多读无益，但作者却另辟蹊径，重新阐扬
童话故事的优异之处，也影响了其后数十年的儿童阅读（可参OB短评＃38）。出于无可救药
的职业病，我边读边思考这本书应该放在哪个书架上。
童话理论应该可以放在文学／儿童文学研究，但完全奠基于精神分析的文本讨论（全书出现
最多次的词汇之一是“伊底帕斯情结”），又非常适合在心理学的架上也放一本；甚至可以
陈列在亲子教养的书柜，让认真的父母作为床边故事清单的参考 美国亚马逊是同时将此书
分在童话故事和精神分析。我一时兴起查了台湾几间网络书店的分类，竟正好呈现出我思路
中的各种面向：
博客来：文学研究／外国文学研究
诚品：文学／世界文学论集
金石堂：心理咨商/治疗／精神分析
读册：心理励志／心理学理论
三民：亲子共读／儿童文学
在不同地方查询这本书，看到的“同类商品推荐清单”也不同；如果推荐有效，那么后续“
买这本书的人也买了”的组成也将因分类而异，从而长出各自的阅读光谱。如果长期对这些
浏览和购买行为进行数据采矿（data mining），将会得出非常有趣的资料。
那么实体书店又如何呢？如果使用收银系统（POS），在商品上架前需要先建档才能销售。但
毕竟不可能将每本书都读完才建档分类，通常会事前凭出版社提供的新书资讯判断，并于出
版后再调整。店面人员有时也会加入自己的判断，在状况允许时，将复本陈列在既定分类以
外的书架。以《童话的魅力》为例，我可能一开始会在文学、心理和童书三个地方各摆一本
，如果空间有余裕，平台也可重复陈列。但放上去虽容易，维护却是功夫。
▉比美丽装潢更重要的事
尽管有报表辅助，店员仍旧必须自行整理书架，才能知道一本书实际上是在哪个位置卖出去
，并即时补上库存；同时观察各处的销售状况，判断放在哪里最容易受到读者青睐，到了销
售曲线趋近尾端时，有限的库存便能陈列在最有效的位置。唯有持续让读者看见，才是书存
在的最大价值。
书柜的维护与平台不同，后者更换频率高，需要保持新鲜感，前者却是日复一日的累积。照
著直观的分类陈列绝对没有问题。
在看似枯燥的上架过程中，蕴含了书店工作者对每一本书的想法。
即使是连锁书店，在同样的书柜分类下，书目的种类、顺序、数量也不可能完全相同。但由
于书店工作繁重，许多店员（包括我在内）因工作繁忙、倦怠，无心在细节上多做思考。长
此以往，会使书店失去与读者对话的能力，那是无论用多少美丽的装潢、标榜多么特殊的风
格都无法弥补的。●
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