《社交进化》读后心得：社交的演进、好处和风险
从突破陌生焦虑到扩展交友圈，打造更高的人际连结力
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在城市里，大家盯着手机，却无视周围的人，孤独感与日俱增。在网络上，大家退回各自
的同温层，受制于社群媒体的算法，只接触到自己熟悉的想法，只跟想法雷同的人聊天
。科技把社群弄得愈来愈热闹，人们却活得愈来愈像一座孤岛。
这本书在说什么？
《社交进化》的作者是资深记者乔伊．基欧汉（Joe Keohane），他曾在《君子杂志》（
Esquire）、《创业家》（Entrepreneur）等知名刊物担任编辑，涉猎的领域包含了政治
、旅游、社会科学、商管到科技。他在书中结合了心理学、人类学和社会学的实验与研究
，请益了许多专家，整理出和陌生人交谈的技巧跟好处。他也亲自参与活动和实验，累积
了很多有趣而且动人的实战经验。
这本书从人类诞生的故事开始说起，说明人类为什么会成为拥有“超级合作力”的人猿，
既需要陌生人，又恐惧陌生人。书中也会提到宗教界的改变，拉近了陌生人之间的距离。
城市的兴起，是因为大家想要被陌生人包围。人类文明的出现，是因为人类愿意放下对陌
生人的恐惧，转而强调陌生人带来的机会。书中还有一个观念让我印象深刻，那就是“不
和陌生人交谈，反而危险多了”。跟陌生人的交流能带来的好处，其实远大于坏处。
远古时代的社交演进
我们先来看跟人类基因最接近的物种，黑猩猩。
在大约两百万年前，黑猩猩这个物种开始一分为二。因为气候变迁，有一部分的黑猩猩渡
过了非洲刚果河到了另一岸，之后河水涨起来之后把黑猩猩分成了两个族群。
第一种是渡过河的黑猩猩族群，牠们必须跟当地的大猩猩争夺地盘，必须随时保持警戒、
防御外敌，保留了更强的攻击性。这种黑猩猩是以牙还牙的合作者，你帮我整理毛，我才
帮你整理毛，但是对陌生人却不友善，有很强烈的敌意，这种称为“直接互惠”。
第二种是没有渡河的黑猩猩，而在河的这一岸，生活比较安逸，后来演化成倭黑猩猩。牠
们不用为了三餐烦恼，演化得更像人类始祖，具有合作的能力，社交行为更灵活，愿意接
受陌生族群并展现善意，这种称为“间接互惠”。
而人类的祖先在狩猎时代，为了求生，想出各种与陌生人安全交谈的方法，人们之间的互
动方式更倾向间接互惠。间接互惠有点类似保险，和别人一起分摊风险，但大家至少要有
基本的信任和真诚，也愿意延迟享乐。如果你今天狩猎的运气不好，可以依赖别人来弥补
损失，别人出手帮你，不是期待你下次还他等量的肉，而是对整个体制有信心，哪天他自
己的运气不好时，也可以安然度过。
跟陌生人交谈的好处
所以人类从很早以前，就开始遇见陌生人，不再逢人就杀，不再逢人就避。而是从陌生人
身上学习，和陌生人做生意。我们享受陌生人的资源和陪伴，充分利用与陌生人的关系，
认识远在天边的邻居，享受他们的资源、能力和想法。人类文明因此诞生，一种全新的物
种诞生了，人类开始期待和陌生人聊天、和陌生人打招呼、和陌生人眼神交会。人类这种
生物，只要处于最佳状态，自然而然想要认识新朋友，这就是科学家所谓的“惊人的演化
反常”，人类成了超强合作力人猿，自然界难得有野兽愿意和陌生的同伴一起工作和居住
。
可见和陌生人连结是人类的本能，这项能力是人类不自觉适应环境的结果，因为和陌生人
交谈具有演化优势，所以每次这么做，就会获得奖励。大家团队合作，不是要展现善意、
不是要追求更高的道德境界，也不是要展示美德，而是为了“求生存”。
有一项研究则指出，当我们注视对方的眼睛，对方会感受到正向的连结。 这么做会刺激
对方分泌“催产素”，让对方觉得我们是自己人。催产素能促进一个人的社会化，而社会
化过程顺利的时后就能刺激催产素分泌，两者为正向回馈关系。如果一个人在社会化的过
程中长期感受到挫折，将对催产素的形成造成不良影响，进而损害个人的社会化能力。催
产素分泌量高且因而有良好社会化能力的人，同时也会在两性关系表现活跃，积极与异性
建立稳定的关系。科学证据则显示，当人面对面注视彼此眼睛时，催产素的刺激才会被有
效活化，而这是网络聊天的表情符号做不到的。
许多学者也发现，透过和陌生人的互动，甚至能帮我们培养出同理心，感觉自己更平静，
更贴近生活，对于其他人也更正向积极。作者亲自参与陌生人的互动练习实验，也确实体
验到众多好处。只是他也提醒，如果要和陌生人聊天，一定要挑白天、挑一个公共空间，
周围还有其他人。我不是要让自己刻意置身险境，而是透过随机的真诚互动中跟别人建立
连结。
不跟陌生人交谈的风险
作者提到近代的美国社会“过度强调”了接触陌生人的风险。
美国 1980 年代发生了骇人听闻的孩童失踪被害事件，“提防陌生人”这句顺口溜开始席
卷全美。虽然根据统计，像是绑架、谋杀、性侵、虐待等社会犯罪，由熟识或近亲的人犯
案的机率远远大于陌生人。但新闻媒体一直教家长如何避免孩子被绑架，却绝口不提家长
或亲属犯下的儿童绑架案，也不提醒大家提防家长或亲属，反正新闻媒体所建议的祕诀和
工具，都是要防止“陌生人”危害孩童。这个现象让美国人失去信任的能力，缺乏和陌生
人互动的意愿，甚至连疗愈创伤的能力也赔进去了。
另一个让我印象深刻的观点，就是“不和陌生人交谈，反而危险多了”。
像是在极权国家，那些极权统治者成功的关键，就是要人们把邻居、朋友和家人都变成陌
生人。特别是政治狂热者、迷信崇拜者和基本教义派，通常也会做出这种事，警告追随者
不要随便和别人接触。因为他们都知道，如果当人们有机会和别人接触，就会扩展自我，
个人认同以及世界观都会变复杂，这对于煽动性言论绝对是不利的，一下子打破他们过度
简化的偏激言论和立场。
作者的提醒是，如果是没什么严重冲突的社会，硬要灌输人们提防陌生人，反而会制造恶
性循环。
从社交理论看社交 App 的发展
这本书的社交理论却颠覆我们的想法，跟“不认识的人交谈”竟然有这么多好处，还能解
决社会和个人的问题。只是碍于旧的科技将我们推向相反的方向，我们变得难以透过原有
的网络生态获得这些好处。但最近推出的新型态社交 App Kindrii，其发展方向就跟书中
的理论非常吻合。
像是书中有一项研究指出，和“生活圈周围不认识的人”交谈，我们会因此变得更美好、
更灵敏、更快乐。有助于拓展自我、开拓新的机会和新的关系，对于我们居住的地方也会
更有归属感，甚至培养出同理心。Kindrii 则透过专利技术判断足迹，让使用者从真实生
活轨迹中找到相同兴趣的朋友。可以预见新型态的社交 App 会愈来愈强调“真实性”，
确保我们交谈和互动的对象是“真有其人”。
书中也提到“第三空间”对一个人的幸福以及城镇的凝聚力至关重要，当我们的人生遇到
不如意的时候，第三空间就像是一个集体疗愈的地方。例如星巴克就是第三空间的最好范
例，成为了消费者在生活中除了“家”和“公司”以外，最常去的第三个地方。而
Kindrii 就开发了类似宝可梦“驿站”的功能，使用者可以看哪一个地方的人数比较多，
或者对哪个地点比较有兴趣，就到那里报到和贴文，增加在 App 里面遇到有“共通兴趣
的人”的机会。如同书中理论所说的，“在公共场合，双方看着同一样东氶A最容易解
除社会规范，刺激两个陌生人产生连结进而开始交谈。”这种驿站的功能，就是借由第三
空间的帮助来开启社交对话的好方法。
从书中的社交理论，加上新型态社交 App 的发展，我们会看到未来的网络社交反而会更
强调互动性、真实性、共通性和归属感，相信这也是一个人们乐见的发展方向。
后记：缓解孤独、加深归属
《社交进化》是一本考据充分的书，完整带我们认识了人类社交的演化史，以及衍伸而来
的各种好处。这本书也提供了许多增进社交技巧的方法，附上许多生动有趣的练习范例情
境，让我们逐渐了解到跟陌生人交谈这件事情，其实比想像中简单，而且容易执行。
如同作者提醒的重点，这本书并非要让我们在暗巷中和陌生人对话，而是在公开的场合进
行尝试：跟初次见面的同事交谈、和邻居轻松打招呼、在聚会上跟别人自然交流和倾听对
方、在通勤时与别人随机的互动。只有当我们改变自身心态，愿意与原本不认识的人交谈
，才更有可能缓解个人和社会的孤独感，转而加深我们对这个世界的归属感。