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以前在引导游戏的时候，我的课程都会安排一个决策分析的阶段。在这个阶段中，我设计
了很多题目，目的是要让学员深度地反思刚刚那一局游戏，并且透过小组间的交流，发现
自己决策的盲点。
其中有一题是这样的“你认为获胜的玩家是怎么做到的？”如过是刚接触游戏的学员，多
半回答得很含糊或者不知道。
一开始我以为，大概是因为新手玩家的关系，游戏经验比较少，光顾著自己就来不及了，
那还有时间去关心获胜的人做什么？
我本以为，大概只有新手期才会有这个现象，但是随着局数增加，擅长观察的学员，在后
来的游戏中，还是有很高的胜率。
在他们的回答中，我找到了答案。他们认为，游戏并非自己在玩，其他玩家做的决定，也
深深地影响着游戏的走向。如果将其他玩家的讯息也纳入参考，在做决定的时候，比较不
会只追着自己的目标，忽略了游戏中其他讯息的变化。
观察其他玩家只是第一步。有的学员还提到，如果可以从其他玩家的资源，分析未来可能
做的决定，就会变成很有用的情报。自己接下来做决定，就会更有把握。
这个观察并且优化决策的过程，就是“倾听”。不急着做出回应，而是尽可能地去了解。
等到有足够的讯息以后，提供的回应就比较精准。
虽然不可能毫不犯错，但观察与聆听的过程中，总是可以对讯息有更全面的理解。在要做
决定或是提供回应的时候，往往可以成就他人，也提升自己的价值，相得益彰。
看了《你都没在听》后，我发现“倾听”跟“注意力也”很像，都是一种越来越稀有的资
源。因为我们更关注自己的声音，却也更难在忽他人的声音。所以，彼此的隔阂，随着关
注萤幕的时间越久，变得越来越巨大。
那么“听别人说”，这种看似人人都做得到的事，为什么变得越来越困难呢？是因为没有
立即的好处？还是要静下心来倾听，有太多的阻碍呢？试着一起来“倾听”看看吧！