图文心得：https://maxjamesread.com/business-model-you/
2021年已走过一半，你对自己的上半年还满意吗？大疫猛然袭来，一切的确定都被打破。
不论你愿不愿意，时代洪流总是朝你冲来。好一点勉强载浮载沉，运气不好恐怕就要遭受
灭顶之灾。在这样变动难测的脉流下，我究竟能怎么去应对？
今天要谈的这本《一个人的获利模式》或许能提供你一点方向。这是本结合“个人”与“
商业”的书籍，带你用“商业模式”来拆解分析自己，进而开凿新的获利之道。不管你是
想要求职、转职、进修甚至是创业，都很适合阅读。
这篇文我会先谈谈什么是商业模式，接着探讨要如何在个人身上应用，最后会透过3步骤
来打造所谓“个人商业模式”。
【何谓商业模式】
首先要来谈谈到底什么是“商业模式”。简单的定义就是：让一个组织获得财务支撑以持
续运作的逻辑。换言之，就是其“谋生”的方式。
〔企业的商业模式〕
商业模式有百百种，不管是脸书、麦当劳还是Netflix都有其独门生存之道。为了方便分
析，此书提出商业模式图（如下）的方式，让我们能模组化地拆解企业运作逻辑。
https://imgur.com/ToWMYRE
商业模式图（引用改绘自《一个人的获利模式》）
从图中可以看到商业模式由九个关键要素构成：
1.目标客层
组织要为一个或多的目标客层服务。如果没有愿意付费的客户，就只能喝西北风了。
2.价值主张
价值主张指的是一套产品或服务为目标客群创造的好处。比方说LV便透过将品牌打造成时
尚奢华来吸引其客户。
3.通路
通路是能将自己的服务或产品推广销售的管道，也就是组织沟通与传递价值主张的途径。
如面对面服务、实体配送、网络社群或是电子邮件都是通路。
4.顾客关系
顾客关系有很多种，常见的有个别式服务、自动化或自助式等。组织必须掌握不同目标客
层偏好的关系维系方式。
5.收益流
顾客付钱购买价值主张时就会创造收益流。组织必须找到目标客户偏好的付款方式，让他
们爽快地掏出钱来。
6.关键资源
关键资源指的是传递前述要素所需资产。分成四类：人力资源、实体资源、智慧资源和财
务资源。
7.关键活动
关键活动是指建立传递前述要素所需采取的行动，包含生产、销售等。
8.关键合作伙伴
一家公司不可能完全掌握所有资源，因此会与其他事业伙伴合作，才能流畅的运作。
9.成本结构
取得关键资源、执行关键活动、与关键伙伴合作所产生费用称之为成本结构。最常见的成
本的就是金钱与时间。
了解了这9个关键因素后，大家可以试着用拆解一些自己有兴趣的企业。比方说你可以想
想自己喜欢的产品让你买帐的原因，或是自己是怎么接触到他们的。
这里顺道提一个书中我觉得很有意思概念：当组织提供免费服务给某一客群时，必有另一
组顾客出钱补贴那些未付费的顾客。大家可以思考一下，自己使用的那些未付费服务（像
脸书），背后是谁在帮你付帐呢？
〔个人的商业模式〕
好的，谈完企业商业模式的概念与九个构成要素，你可能会想：“这跟我到底有什么关系
？”事实上，这九个关键因子同样可以拿来应用到个人身上，大家可以跟着下面的解释，
帮自己画一张商业模式图：
1.关键资源：你是谁&你拥有什么
先从自己出发，想想你有什么兴趣、技能和特质。
2.关键活动：你做哪些事
接着思考你在工作中主要执行那些任务，列出大项活动即可。
3.目标客层：你要帮的是那些人
不是只有创业者才有目标客层。如果你是上班族，那你的目标客层就包括你的老板、直属
主管与其他影响你薪资的人。
4.价值主张：你如何帮助（顾客）
要定义工作的价值，可以问自己：顾客雇用我去执行什么工作？如果我完成这项工作，顾
客会得到什么好处。
5.通路：别人是怎么知道你的&你透过何种方式服务
要定义通路，可以问自己：我要“如何递交”顾客所购买的服务或产品。不管是提交书面
报告或当面访谈都是通路的一种。
6.顾客关系：你如何 (与顾客)互动
这点与企业大同小异，试着去思考你提供的是个人化、面对面的服务，还是书面沟通？是
一次性还是会有多次持续交流等。
7.关键合作伙伴：谁能帮你
想想你身边有哪些得力帮手，在需要时能助你一臂之力。不管是同事、朋友、家人都可能
是你的关键伙伴。
8.收益流：你会得到什么
简单说就是你的收入。像是薪资、股票分红、旅游津贴、三节补助都可计入。另外软收益
，如成就感、满意度等也可列下来。
9.成本结构：你要付出什么
成本便是你为这些工作付出的时间、精力或金钱等资源。
https://imgur.com/zBf0Epp
个人商业模式图（引用改绘自《一个人的获利模式》）
【打造新的个人商业模式】
不知道你有没有跟着画画看了呢？如果你发现好像对现在的工作不那么满意，那可能就需
要一张新的商业模式图，来找到其他可能。接下来，就让我们用以下3个步骤来打造看看
吧。
〔1. 反思〕
再向外寻找机会前，你必须先向内，重新好好地检视自己。
梦幻工作很少是透过传统求职方式得出来的，它们更多是“创造”出来的、而不是“找”
到的。要有这样的创造，需要有很深入的自我认识。
－Dick Bolles
关于如何更深层地认识自己，书中提供许多实用有趣的练习。这边就举其中一个自己很喜
欢的练习：生命历程探索。步骤如下：
1.标出你人生高点与低点
回想自己生命里得意与失意的代表事件。画一张折线图，横轴表时间轴，纵轴表示享受与
失落的程度（正：享受，负：失落），并将所有事件标注于其上。
2.描述事件
为每个事件写下一两句简单扼要的描述。可以多使用动词让画面更生动，同时也要交代事
件的背景。
3.找出你的兴趣
思考生命中的高点事件是否有相似之处。比方包括那些活动、背景因素或共同领域等。
4.找出专长与能力
参考下表，将高点事件中，符合叙述的选项打勾。
https://imgur.com/TNioyDI
5.找出“前十大”与“五最爱”
找出排在前十名的项目与你最喜欢的五个项目。
6.界定你能做且想做的事
从“前十大”与“五最爱”中挑三至五个项目。顺带一提，我当时写下的项目是影响他人
、写作、和诊断。
深入认识自己后，接者要厘清你的人生目标。书中同样提供很多很实用的练习，这边就举
一个当代表，我选的是“3大关键问题”。
1.回想那些让你有自我实现感的时刻，当时你做了什么？为什么感觉那么好？
2.列几个你心目中的典范或偶像，谈谈为何么佩服他们？是什么特质让你倾心？
3.如果你离开人世，你会希望身边的人如何追念你？
我觉得这几个问题可以很深入的逼你思考，自己真正在乎的价值观是什么。像我那时写下
的典范，就是我曾反复在部落格提及的阅读前哨站和4think。
〔2. 修正〕
在找寻自我与认清目标后。接者就要开始着手修正，找到更好的方向。首先很重要的是，
你要相信改变是有可能的。
你整个人生，包括你正在经历的现实，都是你说给自己听的一系列故事，而且你还在持续
说著。
－Srikumar Rao
有了这样的信念后，接者便可跟着以下步骤重新打造个人商业模式：
1.依现况绘制商业模式图
如果你还没画自己的商业模式图，赶快画一张吧！
2.找出痛点
找出你对现行商业模式不满的地方，把它圈出来。
3.用问题来诊断
书中对每个关键要素提供了相当详细问题诊断方法。像问自己：你的个性与工作环境和拍
吗？或是你需要新的顾客吗？这里就烦请自己阅读检验囉。
4.修改并评估效果
根据上面诊断问题的答案，将九大要素要做的修正列下。
5.重新绘制你的商业模式图
修正完，便可着手写下一张新的商业模式图。
如果没有书也没关系，你可以试着自己为那些痛点找解方，毕竟没有人比自己更了解这些
问题。此外，作者也强调商业模式图是可以一直修正的，你可以不断地调整，找到最适合
自己的路线。
〔3. 行动〕
画完新的商业模式图，最后便是要去行动，让一切可能发生。因为要了解商业模式是否可
行，最直接的方式就是到市场上接受考验，所以勇敢走出去吧！
看完了还是不知道怎么着手吗？没关系，这里我就献丑一下，用〈姆斯的阅读空间〉做一
张个人商业模式图供大家参考：
https://imgur.com/undefined
〈姆斯的阅读空间〉商业模式图
强力推荐大家自己画看看，不管是你的正职工作，或是下班后的个人项目都可以，毕竟一
个人本来就有多元的面貌，不必侷限在一张商业模式图中哦！
【总结】
总结一下。首先，商业模式是解释企业何以生存的逻辑，而我们可以将这套其用商业模式
图统整成九个关键因素；而这样的模式除了应用在企业，也可以转为个人使用；最后，透
过3步骤：反思、修正、行动，便可打造出属于自己的商业模式，并在市场中实践。
如《极简阅读》说的，一本书真正精华的地方是在那些湿货，也就是练习与范例。这本书
提供很多真人案例，也有海量的实用练习。相信只要跟着走过一遍，一定可以为你开启新
的契机。
这本书是去年初读的。会想看这本书当然跟我想写部落格有关。看到自己现在也慢慢地往
当初设定的方向前进，觉得挺欣慰的（笑）。这段时间，的确玩出一些跟过往上班很不一
样的可能性，虽然还远称不上有所成，但这尝试我相信是值得的。
总之，此书相当扎实且不鸡汤。不管你是菜鸟新鲜人或职场老将；上班族或是斜杠青年，
只要是想寻求改变，这本书都相当适合阅读。
回到开头说的变动性。我想，在这翻脸比翻书还快的时代，唯一能做的只有尽可能把自己
准备好。或许可以把疫情当作是个转机，用这空档来好好探索自我，武装自身。毕竟，谁
也不知道下一个黑天鹅又会以什么姿态降临。