或许有些人听过,在近一百年前,经济学家凯因斯曾预测过现在的我们,由于科技进步解
决了许多经济问题,一个人每周只要工作 15 小时就可以过活,并不是我们现在每周工作
40 小时,过著看似穷忙的劳碌生活。
也因此我只要看到有关探讨工时的书就会充满兴趣,特别是有许多田野研究佐证的书,
读起来更会觉得人类生活其实有各种可能,最怕的是我们丧失去想像与实践的勇气。
这本《如何缩时工作》,作者方洙正走访了许多国家,研究了新创企业、制造业、餐饮、
服务业,甚至是长照中心,都证实了一周上班四天,或者一天上班六小时,都能让人做更
多的工作,而且做得更好。
至于是怎么做到的,每个案例有不同的成功因素,共同点是该公司都会先打造缩短工时的
“原型”(prototype),看到原型两字,熟悉设计思考的朋友此时是不是眼睛一亮呢?
没错,这些公司或有或无意识的实践了设计思考的流程,由员工齐力想出同事间的合作新
模式,不停的测试新的作法、评估成效,并利用回馈与心得来改善缺失,进而实现周休三
日的新制度。
除了透过许多故事,说明世界各地的组织如何做到周休三日之外,更可贵的是,作者根据
IDEOU(设计思考工作室 IDEO 的线上学校)的理路“架构问题、激发灵感、创意动脑、
打造原型、不断测试、分享出去”来串起整本书的架构,看完这本书也等同上完一堂设计
思考课程。
学到设计思考之外,我也从中知道如何缩短工时,
特别是书里提到的把工作时间分成三个时段:红色、琥珀色、绿色时段,各自代表不同的
专注力与安静状态,好比红色拿来做最重要的事,琥珀色用来处理例行或需要会议的事,
绿色则是配合点心来轻松的交流与解决琐事。
当然,作者也进一步说明缩短工时带来哪些效益,例如员工会变成更好的父母,员工会有
更充分的休息与创意,员工会有充分时间体验不同事物,并反馈到工作的表现。
读到这里,我们都会希望台湾老板也有这样的思维就好了。
书末,作者提到日本“元阵汤屋”的成功案例,此旅馆善用科技工具且富实验热情,成功
缩短了工时而且建立起工作新典范。
这里还带有一颗彩蛋:元阵汤屋里有占地八英亩的日式庭园与空地,据信《龙猫》片里的
神祕龙猫之树的灵感,就是来自庭园里的那棵樟树。(宫崎骏是老板宫崎富夫的堂兄弟)
如果你是对设计思考、追求工作与生活平衡的人,这本书很值得一看,如果你是小企业老
板,那更是要看一下,它会让你成为满意度更高的老板,很有可能,也会让你的公司带给
顾客更高的满意度。