先说个很奇怪的现象.
有些你想找的书，在读册上面找到了，可是你发现它居然是赠品。
也就是卖家在上头卖了一年的书，没卖出，惨被毒册列为促销赠品。
当然，卖家最后是一毛钱也拿不到的......
这通常是很冷门的书，但你刚好有需求。
即使它是0元，
为了得到它，你还是得胡乱买一堆不相干，不是想要的书，来凑足快七百元的额度!!
这时你会发现世界上最遥远的距离，
不是书的折扣很少，卖多贵，而是它是一本0元赠书，但你却无法买......
言归正传。
小弟我遇到一个令人很恼怒的问题，
在读册上头找到一本很冷门，却有需要的专业书籍，价格两三百左右。
然后，为了能够超商取货付款，跟一本很想看的0元赠品书。
硬是多选了好几本不太想要的二手书，多花了快五百元，只为凑足额度(蠢)。
结果，书一寄来。
傻眼!
最重要的那本专业书籍，读册寄错了!
写信给客服反映，要我把寄错的书退回(因为没存货，无法换货)。
然后，连同赠品一同寄回。
这下我更傻眼了。
这次收到的一箱快十本书，最重要的当然就是那本寄错没收到的专业书籍。
再来就是那本0元的赠品书，虽然它很滞销，已不只一本惨沦为0元赠品书......
但我对这本滞销的赠品书还比较有兴趣......
其他为了凑足额度花了快五百元的书，对我来说，可有可无啊(我真蠢).......
越想越爆气!
寄错弄错商品，明明是读册的严重疏失。
为何要消费者承担？
今天，如果读册不出包，寄来我想要的书籍，那一切都圆满。
我得到我很想要的那本专业书籍，顺便又得到一本想看的0元赠品书。
至于那堆无关紧要，为了凑足额度买的书，我本来就打算可以送给亲友，或捐出去。
结果，最后，我最想看的两本书都没了。
还当冤大头，花了快五百买了自己没有想要收藏的书(只为凑额度)。
感觉真的很离谱。
就算只是单纯的寄错书，这种疏失。
读册是否也该有适当的给消费者的补偿措施呢？
毕竟，商品有瑕疵，不是消费者的错。
凭什么，消费者要白天请假，去邮局寄回商品，还得自己去影印存摺影本。
花费的时间和种种手续，都是成本。
消费者只能自认倒楣吗?
像PChome至少还有类似东西晚到，给NT100的补偿金。
读册却要消费者自认倒楣，不是很不合理吗?
说到这个，去年我也在读册上面，买了一批二手书。
其中很重要的一本书，卖家标明无划记。
结果，我拿到书，发现在书中目录页上头就有用红色原子笔打勾的记号。
还是这个不算划记？
当下也是很不开心，想退货。
但看看退货程序，还得花时间去邮局寄东西，只好自认倒楣。
毕竟当初就是不方便去邮局，才选择超商取货的。
没想到这次遇到更离谱的事件。
5/28更新：
今天收到读册回应，同意只退回出货错误的书，不用退回二手赠品书。
事情应该可以告一段落了。
感谢大家。

感觉可以找消基会，这算是消费纠纷了吧

你可以整笔退吧？

我也想过整箱退 但还是得花费时间跑邮局......

我记得也读册换书过(有缺件)，运费好像会退到读册账户

拍拍~我觉得就整箱退掉省事，而不急的话等下次想要的书再出现吧，不过看标题我还以为是诈骗电话

为什么要影印存摺影本，读册能退到银行账户吗？整箱退+1

重点是不甘心啊 一场空 还得付上上班时间跑邮局的麻烦成本

读册不记得了，博客来如果是寄错寄到瑕疵这些去退货，会给无消费金额门槛的折价券补偿

如果是我会问那本赠品如果遗失要如何处理，如果合理就当他遗失这样XD然后其他凑的就退了

虽然不爽但我大概也会整箱退吧....

可以用i邮箱or超商寄黑猫 不用存摺影本 直接写帐号就可不能用超商直接退货 是真的满麻烦的读册没在给补偿金的 连coupon都不给

我都直接退...你附帐号和购票证明...他会退现金给你然后可以用i邮箱啊......比起浪费钱就费点时间退货然后他们完全不会给补偿 coupon也没我有遇过也是要二手书赠品...但二手书只能退货 拿到瑕疵太多本 寄回去他也要我退赠品 因为没到门槛...

凭什么读册自己出包 送错一本300元的二手书 要消费者退回还要退回所有的赠品? 那剩下的快五百块的其他书都买假的吗?刚刚上露天去查那本0元赠书 可以找到100多元的近全新品但加上65元运费 也要花上大约180元的成本而且送错就算了 原本是买一本少有的专业工具书结果 寄来的却是类似一本学生的作业参考书 还写了一半字迹潦草 还有一堆涂改 这火就起来了

这间你就...唉...无画记送来一堆笔记 近全新我拿到的是全新的内容印刷错误(*我第一次看那么多页印在同一面的)

反正 现在就等客服的回应如果可以让我保留赠品书 那我就退还读册弄错的那本如果不行 我就全退 那本赠书 就自认倒楣 去露天花110元买

如果是我也会很不开心，给电子抵用卷应该会好很多......

读册的二手书订价 呵呵

虽然你很气，但文章赘词太多，要练习讲重点

应该可以全退吧

读册就大家边骂边用啊 不管是接到诈骗还是二手书收书卖书纠纷 还是活蹦乱跳的企业 它又何必改善..

读册问题多到翻 我也不懂为啥这么多人爱用读册根本就是把所有使用者当作韭菜 有吃又有拿

哇。。。。

因为能卖二手书的又没几间. 如果不想自己卖,就dump到读册去读册应该也是苦于仓库爆满吧... 哈哈,早期倒了几百本过去

请半天假就700元成本了...

这是卖的观点. 至于买的话,跟卖也有点关系,一方面是书量多一方面是卖掉的有些会拿来买别的网络二手书,好像有一家叫书宝的,没尝试过.

不用一定要邮局吧？之前读册寄错我是用黑猫退的虽然一样是浪费时间去退书，但至少不用请假运费也是读册那边全额负担啊不过近年是真的越来越少用读册了...诈骗问题跟出包率越来越高真的是硬伤

你是想舒发自己情绪 还是想写给大家看

所以我都用博客来读册使用经验太差

穷人才买读册 林北都诚品 另外帮推 一些讲干话的是低能吗

整箱含赠品退掉是指取消这笔交易，恢复交易前状况，至于为此附出的时间精力是不计的，如果你真的不甘心，可以走民事诉讼举证你受到的损害并要求赔偿，就看你有多不甘心了

还有哪家卖二手书比读册方便的，而卖二手书的钱可以直接抵消费，这就读册卖点吧，不过读册真的很少用了，现在多是博客来，读册账户的钱摆着用不到在考虑要不要叫他转账户了

买过一次书宝(虾皮平台)出货蛮快的、价格书况也ok。读册反而因为接过诈骗电话后很少用了

更傻眼那段 看了三遍不懂傻眼在哪

送你一个惨字

能同理原波的心情，感觉花钱找罪受吧？想要的专业书籍没有寄来，同时它也缺货，导致没办法用寄错的书籍来换货。而同时凑金额买来的真正需要的赠品书，还得一起退货，消费的钱能拿回是当然，可是选购的时间、处理退货的时间，都是成本。花了许多心力，最后什么也没买到，不是找罪受吗？这当然令人感到愤慨和气馁。不过幸好，谢谢原波愿意经验分享，让更多人知道，也因此我们有机会选择是否避免这样的商家。

傻眼那边我也看不懂，有人能解释一下吗

祝福原波能顺利了结这一桩烦心事，不晓得原波公司有没有代寄邮局的服务？不过书应该满重的，公司可能不会收...还是研究一下i邮箱的使用方法，接着寻找其他通路吧！幸好那本赠品书还有在其他二手书通路销售。

看了5遍终于懂了，你废话真的很多然后你宁愿花500拿赠品也不要花180买一本书，500<180？

楼上我也有注意到，但心想他其他买的可能朋友有需要，我就没特别点出来了哈哈。他做了这样的选择和读册寄错书的事实也没有冲突

我只是觉得他因为这样爆气很好笑而已

...嗯...其实我还是看不懂 大家好厉害 我放弃治疗..

就一本他要的(寄错没货可换) 一堆凑的 一本赠品(想要)读册退货都要把赠品退回...所以剩一堆他不要的。(结束)

...但是暴怒的点是什么啊...囧> 读册根本不会知道这张订单里的十本书 有哪两本是你真正想要的啊 只是恰好这次寄错的正好是你真正想要的 所以是气...退货手续?还是气退货没额外补偿? 文章我看了三遍还是不太了XD我有几次把瑕疵书直接退回出版社或博客来的经验 但不管退哪边 都得自己寄回去(邮局) 对方也只补贴运费给我我以为这是常态 原来这是那么生气的事吗 peace...

除了退运费，博客来都会给补偿券，我退瑕疵书每次都有毕竟要你花时间跑一趟去寄回瑕疵或寄错的

另外退货时寄回满额礼也蛮正常的耶 不然想要赠品的人下了单拿到赠品后 再部份退货就好啦 算是避免取巧吧也许书店学lativ那样 可以便利商店退货 大家比较不气?

从头到尾都读册出包啊，库存搞错、货寄错、要求原波寄回、没收赠品。假如读册出货人员发现库存搞错，硬塞一本等原波反映，再走后面流程，让原波陪他们演这一场戏，这可能性也不是没有

读册争议一直很大

别人出错却是导致自己麻烦，生气不奇怪吧

彻底断了往来就是了!哪怕我早早曾喝过张总一杯咖啡!

读册很烂 但就是没更好的选择

就像买网拍如果退货了变成未达免运门槛也要补运啊其实可以整箱退然后自己花钱去那本你所谓滞销的书吧?

啊...是因为读册寄错书，才害得他得要退掉那本寄错的，导致没达门槛而得退赠品书...标题不就说为何读册疏失得要读者承担了吗...不过读册愿意以不必退回该赠品书的方式解决，还行，顺利解决了就好