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约翰‧凯瑞鲁著,林锦慧译,
《恶血:硅谷独角兽的医疗骗局!深藏血液里的秘密、谎言与金钱》,
台北:商业周刊,2018。
硅谷的新创公司Theranos,宣称自己握有可颠覆医疗产业的创新技术,
拥有阵容豪华的董事群,众多富可敌国的投资者支持,
甚至与欧巴马政府关系良好,估值高达惊人的90亿美元。
却在声势如日中天之际,被纽约记者约翰‧凯瑞鲁戳破是一场世纪骗局,
半年内迅速崩溃。
看得很过瘾。书的内容主要由众多离职员工、受骗的合作伙伴、
受害的消费者的访问所组成(其中占最大多数的是来自离职员工的故事,
所以基本上就是在看员工如何痛骂他们专制独裁、愚蠢无能的老板)。
Theranos的创办人兼CEO伊莉莎白与她的男友桑尼是蛮横霸道又刚愎自用的管理者,
他们对他们的新创产品──“爱迪生”与“迷你实验室”,
号称可以用从指尖取得的微量血液就可以做上百种血液检测的微型检测仪──
的总总缺陷视而不见而一意孤行,最终造就出一个又一个的漫天大谎:
对投资者、商业伙伴、员工、消费者,无一不撒谎,
而这个由谎言堆砌起来的新创神话,终究摆脱不了倒塌的命运。
书中描写那些受骗的人如何被伊拉莎白迷惑。
最初投资她并加入董事会的人基本上可归纳成一群同处一个史丹佛、
硅谷生活圈的异性恋老白男,他们对拥有优良家庭血统(家族长辈有企业家及医生)、
金发碧眼、年轻貌美又自信满满的伊拉莎白似乎毫无招架之力。
人们在描述与伊莉莎白的会面时,通常会叙述她充满热情,非常专注,
而且激励人心。看完书之后,我找了伊莉莎白在TED的演讲,
还有当骗局被揭穿之后,HBO为Theranos拍摄的纪录片来看。
她给我一种怪异的感觉。首先是她异常低沉的声音
(书里描述她的声音很可能是装的,她刻意装出低沉的声音,让自己更有说服力),
再来是她异常大的眼睛,HBO的纪录片中,有两位前员工提到他们去面试的时候,
对伊莉莎白的印象是:“她不眨眼。”纪录片中有很多伊莉莎白的演讲、
广告或接受访问的片段,为了验证这个说法,我在萤幕前跟她展开一场瞪眼比赛,
最后宣告投降。不知道是不是刻意为之,当她盯着你看的时候,
仿佛是要让你陷入她的大眼睛里一样,她的眼睛和脸都动也不动。
TED的演讲内容让我有种茅塞顿开的感觉。
当我刚听到Theranos的故事时,心中立刻冒出的疑惑是:“为什么这会赚钱?”
不需要静脉抽血、只需要指尖取血这件事,对目前社会上有针头恐惧、
或者苦于频繁抽血与验血的病患来说或许是一大福音,但是这个市场有那么大吗?
看完TED我就懂了。在演讲中,除了指尖取血之外,伊莉莎白更强调的是──
低廉而透明的价格,随手可取得的便利检验,大大降低了医疗的门槛,
让人人都可以轻易掌握自己的健康状态,达到预防疾病的目的,
避免可能发生的高额医疗支出。这个高额医疗支出,
在美国很可能是让人连命都不要的天价。难怪她会与欧巴马政府一拍即合。
演讲中伊莉莎白描述了一位去Theranos检查的病患,
她说她想检验一些可能的家族遗传性疾病,但是她的医生告诉她,
她的保险不包含这些项目,而所需的费用可能会高达好几千美金。
因此她转而寻求Theranos的帮助。我打开google搜寻台湾血液检验的价格,
在网页上能查询到的近二十种检验项目,总价也不过两百多美金。
难怪Theranos的谎言大厦能盖到这么高的程度。它切中美国社会的要害,
建筑了一个美国人心目中的梦想国度。
原来我能够在心中怀疑:“为什么这会赚钱?”是我身在福中不知福的天真。