※抽奖赠书：财经企管《彻底坦率》
一、活动办法：
1、抽奖活动页面
http://bit.ly/2UHabi6
在本则动态下‘按赞’+‘留言’+‘公开分享’索取。
2、留言请留：‘《彻底坦率》：一种有温度而真诚的领导。’
3、完成以上步骤，即拥有抽奖资格。
二、奖品介绍：
https://imgur.com/whZD8U2
https://imgur.com/xq9v82l
◆抽奖名额：《彻底坦率》一本(三名)
◆活动时间：即日起，至2019/04/22(一)晚上十一点截止，届时将于粉丝团公布得奖名单
◆中奖公布：至2019/04/22(一)晚上十一点半
◆请正取得奖者于2019/04/23(二)晚上十二点前，回复寄件资讯，超过领奖期限未认领者
由备取递补，寄送仅限台澎金马。
三、读后心得：
活到这把年岁，我一直自我感觉良好地认为自己应该算是个好人（从背后拿出一叠好人卡
），但大约不是个好主管。具有高度同理心是个人优点，但同时因为“太想当好人”而很
难说重话，说到头，这难道不是一种虚伪？在人生经历中，你有时驻足回头感谢的可能不
是那些温言以待的人，却是言语似刀锋般，曾狠狠捅你几刀，让你在大彻大悟的血泪中发
现不足并学会成长的贱人，贱人往往让我们更强大。
可是等等，为什么我们非得在“烂好人”和“贱人”中选择？有人可能被捅个一刀就再也
站不起来了啊？尤其当那把刀是虎虎生风的青龙偃月刀（向关公许愿借来的）。
曾就职于苹果和Google，长期担任Dropbox、Kurbo、质标（Qualtrics）、Shyp、推特等
科技公司顾问的作者Kim Scott为漫漫职场路的迷途羔羊们提供了第三种选择：“彻底坦
率”。这套硅谷最夯的主管学不仅透露了苹果及Google有如霍格华兹般神奇的管理魔法，
更依据多年职场经验与真实案例，提出犀利透彻之洞见，是一本所有上班族都应阅读之管
理指南。
之于主管，本书以系统化观点整理出务实可行的方法，从第一部前四章的管理思维，至第
二部后四章之管理工具与技巧，全书按部就班，手把手教导你如何实践“彻底坦率”之管
理系统。即便你是如雏鸟般初生之颤巍巍新手主管，作者也会扶著脖子帮忙喂奶（有做到
这个地步的必要吗？），让你满怀信心面对团队成员，同心协力创造出单靠一人难以一蹴
而成之成果。
之于部属，亦即团队成员中的每个人，谁没体会过坏主管是万恶之渊薮、造就人生痛苦的
源头，更是职场功能不彰之主因。谁没参与过没必要开的会？提出顺从主管心意的违心之
论？看到对方头发烫的像只红贵宾还得称赞他好美。在模糊不清的指示下揣摩上意，期待
某日终能通灵上达天听？或被摆在不对的位置上，为了无法发挥专长而折磨不安？所以你
需要学会和主管沟通的技巧：“彻底坦率”。
本书核心概念其实很单纯，第一点是“好主管”之养成重点在于与直属团队培养良好关系
（不是那种在出租车上喇舌20几次的“良好”关系），透过“个人关怀”建立有分际的稳
固信赖后，主管与员工请相互“直接挑战”，不要滥情同理、不要虚而委蛇、不要恶意攻
击，是“彻底坦率”的赞美与批评，两者皆须具体完整、深入细节，对事不对人，明确沟
通在职场有其必要性。例如：“在座的各位都是垃圾！”和“在座各位提出的意见都是垃
圾！”便截然不同（被作者鞭数十，驱之别院）。
第二点是每位员工的成长轨迹不同，较之职场上那些勇于表现、辩才无碍，容易获得主管
注意力的“超级明星”，默默做事的你是否偶尔也孤单寂寞觉得冷？故《彻底坦率》根据
苹果重视“磐石员工”和“年资”之管理特性，发展出一套让每个员工都能发光发热的成
长管理架构，引人注目的“超级明星”收益卓越绩效，专注完美近乎苛求之“磐石明星”
则取得稳定绩效，二者缺一不可，皆为团队重要骨架。且各人人生规画不同，追求的工作
目标亦然，因此奖励需多元化，不限于单一拔擢，有时表扬、薪酬、专家职务可能更适才
适性。
https://imgur.com/xsRJKsB
其他关于“彻底坦率”的实行步骤、运用技巧、GSD转轮流程（倾听／厘清／辩证／决定
／说服／执行／学习），以至于如何营造倾听文化、解决管理难题、提升说服力的修辞要
素等，书内都有详尽丰富的说明和实例。全书可谓字字珠玑，值得细细研读，甫阅毕已登
上个人2019非文学类十大好书之一，内容不但百川汇海，融汇结合硅谷菁英智慧的火花；
可读性亦极高，读之津津有味，每章每页页皆加深加广读者视野，即使身不在庙堂之高，
亦能得知江湖之远。
行文至此，或许你认为在公司层级和文化差异下，“彻底坦率”在台湾，以至于自身工作
环境是一个乌托邦式的幻想，但最后容我以一则书中案例证实幻想之可行性：
作者在东京实施“彻底坦率”时曾遭遇挫折，日本人觉得批评管理阶层简直疯了，不如切
腹自杀比较快（这句是我加的），两方僵持许久后，终于有员工提议：“办公室的茶品质
可以好一点。”
齿轮的转动，就从这杯茶开始了。
四、博客来简介：
苹果、Google都在练，硅谷最夯的主管学
这样带团队，让每一个部属都发光！
部属表现不佳，你是实话实说？还是隐忍不提？
怎么样的沟通，才能不伤人也不误事？
主管最重要的学习──彻底坦率
避开恶意攻击与滥情同理的陷阱
帮助团队、部属和自己都成功！
☆ 苹果大学热门主管课程
☆ 纽约时报畅销书
“不是好话不出口”或许是赢得好人缘的金科玉律，但是带团队如果也比照办理，只会酿
成管理的大灾难。主管面对犯错或绩效不佳的部属，说得太直接，怕部属不领情，怕玻璃
心碎满地，更怕自己被贴上恶主管的标签；说得太委婉，又怕犯错的人继续自我感觉良好
，接下来有收不完的烂摊子等着你，甚至要赔上整个团队的绩效和士气。
要怎么做，才能克服沟通的阻力，让建言有效转化为创造绩效的实力？其实，关键不在于
主管的措辞或话术，而是主管与部属之间是否有强韧的信任关系，足以支撑主管对部属开
诚布公地给予指引、征询反馈。这种沟通无阻的关系，就是“彻底坦率”。
“彻底坦率”是“个人关怀”与“直接挑战”的彻底实践。当部属信任主管、相信主管真
心关怀他们时，较能：接受主管的赞美与批评，并据此行动；
吐露真正的想法，让主管知道自己的优点和缺失；
以彻底坦率与他人互动，因此不会一再做徒劳无功的事；
乐于接受自己在团队中的角色；
聚焦于创造成果。
彻底坦率看起来简单、做起来难，一点分寸没掌握好，很容易流于滥情同理、恶意攻击，
甚至最糟的虚与委蛇。本书提供丰富的案例、按部就班的方法以及多样的工具，是以彻底
坦率经营团队关系、建立组织文化的最佳指南。