※ 引述《freeunixer (离自相空她相)》之铭言：
: ※ 引述《freeunixer (离自相空她相)》之铭言：
: : 总觉得最近收到博客来的书,越来越多书况有问题的,书边黑黑的痕就算了
: : 还有书侧会有折损痕,甚至还有几页是有小破痕.
: 我这个月买了十多本,博客来出给我的书约 1/2 有这样的问题...
应该是去年起,博客来开始 costdown 了,出货的出货单没有退货联.
然后前两个月买了一批书,但有点忙,其实也是懒,书到了以后迟拆,
拆了以后有一本出版已两年的书,书背破损,寄回去想换,
现在也直接被回应过了十天,不给退换.(以前看情况,是可以换的)
这本书是脸谱出版社的,
以前书有瑕疵,懒得退柏克莱,有时我会直接找出版社换.
不过脸谱这家回应表示只接受内页倒装、裁切、倒装之类的退换,封面破损这种不给...
所以如果跟博客来网购书,尤其书是出版有段时间的,要注意博客来的旧书蛮多书况不佳,
所以要尽早检查,免得到时博客来不给换,出版社也不认的问题...
结果花了邮费寄回去没换成,出版社也不给换,等于我花超过原价买了一本二手书...
作者:
pshuang (中山先生忠实信徒-我爱萝)
2018-12-21 16:18:00封面破损不换 可以跟消保官检举吗？
封面破损出版社不给换不难理解啊，是博客来弄破的吧？查了博客来客服网页，超过十天本来就不能换货金石堂是七天，读册是十天内要提出申请封面污损跟破裂很明显就是博客来捡货寄货过程弄破的这也要出版社吞？至于博客来，就超过退换货期限了啊我之前在金石堂退过几本脏污书都很阿莎力,因为在期限内你两个月前买的书，现在才想退换，没人会给换的规则写得很清楚，以后还是收到后马上拆开检查吧
我只是说 大家要注意,不要跟我一样 而已,没有说别的.
作者:
minamix (无罣碍故无有恐怖)
2018-12-21 17:34:00博客来的包装有时候真的傻眼，直接裸书跟我的化妆水丢在盒子里寄…还好书是没怎样，不过还是会降低信任感
有时盒子有点空,也不填空气包,就让几本书在箱里翻滚~
作者:
p4585424 (germanophile笑笑ㄛ)
2018-12-21 21:12:00他就赌你不换，所以我一定跟他耗到底
坦白说我跟别的出版集团,或高教类书的出版社退,过半年才要去换的都有,它们也都很阿莎力的让我换,今天书封不是我弄破的,出版社不让我换,博客来退给它它也是要吃回去.不过这出版公司的 rule 是这样,我也不太想去当澳客.反正以后遇到这家出版公司的出版品,各自注意一点就是当然有本超过半年的,我是放在箱里没拿出来,保持白新的不是拿出来翻到已经有黄斑,拿旧书去换新书这样...人家一看那才当年度出版却明显发黄的,也不会让你换...但这次就有点无奈,对方连订购证明都不看就说不给换,那也就...
作者:
cphe (魔鬼藏在垃圾筒里)
2018-12-21 23:19:00这个找出版社根本找错人，会让你换的是佛心不是理所当然
作者: kantantantan (专发优文) 2018-12-21 23:39:00
找出版社是找错人吧 是跟博客来买的 和出版社有什么关系
作者:
banana1 (香蕉一号)
2018-12-22 00:33:00实际在出版业工作之后，就不太在意书的外观了...退货会要公司的命
所以我说,我就不想跟出版公司折腾了...不过如果知道博客来会这样对我,那我直接去找二手的,搞不好书况都还比它好 -_-
作者:
pshuang (中山先生忠实信徒-我爱萝)
2018-12-22 00:18:00封面破损不换 可以跟消保官检举吗？
封面破损出版社不给换不难理解啊，是博客来弄破的吧？查了博客来客服网页，超过十天本来就不能换货金石堂是七天，读册是十天内要提出申请封面污损跟破裂很明显就是博客来捡货寄货过程弄破的这也要出版社吞？至于博客来，就超过退换货期限了啊我之前在金石堂退过几本脏污书都很阿莎力,因为在期限内你两个月前买的书，现在才想退换，没人会给换的规则写得很清楚，以后还是收到后马上拆开检查吧
我只是说 大家要注意,不要跟我一样 而已,没有说别的.
作者:
minamix (无罣碍故无有恐怖)
2018-12-22 01:34:00博客来的包装有时候真的傻眼，直接裸书跟我的化妆水丢在盒子里寄…还好书是没怎样，不过还是会降低信任感
有时盒子有点空,也不填空气包,就让几本书在箱里翻滚~
作者:
p4585424 (germanophile笑笑ㄛ)
2018-12-22 05:12:00他就赌你不换，所以我一定跟他耗到底
坦白说我跟别的出版集团,或高教类书的出版社退,过半年才要去换的都有,它们也都很阿莎力的让我换,今天书封不是我弄破的,出版社不让我换,博客来退给它它也是要吃回去.不过这出版公司的 rule 是这样,我也不太想去当澳客.反正以后遇到这家出版公司的出版品,各自注意一点就是当然有本超过半年的,我是放在箱里没拿出来,保持白新的不是拿出来翻到已经有黄斑,拿旧书去换新书这样...人家一看那才当年度出版却明显发黄的,也不会让你换...但这次就有点无奈,对方连订购证明都不看就说不给换,那也就...
作者:
cphe (魔鬼藏在垃圾筒里)
2018-12-22 07:19:00这个找出版社根本找错人，会让你换的是佛心不是理所当然
作者: kantantantan (专发优文) 2018-12-22 07:39:00
找出版社是找错人吧 是跟博客来买的 和出版社有什么关系
作者:
banana1 (香蕉一号)
2018-12-22 08:33:00实际在出版业工作之后，就不太在意书的外观了...退货会要公司的命
所以我说,我就不想跟出版公司折腾了...不过如果知道博客来会这样对我,那我直接去找二手的,搞不好书况都还比它好 -_-
作者:
slydog (死赖狗)
2018-12-23 14:23:00对我超重视书况的人来说，取货回来一定先开箱的。也曾经忙先放著，但心里会一直倒数着鉴赏期。几乎买到年年钻石会员的我，不记得博客来退换书有让我失望过。只能说版大让机会跟时间溜走囉。
作者:
slydog (死赖狗)
2018-12-23 06:23:00对我超重视书况的人来说，取货回来一定先开箱的。也曾经忙先放著，但心里会一直倒数着鉴赏期。几乎买到年年钻石会员的我，不记得博客来退换书有让我失望过。只能说版大让机会跟时间溜走囉。
作者:
Proviay (白鷺鷥)
2018-12-27 11:41:00我也一直是钻石会员，但觉得博客来的付款条件、退货条件十年来没有进步，钱先扣了再说，有时要等一两个月才有货退货也是刚刚好符合法令的7天。我也是快20年的Amazon顾客预购有最低价保证(预购后道出货前以期间最低价扣款)发货前才扣款，退货有一个月的期间。博客来无竞争对手实在不是一件好事博客来订单仅能查6个月内，超过只能靠人工。Amazon可查过去一二十年的订单，完全没问题
作者: ISbn94 (ISbn94) 2018-12-30 19:07:00
我这个月买一本书也完全没保护 裸书出货 边角全凹到写信去反映问题 博客来说二本书以下目前使用一般包材不保护 总之以后不会想跟这间买书了
作者:
Proviay (白鷺鷥)
2018-12-27 19:41:00我也一直是钻石会员，但觉得博客来的付款条件、退货条件十年来没有进步，钱先扣了再说，有时要等一两个月才有货退货也是刚刚好符合法令的7天。我也是快20年的Amazon顾客预购有最低价保证(预购后道出货前以期间最低价扣款)发货前才扣款，退货有一个月的期间。博客来无竞争对手实在不是一件好事博客来订单仅能查6个月内，超过只能靠人工。Amazon可查过去一二十年的订单，完全没问题
作者: ISbn94 (ISbn94) 2018-12-31 03:07:00
我这个月买一本书也完全没保护 裸书出货 边角全凹到写信去反映问题 博客来说二本书以下目前使用一般包材不保护 总之以后不会想跟这间买书了