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【书名】
一本搞定！中‧英‧日 上班族会话手册：融入美英加、日本职场的外语实力【附中英日
顺读MP3】
作者：Jessica Wang、黄子菁
书系：3国语言 系列
出版社：柠檬树
出版日期：2013/06/06
商品语言：繁体/中文
ISBN：9789866703669
定价：399元
优惠价：79折，315元
公教员工优惠价：75折，299元
【内容简介】
229个商务现场实境引导，教你从第一天上班自我介绍开始，
就能够使用母语人士倍感亲切的词汇来说话！
全书有很多“小提醒”，告诉你不同国界的职场思维，
英文较不拘形式，日文重视上下关系、尊谦用法、含蓄表达，
跟同事、上司、客户、厂商互动，透过“实境模拟”学会近距离沟通最恰当的应对说法！
并以每个实境为轴心，延伸放射状的相关表达，
不会只说一句话就冷场，满载延续话题、询问关键点、表达自我主张的实务用语！
融入商务现场，掌握“中英日”语言使用的差异！
书中主题都是具体的“职场实境模拟”，透过互动角色，告诉你怎么说话最得体！了解语
言的使用方式，让单字和句子“道地”又“到位”！
◎第一天上班自我介绍时：
【中文】大家好！我叫王大卫，很高兴认识大家，今天起请多多指教！
【英文】Hi everyone, I’m David Wang. It’s nice meeting all of you.
【日文】早安，我是从今天开始要在这里“承蒙大家照顾”的王大卫。
英文：使用初次见面常用的简单会话，“It’s nice meeting…”可以派上用场。
日文：使用表示“谦虚受惠”的“承蒙大家照顾”的字眼，这也是日本职场非常重视的“
尊谦关系”。
英文不拘形式，日文重视上下关系、尊谦用法、含蓄表达！
从具体实境，体会语言思维，避免直译中文，说出怪怪的中式英日语！
◎当对方递出名片时：
【中文】谢谢您的名片。
【英文】Thank you.
【日文】那我就恭敬地收下了。（*不说谢谢）
英文：可以回应“谢谢”。
日文：因为名片不是礼物，所以不说“谢谢”。和他人互动时，日文重视“尊称他人、谦
称自己”，所以得说“我恭敬地收下了”。
◎打算请客时：
【中文】今天就让我请客吧！
【英文】Be my guest today！
【日文】今天这个场合就由我…
英文：直接表示“请做我的客人”！
日文：不会凸显自己的善意，不会说出“我请客”的字眼，而是含糊地表达，非常含蓄婉
转。不过听者一听就知道意思。
掌握职场“眉角”，言语、行动不会格格不入！
不同职场就有不同的文化生态，听听别人怎么说、看看别人怎么做，每个“眉角”都重要
。
◎该怎么称呼老板？
【中文】老板要你去他的办公室！
【英文】Mr. Wang wants to see you in his office.（*称呼老板为王先生）
【日文】社长叫你。（*称呼老板为社长）
英文：多半不称呼头衔，习惯称呼老板为某某先生／小姐。不拘泥形式，但不失尊敬。
日文：要称呼头衔，要用敬语！
◎对方递出名片，该怎么接收？
（1）手举到胸前位置，双手接收。
（2）不确定对方名字的念法，最好当场询问（可从书中找到问法），避免日后念错失礼
。
（3）拿到名片后，应先放在桌上，不要立即收起来。
◎电话响三声以上才接起，要特别说什么吗？
在美英加或日本职场，一般都会对迟接电话表示歉意。但在日本职场，这一点格外重要，
也规范的非常清楚。上班中的来电需在两声内接起，如超过时，一定要说“让您久等了”
。
【本书特色】
◆职场多半是近距离互动，透过关键字开启会话路径，助你瞬间理解、瞬间反应！
书中每一句会话，都给一个关键单字记忆点，告诉你这个时候要用这个单字。开启会话路
径，该说话时自然涌现话题线索！
【英文】
◎用“serve”（服务）说明年资：I have “served” in the company…（我在这家公
司已经服务…）
◎用“familiar”（熟悉）表示熟悉工作：I am “familiar” … in this field. （我
很熟悉这个领域…）
◎用“deal with”（处理）表示负责的工作内容：I “deal with” …（我负责处理…
）
◎用“from”表示隶属某部门：I’m “from” … department.（我属于…部门）
【日文】
◎用“指导”表示“请多多指教”
◎用“初出勤”表示“第一天上班”
◎用“提案”表示“建议”
◎用“失礼”表示“先告辞离开”
◆以每个实境为轴心，延伸放射状的相关表达！
只说一句话就冷场，场面绝对超级尴尬！本书有丰富多元的延伸用例，满载延续话题、询
问关键点、表达自我主张的实用对话。想谈得深入些，绝对有办法！
◎【第一天上班，跟大家自我介绍】：
大家好，我叫王大卫／王是国王的“王”／请叫我大卫／今天很荣幸站在这里／请多多关
照
◎【该怎么跟客户介绍自己】：
我是丁大卫，任职于业务部／我在这家公司已经服务十年／我很熟悉这个领域的工作／我
负责处理…
◎【给对方名片时】：
您好，我叫丁大卫／我是…部门的／很高兴认识您／今后请多关照
◎【跟客户碰面，发现名片用完了】：
我的名片用完了／不如我写电话号码给你／我会把名片资料e-mail给您／我下次一定补名
片给您
◆ 37大类，229个“商务现场实境模拟”，对内应对、对外洽谈、客户互动，完全满足即
时沟通！
229个主题皆为独立篇章，学习者可以根据使用场合，随翻速查、找到想要表达的说法，
完全满足上班族最需要的即时沟通。
【对内应对】：欢迎新同事／公司内寒暄／如何和同事互动／如何和主管互动…
【日常工作】：迟到、请假／电话应对／邮件往来／会议／介绍公司业务、产品…
【商务拜访】：自我介绍、交换名片／约定见面／更改时间、取消约定／商务拜访…
【洽谈应对】：建议、反对、疑问／达成共识、确定合作／需要考虑、拒绝提案／关心后
续进展…
【产品问题】：接触新商品／采购、询价、议价／处理、确认订单／催帐、付款…
【厂商互动】：要求、协调厂商／反应、处理商品问题、出货瑕疵…
【客户互动】：客户来访／招待外国客户／商务应酬／出差、参展…
◆附【中英日 顺读MP3】，100% 美式发音＋东京标准音MP3
本书MP3分别由中籍、美籍、日籍专业播音员进行中、英、日会话朗读。透过播音员语速
自然、清楚正确的发音，不必刻意看书对照内容，学习者即可一句一句跟读、听读，说出
最标准英日语。书中的日文句子另外加注罗马拼音，不熟悉日语发音的人，也可以此为辅
助，熟练正确唸法。
【作者介绍】
Jessica Wang、黄子菁
Jessica Wang，任职外商航空公司超过20年，长年接触外国人士。
喜好旅游，对旅游中接触到的不同风土人情特别感兴趣。
黄子菁，出生于台北，成长于日本鹿儿岛。
热爱旅游，来台旅游时受到台湾美食吸引（最爱珍珠奶茶），
遂决定以台湾为起点，展开自己的日语教学生涯；
目前任教于日语补习班，并担任日语家教。
《著作》
一本搞定！中．英．日 情境会话手册：上网、旅游、证照、求职，跨国界交流的即时沟
通（柠檬树出版）
一本搞定！中．英．韩 情境会话手册：上网、旅游、证照、求职，跨国界交流的即时沟
通（柠檬树出版）
附注：不到10分钟完售...