Re: [问题] 新竹家欣机车行 机车托运纠纷

楼主: asdf8888 (三两)   2024-07-30 12:06:07
首先
原PO是不是应该去跟寄出车行讨保管费?
要投诉去消保会还是消保官应该是投诉寄出车行
因为说不收保管费是寄出车行,不是家欣机车行!
我开机车行,我同样有配合托运服务
我常在收到托运下车车辆后联络车主牵车
我电话中也会告知超过两天会收取保管费
结果最后都是拖了好几天来牵车
我表明要按天数收保管费时,有些不甘愿给
也遇过说“寄出车行说不会收”
但我们领车的车行没有说不会收保管费阿
今年还遇过车主拿line画面给我看说(寄出车行跟车主看来是有认识)
“大姊,你放心,我打过招呼了,不会收保管费”
但其实那间车行完全没跟我们联络过
就算联络又如何,我跟那间又不认识,为什么要卖面子给那间车行
昨天在脸书地方社团看到一篇(新竹大小事)
有人抱怨大润发折价券7/26到期
他拿折价券结帐不能使用因为过期了
他主张台风放假两天,折价券就要顺延两天使用
大润发会怎么处理我不知道
但如果我是券的持有人,我一定会在7/26那天把券用掉
毕竟7/26没放台风假,上面也写清楚7/26是到期日
※ 引述《mo850131 (MoKao)》之铭言:
: 懒人包:
: 1. 机车托运时原寄出车行告知消费者不会额外收取保管费,待机车已交付并寄达[家欣
: 机车行]后,此车行才来电告知需加收一天100元的保管费用,等于变相强迫消费者为保
: 管费买单。
: 2. 此车行7/24(三)7/25(四)因凯米台风未营业,以及7/28(日)公休未营业,导致
: 消费者无法请友人协助牵车或提早自行牵车,却仍收取保管费。
: 3. 目前已投诉至消保会,若大家有相关消费纠纷经验请不吝与小妹分享,谢谢!
: ————————————————————
: 事件时间序:
: 7/20(六)于原寄出车行使用寄车服务,该行老板建议提前一周寄车,并说明若提早抵达
: 目的地车行不会额外收取保管费。
: 7/23(二)机车抵达[家欣机车行],该行老板于11:19来电,告知若未于即日起两日内
: 取车将收取一天100元的保管费。
: 7/24(三)7/25(四)凯米台风影响新竹市放台风假,[家欣机车行]未营业。
: 7/28(日)[家欣机车行]公休未营业。
: 7/29(ㄧ)早上约11:19前车主前往[家欣机车行]牵车,该车行老板向车主索取5天总共
: 500元的保管费,并主张车行未营业但车子还是由他们保管,且台风是不可预期的意外,
: 故尽管车行未营业导致顾客无法请友人先牵车也需支付保管费。
: ————————————————————
: 业者主张应支付费用日期如下:
: 7/23(二)机车抵达第一日不收费(11:19来电)
: 7/24(三)台风未营业,机车抵达第二日不收费
: 7/25(四)台风未营业,加收100元,共收100元
: 7/26(五)加收100元,共收费200元
: 7/27(六)加收100元,共收费300元
: 7/28(日)公休未营业,加收100元,共收400元
: 7/29(ㄧ)加收100元,共收费500元(11:19前抵达车行取车)
: ———————————————————
: 小结:
: 一开始 说不用保管费后来又说要小妹也认了,但连台风天和公休日也算进去是不是有点
: 太黑了!
: 另外机车托运公司是[昌鸿托运CHS],他们一间车行都会配合多间托运的样子,不确定
: 店家这个收费到底是自己的标准还是托运公司的标准。
: 如果大家有遇过类似的消费纠纷,或有任何建议都欢迎跟我分享!虽然500说多也不多但
: 就是感觉很差很想争一口气QQ

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