在哈利换过4、5条轮胎了,今天以前对哈利的评价:态度、价格、施工细致度,
不管什么部分都没话讲一百分超级好店。
隔了一年多,最近去的这次真的让我超傻眼,这是只换技师还是连老板都换了?
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(第一天晚上下班直接跑到店里)
我:不好意思,请问有某尺寸的A胎跟B胎吗?
技师A:A胎现在没有耶,还是你要换其他差不多的。
我:没关系,那我再找时间先电话跟你们约好再来。
(第二天)
(电话中)
我:请问有某尺寸的A胎跟B胎吗?
电话:有啊
我:那我现在过去有现货可以直接换吗?
电话:有啊
(15分钟后到店里)
我:你好我前轮要换某尺寸A、后轮某尺寸B
技师B:你这个配置很奇怪
(对里面喊)某尺寸A不是没了
技师A:对啊,他昨天不是来过了
我:没有?我刚刚打电话确认过才过来的耶?
技师B:(把车顶高开始施工,也没解释到底是确定没有A要调货,还是刚刚电话
中搞错了,还是怎样到底怎样都没讲,默默施工。)
换完前轮、拆下后轮,飘过去看一下,嗯前轮是换A没错
技师B:(打完一通电话)B没有某尺寸了耶?
我:??(我电话中先确认一次有,到店施工前再问一次,现在后轮拆下来,又变没有?
我真的傻眼脑筋一片空白连怎么回话都不会了。)
我:没有?那现在怎么办?(因为他后轮已经拆好了,才跟我说又变没料?)
技师B:我怎么知道怎么办
我:...............................................
最后后轮换了一条差不多价位轮胎结束。
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先不要说态度怎样,因为态度好坏这件事这见仁见智,
个人感受跟几年前哈利里面很少技师那个时代,
即使我都换低阶的便宜通勤胎,那位戴眼镜技师一样超客气超细心的时代,
整间店风格完全不同。
你要说技师这样很直率讲话很像朋友很赞,我没意见。
你要说收费这么便宜,又要要求什么态度太强人所难,我也没意见。
那这间店的库存管理是有什么状况可以讨论一下吧?
电话里面回答库存有,马上冲到店里又变没有,
没有完又开始开始施工第一条,这时候又有了?
施工第二条到一半,拆下来又跟你说第二条没有?
这库存周转速度也太快了吧?
也没有打算要解释,从头到尾一副阿就这样不然要怎样的态度。
到底是电话中没讲清楚,还是现场没掌握清楚?
不知道,一下有一下没有,你就算先问了两次都说有,
还是可以拆到一半说又变没有了,你要不要换别条?
这实在太差劲了吧?真的很想问哈利是发生什么事吗?
以前生意就很好了,技师人数还比现在少
常常去现场前面要排好几台车,
品质维持的超好,
现在技师多了,现场也就我跟前面一台车,
反而品质变这样?
※ 引述《yoanzhong (我爱蒋干话)》之铭言:
: 《店名》哈利轮胎
: 《业务种类》机车保养、更换轮胎
: 《营业时段》10:00-21:00
: 《推荐or负评缘由》推荐原因,工作态度很棒,更换仔细、用心。
: 《其余相关补充》
: 早在网络上听到哈利轮胎的名子,其实一直想去见参看看。
: 无奈以前都在固定的店家换,自从不太喜欢以前去的店家之后就开始寻找新店家了。
: 在机车版也泡大概两年三年有余了,知道很多乡民都推阿毅、哈利。
: 不过推哈利的比较多,这次刚好遇到原厂胎磨到指示块了,又加上小翻胎就更换了。
: 有先上网看过他们有的东西,然后网络上推荐的,最后打电话去问老板。
: 问了才得知“普利司通B02”早就停产了,上一篇10吋通勤胎的欺骗我感情阿!!!!!
: 内心也选定了米其林CITY跟POWER这两条轮胎。
: 但是网络上评价其实都算还好。
: 后来到店家去了,他们刚好在吃饭,店员就说能不能七点在来,他们在吃饭。
: 我就说没关系,你们慢慢吃我就在外面打一下电动七点在上工就好。
: 结果店员吃饱马上就来牵车问预算了,很开门见山,我就说大概2000左右。
: 并且把需求告诉他,平常通勤上班、都用倾角过弯、偶尔长途。
: 店员就推IRC跟普利司通SC1,IRC我听过也看人换过,听说很爽。
: 普利司通SC1则是听说晴天很棒,雨天很惊悚。
: 当下还有问TT93 店员说也可以,是热融胎,我问会不会很快下课,店员说看人。
: 最后还是选择了普利司通的SC1,想说试试看是不是真的雨天很惊悚(??)
: 店员很用心,拆装很仔细,一点都不会用蛮力,而且把整颗轮胎拿去洗。
: 洗干净才拆轮胎开始上新轮胎,上完了就上轮胎机校正配重。
: 并且在安装之前先擦除腊水。
: 安装螺丝之前每一根螺丝都涂上油(什么油没注意到),而且还会帮你清洁卡钳。
: 装上之前先用手锁,每根螺丝都对角锁,锁到差不多才用电动起子打,打完在用手确定锁紧
: 锁紧之后不忘了帮每根拆过的螺丝都用油漆笔画上记号,表示说这已经安装完毕。
: 而且还会帮你检查煞车、并且帮前轮打气,如果你有问的话他还会告诉你要打多少气就好
: 装完之后还会开发票给你,真的不简单。
: SC1 装到好1600 原厂规格120/70-12 店员说可以装130/70-12
: 店员在你离开之前还会细心提醒你不要骑太快,让他磨合一下(应该是让胎面上的腊磨干净)
: 而且在安装过程,提问问题店员都会细心回答,态度很好。
: 装完高胎之后真的感觉有点不习惯呢,后轮倾角变有点大。
: 但是原厂胎(K711)过弯的时候他是类似 滑行到一定程度就会抓紧地面然后顺顺带过弯。
: SC1则是你要去哪里,“OK!配合你”的那种感觉。
: 抓地力算不错,但是换高胎之后有点骑不习惯就是了。
: 前轮的话店员有推荐IRC 不过我可能已经看好TT系列了吧XDDDDDD
: 总之这家轮胎行我一定会在回去,也让我觉得服务态度跟施工品质还有价格都是CP值超高
: 一试成主顾的店家,真心推荐。
: 顺带一提 阿法妹上130/70-12 高胎不会磨土除唷