https://i.imgur.com/LF3tuty.jpg
如图
前几天骑车骑起来感觉怪怪的
赶快跑去gogoro检查(来回3.40分钟车程)
工程师说链条有一点生锈了 建议一定要换
我也不疑有他 直接换了一组原厂链条
但听到现场有另一组客人跟工程师小争执
也是因为等了好几个月都保养不到 导致东西都耗损要自费了
工程师表示煞车好像有问题
但这个东西例行性保养就会免费换新 不用再自费
我就问了工程师 链条照进度定期保养是否不容易发生今天这个情况
工程师表示 是真的不太会发生这问题
听到这个越想越不对劲
我上一次保养是2018/12/22
正常来说3000k保养或是半年一次
到这个月 照理说我应该还可以再保养2~3次
我从2019/6月开始 打电话预约 手机app预约
甚至跑了10次左右现场(来回要3.40分车程)每次都被请回
因为保养要等差不多半年后(去年11月他说最快要今年4月底)
柜台也觉得不好意思半年太久叫我回家刷app看有没有人临时不保养 赶快卡位
月租费有分比较贵但保养不用钱 跟里程数高但自费保养
我每期不管买高资费或低资费都是选择含保养的
但2年来 只排到第一次大保 而且也是约不到 去好几次现场刚好有人不要才保养到的
事后打电话询问客服 说明事情的经过后
过没多久 门市工程师就打电话来 开头语气就非常不客气 表示为什么要打电话给客服
且一直跳针11月那时候我为什么不预约 今年4月的保养 导致太久没保养要自费换了
(问题你是车主 听到要等半年才可以保养车子 会约吗?而且柜台每次把我请回 叫我回去?
然后补一句 “等下去领车的时候 他要顺便帮我预约半年后跟明年的保养 这样我才不会一直 错过”(对!就是那个很讽刺的语气)
听到这句真的觉得非常扯
今天是我不保养吗 我能做的都做了 来回40分钟去10几次了 我在屏东连潮州的站都问过了
最后挂电话前 他叫我不要再打给客服了 因为他们的客服只会把问题丢回来给工程师
就这样被白白骂了一顿
Gogoro真的觉得满好骑得 但现在真的比较不适合南部地区或是非都市的地区
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3/12 刚刚客服来电表示公司觉得没有问题 针对车主约不到保养 没有任何措施跟办法 只好
好险只是链条 只好认赔了qq