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biker
Re: [分享] Goshare 客服处理的心得
楼主:
Martie
(马提)
2019-12-26 17:26:41
原文恕删
看到这篇让我回想起12/13也遇到类似的事情,只是我用的是wemo
那天打开app预约车子的时候就感觉有点卡,本来也没有很在意,只想说可能是种花在抽筋
谁知道走到车旁按下租车键后app直接死给我看,当下也不知道到底是否成功租到车子
也没有办法按电源键启动机车,我就只能在那边枯等8分多钟
好不容易又连上才发现原来计费时间一直有在算
接着看到公告显示“因为使用人数众多造成系统问题,但不影响正在骑乘的用户”
本来日常上下班的路线单趟只会骑9~12分钟,那次花了19分钟
后来去wemo粉丝团私信询问是否针对这次有相关补偿
至今都还是无声卡呢^_^
反正我是不相信只是单纯的下班时间怎么可能会同时人数多到app直接炸掉
觉得我是奥客想骗退款的话
大可以去查看看以往的骑乘纪录是不是同样路线、骑乘时间都多久
自己系统有问题让使用者不方便就算了,回报后还装死不理
不用退钱也没关系,发个免费骑乘时间8分钟给我我也爽啊
无声至今这态度真的是有够棒
作者:
gozira
(大怪兽)
2019-12-26 19:13:00
你可以打客服电话
作者:
ddt888068
(牧羊犬)
2019-12-26 23:02:00
之前骑车到一半有电无动力,反映后给50骑乘金
作者:
thsangster
(TH)
2019-12-26 23:05:00
我也是12/13傍晚租车问题,用APP反应后,12/16就退回时数方案的时间给我了耶更之前还有一次还车时APP被登出,害我多花了两分钟也是反应后,过几天就还给我两分钟时数
作者:
re340
(Manigabee)
2019-12-27 21:36:00
当下不联络客服谁知道你遇到什么问题…
作者:
Debian
(Debian)
2019-12-28 01:21:00
有客服电话不打打什么粉丝团,需要帮你转joke吗?
作者: soumaku (不要猜我是谁)
2018-01-01 20:15:00
大家愿意帮我替goshare的使用体验做改善吗? 以下问卷!
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