[问题] ubereat 投诉问题

楼主: cpcsteven (泽)   2023-02-06 16:40:33
想请问是否板上有人遇到类似问题
1/15我上网订购全联中心货物
由于当天有满999享折扣
因此我买了约1000出头的东西后下订单
折扣后总额为910
因为ubereat有满千后不接受现金付款
我订单完成之前也看到被转成信用卡扣款
但是外送员到了之后坚持我要付现
即便我一再解释她也不接受
最后我要求取消订单
也确定订单已经成取消状态
之后email看到ubereat要求我支付当日货款
我有打电话到店家专用客服申诉
最后都转成线上客服
但是他们客服坚持48小时以前交易不与受理
经过两次申诉无果我原本打算就不管了
也打算以后不再使用ubereat
但是今天打电话到银行后
发现当初email中询问我使用哪种付款方式
(当初由于认为没有取货并未理会)
变成强制执行
已经于1/29被扣款
早上再次去ubereat电话与线上客服申诉
只得到无法受理(且也被第三次强制取消申诉)
最后我也再次跟全联确认
他们说的确未看到外送员退货
因此可能就是那个外送员自己暗杠下来
最后我有投诉到消基会
得到的答案是最后我顶多只能拿到那910
中间所有浪费的时间都自行吸收
请问有没有人有类似经验可以分享
告诉我怎么解决比较好
作者: sukikunai (______)   2023-02-06 16:42:00
应该是要跟ubereat客服联系,不是店家
作者: xxovv (插插圈沟沟)   2023-02-06 16:46:00
吴柏毅不意外 毛病一堆="=
作者: jameshcm (亿载金城‧武)   2023-02-06 16:49:00
再不送上楼还嘴硬啊
楼主: cpcsteven (泽)   2023-02-06 17:22:00
有,上面三次都是ubereat的那天更干的是,我看到外送员名字像是女生的,她说太重搬不动,我还下去帮忙拿
作者: sabrinalll (风起)   2023-02-06 18:17:00
如果能拿回退款就好了,以后不要用就是了。
作者: wwwwwwww (爱情不能只是习惯)   2023-02-06 20:14:00
中间所有浪费的时间?你还想拿时间赔偿哦?美国有可能,可惜你在台湾,想太多哈哈哈
作者: SweetLee (人生如戲)   2023-02-06 20:53:00
台湾精神赔偿都很难
作者: food123   2023-02-07 13:39:00
你折扣后没有1000元 是可以现金付款的 当下你可以要求外送员重开手机 看是不是依然是现金单 如果还是现金单 先付款 然后如果信用卡真的有扣 再回报客服

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