[心情] 有没有人也是被linepay多收钱的苦主

楼主: isokiwi (isoiwik)   2022-10-02 23:12:30
前阵子用linepay支付linetaxi 车资,月底检查刷卡明细,发现同一笔交易被扣款两次。
写信给linetaxi 客服得到不知道的回答
看linepay历史交易纪录也只有一笔
询问银行后,被重复扣款的真相如图
https://i.imgur.com/6vznkZq.jpg
一个那么大间的公司出这种包没有主动通知客服加道歉、直接把使用者的钱拿走了没有任何
的因应措施,让客户到处确认,绕了一圈后发现就是line出了重复请款的包。
再推卸责任说跟我们(line taxi)无关,虽然我们在line下面,但不是同一个平台。
既然前面都挂一个line ,也用同一个app,就有互相监督跟处理状况的责任,而不是出事的
时候这样互相推来推去,有够烂。
问客服为什么被多扣钱,还回我不知道,去问发卡银行,那么多人都被重复扣款,最好客服
端没有收到一堆人反映,实话实说很难吗?
还有发卡银行
我是不清楚厂商跟银行请款的流程
不过照常理想,请款必须有相关交易资料给银行才能请款成功。
同一笔交易资料,我的发卡银行居然给linepay请款两次,还在同一时间播两笔同金额的钱
给厂商,我觉得发卡银行没有尽到监督责任。
Linepay重复请款两次,难道银行没有发现?还是说linepay擅自弄了一份可以再请同样金额
的资料?
打电话问客服,只会跟我打太极,说linepay他们也很努力整理资料,在积极处理这件事。
先不讨论他们现在多么努力在收拾残局,打从一开始会发生这种事,就超级不合理、发生事
情以后没有主动通知各个客户十分不负责任,等于有人可以那么轻松随便的把钱从我的银行
中领走,现在政府那么爱推电子支付,结果简单的安全把关银行都做不好,还推什么推。
那间银行就是中国信托银行啦!
用了那么多家的卡,就刚好刷这家的时候出事
有没有其他linepay重复扣款的苦主是其他间银行的?如果只有中信发生,我以后都不用中
信的卡了,有够扯。
作者: a27588679 (飞云)   2022-10-02 23:18:00
我觉得银行满无辜的
作者: gardeniablue (BLUE)   2022-10-02 23:42:00
银行…真的…冤
作者: rie779 (这些铅笔通通都是我的)   2022-10-03 00:06:00
为什么不是怪line重复申请你又不是被盗刷,银行照合格厂商申请的资料请款,责任很小吧
作者: Acce0912 (小鱼)   2022-10-03 00:14:00
就说找金管会,认为银行的请款流程有瑕疵而造成客户损失你讲的没错啊 只是这笔没有大条到银行可以即时发现 但不代表他们的流程就没问题
作者: koudai (simple)   2022-10-03 00:16:00
对中信的印象越来越差,很早就停掉linepay卡,结果今年出现被盗刷的讯息,打去客服,说要帮我停用,我表示这张卡我很早就剪卡停用了,竟然要我举出停用时间,我问停卡不是都有电话录音,也讲不出所以然,很扯就是。后来我查了,中信这张卡可以免年费,怀疑当时客服为了办卡率,其实没有帮停卡。
作者: toro077 (咕咕鸡)   2022-10-03 00:19:00
没遇过,不是我都有仔细看
作者: RamBoChan05 (波波)   2022-10-03 01:08:00
你会刷两笔就代表有两个授权码(你的信里面对方也有请你提供),银行不会知道你交易几次,除非一个授权码请两次才有问题(但基本上不可能)而且你讲邮局那个叫做风控,跟这个事情也没有关系,先了解再来说,不要一竿子打翻一船人
作者: darin8709 (volleyer)   2022-10-03 01:10:00
我也是被重复扣款,但我打给line bank服务电话接通之后有电话录音直接说是重复扣款之后会退,所以就只好等了
作者: aurora110229 (奥萝拉)   2022-10-03 01:29:00
同样是苦主!打电话给客服责任推来推去,只给出没办法加速流程、没办法保证何时修正完成,干不就是你们出包,还理由一堆,叫受害者只能等待,这难道是我的错吗?
作者: BL0613 (想不到专题要做什么QQ)   2022-10-03 01:40:00
哇喔 好可怕 line怎么这样...很严重耶如果这样的话真的要停用line Taxi了 非常糟糕耶
作者: lucky017110 (ccc)   2022-10-03 02:04:00
请提告linepay 业务侵占,证据准备好,别怕他们法务,并告知金管会很多银行第三方都在乱搞还是请举历备linepay侵占金额让您造成何种损失及联络linepay时间电话费全由line支出,台湾的银行业第三方支付过太爽还有胶linepay提出改善方案否则上报告知大众这恶质重复扣款行为上次我跟y拍交易也是汇款过去对方没收到款项,连入y拍第三方支付都没,但实际有扣款,直到对方没收到钱告知我我查帐才知道,我怒喷y拍客服 汇款银行 第三方支付配合银行,并告知金管会及交保会,发信给该银行业者并扬言提告,你们法务来也觉对告输,证据摆出来就您们出包,事后他们依我提出的方案进行赔偿银行哪里无辜?台湾消费者太善良吗,银行要建置防卡控机制预防linepay一笔交易2次扣款,都21世纪这很难?Koudai你怎这们简单放过中信,这样你也可以告中信,盗刷是否跟犯罪集团勾结,明明我停卡,确被盗刷?我是否合理怀疑中信有从事不法活动?
作者: jhct110 (brownandcony)   2022-10-03 03:01:00
真夸张
作者: vilontino (不满足...)   2022-10-03 03:14:00
高调
作者: Ripper (Jack the Ripper)   2022-10-03 04:19:00
linepay和中信问题都很大!我最多只能接受该回馈的没回馈到。还好原po有认真核对每一笔交易,很多人就无限信任银行,小钱被重复请款根本不会特别注意。意到。
作者: Freeven (夏舞枫)   2022-10-03 05:27:00
告死他们上爆料公社再找记者把事情闹大
作者: abcf (悠哉悠哉的鱼)   2022-10-03 06:02:00
请款两次绝对不会付两次,只有成立两笔订单才会付两次,如果请款两次会付两次,那是中国信托问题。
作者: jj782995 (lane0316)   2022-10-03 06:20:00
你这一付老子消费者最大的嘴脸看不下去银行被动请款你找银行只是证明自己无知而言不爽就用现金啦 不然就怪自己懒惰想用信用卡偷懒 还用linepay图方便
作者: active716 (gee jun)   2022-10-03 07:10:00
电子支付的对帐,也是一个新的趋势课题
作者: lwxn (星)   2022-10-03 08:00:00
你以为银行会每笔去对你的帐有没有重复吗......
作者: transverse (transverse)   2022-10-03 08:38:00
看起来是line的问题比较大
作者: randyj (伦)   2022-10-03 09:16:00
我曾半夜刷多笔万元 银行打来 也曾数万元相同金额被重复授权银行没打来 重复授权最后只有被请款ㄧ笔
作者: Curtis1257 (浪海儿)   2022-10-03 11:04:00
永丰跟台新遇到跨境刷卡连续短时间刷卡会挡跟电话跟我确认,感觉就有把关
作者: laidarshin (阿廖雷)   2022-10-03 12:13:00
喔喔的
作者: a6dddd (111)   2022-10-03 13:44:00
好恐怖
作者: wantorgasm (午后的相遇)   2022-10-03 15:40:00
Line就很烂 台湾人真的很可怜 被困在这烂平台上
作者: no1361 (SDI)   2022-10-03 20:48:00
作者: darin8709 (volleyer)   2022-10-03 21:51:00
我是绑linebank卡,但是也是用line pay付款

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