前阵子用linepay支付linetaxi 车资,月底检查刷卡明细,发现同一笔交易被扣款两次。
写信给linetaxi 客服得到不知道的回答
看linepay历史交易纪录也只有一笔
询问银行后,被重复扣款的真相如图
https://i.imgur.com/6vznkZq.jpg
一个那么大间的公司出这种包没有主动通知客服加道歉、直接把使用者的钱拿走了没有任何
的因应措施,让客户到处确认,绕了一圈后发现就是line出了重复请款的包。
再推卸责任说跟我们(line taxi)无关,虽然我们在line下面,但不是同一个平台。
既然前面都挂一个line ,也用同一个app,就有互相监督跟处理状况的责任,而不是出事的
时候这样互相推来推去,有够烂。
问客服为什么被多扣钱,还回我不知道,去问发卡银行,那么多人都被重复扣款,最好客服
端没有收到一堆人反映,实话实说很难吗?
还有发卡银行
我是不清楚厂商跟银行请款的流程
不过照常理想,请款必须有相关交易资料给银行才能请款成功。
同一笔交易资料,我的发卡银行居然给linepay请款两次,还在同一时间播两笔同金额的钱
给厂商,我觉得发卡银行没有尽到监督责任。
Linepay重复请款两次,难道银行没有发现?还是说linepay擅自弄了一份可以再请同样金额
的资料?
打电话问客服,只会跟我打太极,说linepay他们也很努力整理资料,在积极处理这件事。
先不讨论他们现在多么努力在收拾残局,打从一开始会发生这种事,就超级不合理、发生事
情以后没有主动通知各个客户十分不负责任,等于有人可以那么轻松随便的把钱从我的银行
中领走,现在政府那么爱推电子支付,结果简单的安全把关银行都做不好,还推什么推。
那间银行就是中国信托银行啦!
用了那么多家的卡,就刚好刷这家的时候出事
有没有其他linepay重复扣款的苦主是其他间银行的?如果只有中信发生,我以后都不用中
信的卡了,有够扯。