不确定县市，仅就我所在县市的内容解释
一般来说，派遣员接到电话会先问需要哪种车辆，增加派遣速度，除地址外的资讯有时会后续用无线电追加
再来针对车祸报案部分，会问有没有人要去医院大概是要确认到底要打110还119
不要觉得奇怪，我碰过很多人不会分…
另外比较好的回报方式最好是可以再提有多少人受伤，受伤情形，是否有人受困等等
一般常见车祸通常警察消防都会到，但是几乎99%一定都救护车先到，所以常碰到抱怨警察为啥不来的
另外拨错电话的也很常见，所以通常不管打110.119都会通报给另一方
再提现场救护情形，通常一定会问哪里痛哪里受伤之类，本身有什么疾病等等，可能有人会觉得现场问车上问到医院又问到底是怎样，一个是要再三确认，另一个是现场如果意识不是很好可能他也不一定能回答好，常见的就是车祸有撞到头会像暂时失忆一样鬼打墙。常碰到现场跟你说没问题没病，到医院什么都冒出来了，也有很多什么“你不会自己看” “你又不是医生之类” ，有些听了观感不是很好。
最后题外话，如果小伤或没受伤的话也可以不叫救护车，把附近的救护车留给其他需要的人