我当过超商副店长 超商资历5年
可以回一下我的看法吗？
※ 引述《WAXNSIM (咖啡地狱奶茶天使)》之铭言
: 我想知道是不是自己过度反应了
: 昨天我去某超商拿网购的东西
: 报了电话后三码后店员告诉我来了两件
: 网购的780元 买书的303元
: 我带了1100 一时间反应不好算不出780+303等于多少
: 不知道自己的1100元是否够两件都领
: 我就问780+303等于多少
你的主词跟动词如果没有出来
我都当作是自言自语
因为太多大妈在结帐前会喃喃自语：这样是多少？
: 店员听了毫无反应 像是当作我在自言自语
: 后来我为了保险起见 只领780那一样
: 领完付钱后 店员把收据明细和找的钱交给我
: 我只是刚收到 还没看钱是否找对
: 店员就跟我后面的客人说 这边结帐喔
: 意思是要赶我离开柜台
: 但那时结帐的只有我 我隔壁的（另一位店员在帮他处理）
: 以及排我后面的那位客人 总共三个
: 虽然他没义务帮我算钱、也没义务等我离开柜台
: 但这事情让我觉得去那边领东西不愉快 不过最后我还是摸摸鼻子就走了
这跟后面有没有人没关系
超商是一个很繁杂的工作
认真的店员把你处理完之后要去整理下一批进货
香烟补货 咖啡机清洗 卖场整洁 拉牌面…etc
不认真的店员要忙着抽时间滑手机
而且超商要求客人不能等待超过30秒(还是多久我忘了) 让客人等待就是失职
再加上 我自己是店员时也“非常讨厌”掏零钱 数零钱 东摸摸西摸摸的人 而这些人以
“大妈”为最多数
所以能让你赶快走就赶快走
: 请问 这是店员很正常的表现 还是这是服务态度不佳的表现？
就小剧场来说 我也无法判断对错
我只能用我常见的 大妈 行动来看过往的经验
: 谢谢！
: ※ 文章网址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1536481488.A.75E.html