Re: [问题] 店员这样是很正常还是服务态度不好?

楼主: Ayanami5566 (绫波五六)   2018-09-09 17:31:30
※ 引述《WAXNSIM (咖啡地狱奶茶天使)》之铭言:
: 我想知道是不是自己过度反应了
: 昨天我去某超商拿网购的东西
: 报了电话后三码后店员告诉我来了两件
这点很奇怪 照理说不是都会用短信通知吗?
取货付款的话上面也会告知金额
再怎么健忘 领货前拿出手机看一看应该不难吧
: 网购的780元 买书的303元
: 我带了1100 一时间反应不好算不出780+303等于多少
: 不知道自己的1100元是否够两件都领
: 我就问780+303等于多少
这两个数字心算一下就好了吧…
如果不确定的话 结帐时店员也会跟你说合计的金额
要是真的钱不够 告知店员你取一样就好了
反正店员已经把两件货品拿出来了
大不了再放回去
: 店员听了毫无反应 像是当作我在自言自语
他没必要跟你玩算术问答游戏啊…
搞不好他以为你真的在自言自语算算数
要是回答你 搞不好还被瞪白眼嫌他插嘴
谁会自讨苦吃
: 后来我为了保险起见 只领780那一样
: 领完付钱后 店员把收据明细和找的钱交给我
: 我只是刚收到 还没看钱是否找对
: 店员就跟我后面的客人说 这边结帐喔
: 意思是要赶我离开柜台
结帐完马上离开柜台不是天经地义的事情吗?
难道后面的客人要等你确认完明细
慢条斯理的整理完钱包
才能结帐?
在超商结帐时遇到这种人最讨厌了
: 但那时结帐的只有我 我隔壁的(另一位店员在帮他处理)
: 以及排我后面的那位客人 总共三个
后面有几个人排队根本不是重点啊
不管后面是一个人排队还是一百个人排队
除非后面空无一人
只要你结帐完挡在柜台
就是妨碍到整个结帐动线了
: 虽然他没义务帮我算钱、也没义务等我离开柜台
确实没义务 至少你有搞对一件事
: 但这事情让我觉得去那边领东西不愉快 不过最后我还是摸摸鼻子就走了
: 请问 这是店员很正常的表现 还是这是服务态度不佳的表现?
服务态度完全正常
纯粹你自己太敏感
这样就不愉快?
台湾的服务业真难当
: 谢谢!
念在你还有一点礼貌 葛莱芬多加10分
作者: FZ5566 (风筝56)   2018-09-09 17:36:00
最讨厌有人排队,前面的人还在领包裹和缴费
作者: a60525025 (56不能亡!!)   2018-09-09 17:37:00
领包裹跟缴费是还好 讨厌的是店员说多少才慢慢的把钱包打开 慢慢的把钱拿出来 慢慢的放在桌上事先算好多少拿在手上是很难?
作者: covfefe98999 (唉呀)   2018-09-09 17:49:00
签名档我偶像
作者: n700715 (佐智)   2018-09-09 18:22:00
事先算好拿在手上,在排队的时候是很难的事好吗?由其你一手拿商品,另一手拿皮包,你要用嘴把钱从皮包拿出来吗
作者: a60525025 (56不能亡!!)   2018-09-09 18:33:00
拿商品前不会拿好喔 还是你有隐疾?
作者: n700715 (佐智)   2018-09-09 18:59:00
我好言好语跟你讨论事情,你是现在开始人身攻击?
作者: PigBlood (PigBlood)   2018-09-09 19:49:00
一只手拿钱包+商品,另一只手掏钱啊,再告诉你一个小秘密,就是我一只手有5根手指不是2根
作者: WAXNSIM (咖啡地狱奶茶天使)   2018-09-09 19:57:00
该不会到便利商店结帐取货,每根手指的使用都要先算好?
作者: namis77 (Hakuna Matata)   2018-09-09 20:25:00
反正现在是在讨论态度,不是在想下次怎么做比较顺手 是吧~
作者: WAXNSIM (咖啡地狱奶茶天使)   2018-09-09 20:27:00
都要讨论会比较好。
作者: namis77 (Hakuna Matata)   2018-09-09 20:29:00
每下单 网购金额 到货日期都能算啊,备多一点金额,根本也没碰过这种问题
作者: hello61159 (61159)   2018-09-09 22:20:00
不能同意更多了

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