Re: [问题] 客服工作排解负面情绪

楼主: minifat (mini)   2018-08-23 16:33:32
哥以前做过 PART-TIME过
有钱就是大爷
哥新手发这文也怕很多前辈笑 多多包涵
有钱就是大爷
你骂的我狗血淋头 其实我也只是在听你的诉求
你骂完了 我给你最好的方案 把钱全数还给你 希望你快乐
说真的骂起来跟我经理骂我一样大声
我真觉得有钱人不要得罪
好了
要把钱退还给他 让他爽 跟主管拼命了都要把钱退还给他
客人没有户头 就是信用破产
X你老母
这个比我还穷的 讲话那么大声 歪理又那么多 哥还把你当有钱人
真是可怜 还要帮他想办法 本来是要讨好有钱人变成帮助街友

哥只是经验谈 以前有个小学妹就跟我说 千万不要去客服部门
离职吧
还有你部门有些男的脾气应该都不错 嫁一嫁 回家带孩子吧
台湾人的水准只是假象
※ 引述《minminlife (敏敏)》之铭言:
: 如题
: 好奇各位做客服工作的版友们
: 都是如何排解负面情绪呢
: 做客服不免有一些让人理智断线的来电
: 又欢又卢不说 还要跟他赔不是
: 不太希望自己挂上电话后还被对方影响心情
: 也不想把情绪倒给其他同事
: 有没有前辈可以传授心法呢?
作者: hope314 (嗯?)   2018-08-23 18:41:00
以前当客服碰到客人要办退货,真的很多人因为信用破产不能退本人户头,退支票也要帮他取消禁止背书转让

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