[心情] 被指责态度不好

楼主: opthse (smilefish)   2017-04-28 19:06:51
快要下班时接获一通询问电话,
对于对方的提问,我都是有问必答,
但对方似乎不满意我的回答,
频频说:我知道,我已经有申请…。
转给别的同事没多久又再转回来,
一样是有问必答,一样是对方略为抓狂的说:我知道,你说的我都知道。
最后,再转给负责另一业务的同事,对方向他指责我态度不好……。
唉,难道我遇到台湾周鱼民了吗?
在想万一被投诉,我应该要坚持我没有做错而为自己辩解(维护我的尊严),还是直接低声
下气道歉(息事宁人)呢?
作者: khalid (7 For All Mankind)   2017-04-28 19:11:00
转给别人干嘛?被踢来踢去当然不爽
作者: Zhang97226 (小槟)   2017-04-28 19:18:00
接电话都会被教非必要别轻易转给别人 不然对方会不高兴…
作者: papkkpa (papkkpa)   2017-04-28 19:23:00
如果对话是没有回答重点,一直绕话,会让人不耐。
作者: mag1021 (Different Style)   2017-04-28 19:31:00
没听到谈话内容 属单方说词 无法给建议
作者: vivienhung (****)   2017-04-28 19:50:00
一直被转来转去又没得到解答,应该很少人会不发飙

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