睡醒准备去开会的路上看到爆文吓了一跳QQ
感谢各位的打气和鼓励,真的对我帮助很大
尤其是今天过程中面对毫无诚意的厂商
真的是咬著牙、忍着脾气、不断深呼吸+回想大家的鼓励
虽然最后的结果不如人意
也深深感受到小虾米对抗大鲸鱼的无力感
但我今天也当着厂商的面讲得很清楚
我不会善罢甘休的,反正我白天不用工作
如果要弄到进法院我也OK
反正我已经为这个case付出这么多
不弄到最后我不会轻言放弃的! (翻译:要战便来!)
原本是站在他们的立场、为他们想
希望不要弄到上法院这样的局面,最好可以今天协调会
就提出两边都能接受的方案
但很可惜,对方在会议上的态度
让我连0.0000000000000001%的诚意都感受不到
问什么都说"这个我现在无法答应你"
或者"这个我现在无法给你承诺"
我们提出至少给个时间点,在那个时间点回应"可行性评估结果"
对方也是一句"我们真的无法给你保证"
还呛我"你没有处理过这种事情的经验对吧?"
我实在不懂一个连开G单处理客诉案件都不会/不愿意的团队
到底是怎样可以呛我"没有经验"?
逼得我后来也回呛
"你刚刚说我没有经验,问题是你们事情弄成这样,
看起来经验也没有比我多到哪里去啊?"
整件事情最无辜的就是消费者,
还有事前不知道会变成这样、事后只能倒楣帮忙擦屁股的大人物网站,
大人物方面是蛮认真也有诚意要处理这些事情,
沟通的态度也很好,真的有倾听我们的意见与想法,
最后也很顺利的达成协议。
但希望大人物可以记取这次的教训,
下次如果这个超扯的团队还要跟你们合作,就别了吧...
再次感激各位昨天的鼓励和加油
我还在努力寻找后续可行的处理方法
希望能尽力帮助到国外那群可怜的消费者
多少挽回一点台湾的国际形象...(自以为)
也请如果您是在台湾区订购、却还没收到货/收到退款的朋友
主动积极与他们连络争取~
等待退款的朋友则请稍安勿躁,
因为大人物那位承办人真的忙到要爆炸
(而且明明不是他的问题...)
如果漏了您的讯息或信件,请再多发几次提醒他~
也请多给他一些时间处理~
谢谢大家QQ