如果是内部作业的话 要的时候先打分机
能给的话当然会口头承诺，等他资料就好
不能给的话跟他押个日期，电话结束后补封mail：
Per talked, you will provide xxx by 几月几号, thanks.
届时要确认就再重复作法即可，收到东西就回人家收到了谢谢，
当然电话及书信礼节请自己斟酌。
当然如果是发给客人的，如果不是很急的话可能会发mail让他们回，
有sense的客人自己会押自己时间，你再看看要不要回信说谢谢，
反之客户催你东西他们也是这么做的
（一堆感谢信真的没意义，特别是你案子一多要找信的时候你就知道了…）
以上经验为先前在全球财星500大企业管理及业务部门服务时的做法，客户为全球前3大自
动控制公司，供您参考，不要再恐吓人家在大企业会黑掉了。
我这样讲可能有点政治不正确，但mail是拿来当证据不是拿来交朋友的
啾咪