※ 引述《emilykilly (梦梦说晚安)》之铭言
: 她说“算了你不出就我出吧”
: 我们原本有表达说：既然都知道怎么算才是对的，不然就刷退重刷吧
: 她说刷退要找楼管，很耗时，半小时处理不完，算了，她出就好
: 请不要介意妹妹的年纪轻不懂事，他刚刚已经骂过她了！
: 她可能真的压力太大，才说出那么不妥当的话，
: 他自己是业务，他了解哪有客户买了电脑，
: 业务才说：你之后操作有疑问可以不要问我，因为我真的很忙。
: 如果你们觉得戒指戴了会不开心就退吧，毕竟是要戴一辈子的东西！
这段也说明了朋友知道后,也打电话来道歉
请你们原谅他妹,最后对方客套的说如果不开心就退货的这段话,我某程度觉得这是客套话
.
对方都打来赔罪,结果你们跑去退货
这里最大的问题就是退货的理由
朋友是说不开心就退,可是楼管需要有退货的理由才能给退
又不是costco,就不想买了就可以退那么简单
而退货的理由变成客诉,
虽然这也是事实
但这问题确实就大了
毕竟是自己的妹妹,
而且对方还特地打电话道歉
客套话也说了
结果你们还是不接受,
那确实这朋友不要也罢.
我想你们的交情大概只是属于认识就算朋友的交情
不只是为了妹妹
而是当哥哥的鸡婆的帮妹妹介绍朋友去买
结果搞这套,哥哥心里也会难受
当然,这哥哥事后所做的事情
其实已经是把你们当仇人了
而且蛮幼稚的
不过事情过了就算了
网友的话,听听就好
这件事情也给你们上了一堂课
做人,本来就会遇到这些莫名其妙的人情世故难题
: 这...奉劝各位，钱、业绩，不要找认识的啊～>__<

不要找认识的最简单

他们在公司当面聊的样子 那天加班到很晚(聊很晚?)不是打电话 (不过什么方式应该不是重点^^") 谢谢

从头到尾只有哥哥有赔不是吧 柜姐一直理直气壮啊

看来真的是客套吧...唉

看错了 不要理我QQ

推这篇, 退货是一件事,但是退货需要客诉又是一件事.原原PO一直推说不知道这样算客诉. 就算是不了解百货公司营运模式好了,实际上还是造成了客诉的后果.都几岁了,还讲不知者无罪这种话?所以症结点真的是,朋友已经打电话来替妹妹道歉.当然,朋友妹服务不好是事实, 但对于朋友的道歉原原PO不领情也是事实

百货公司可以因为服务不好而退货吗？

是真的不知道...为什么会知道 囧?

我怎么感觉是哥哥假会讲客套话才让原原po起了退货念头

所以...我也想说他要抱怨让他抱怨，我没关系但真的不需要两个月后截图不马赛克 害我跟老公被搜吧我傻眼的点是这个...觉得为什么都过那么久还..?

朋友后续动作是很幼稚. 但是讲到客诉这一段.我的感觉是, 你并没有想道歉耶, 反而是执著在朋友妹服务不好是事实,所以你们退货.当然服务不好客诉退货很自然,但就卡在朋友道歉这部份

哥哥说可以退，我们退货前也有跟他告知...他知道啊?你并没有想道歉 <=不太懂?

所以不是说,退货一回事, 退货加上客诉就不一样了吗?就是你说你只是想退货,没有想客诉. 但是实际上还是造成客诉的结果. 朋友是不满客诉这件事,而不是退货.那你既然说客诉是无心的, 但也没有想道歉吧.

两个月后截图不马赛克PO爆料也蛮扯

客诉就客诉阿 就真的那么烂被客诉到底在靠北什么在那边扯什么不知者无罪 有够假掰

不懂为什么客户客诉需要道歉

讲实在点 对方会介绍也是希望给妹妹赚业绩啦柜姐那么鸟 还要跟他道歉喔 这什么歪理?某楼真是奴的彻底

干吗道歉 消费者不满意退货 还要道歉 ？百货公司运作模式关消费者有什么关系

算错、嫌重刷麻烦、说自己很忙没时间处理都是她 还要道歉?看起来还比较像是因为认识，然后就做事随便咧　被客诉刚好

概念很简单啊,就是朋友妹妹做错事,朋友道歉. 以为讲好了. 殊不知回头被打脸,妹妹被客诉.朋友LINE关切,为什么要客诉. 原原PO说他不知道这样算客诉. 他也没有想客诉. 但他实际上还是客诉了.

朋友道歉? 我怎么看不出来道歉在哪?喔喔请他们不要介意喔真是好隆重的道歉阿~~

都说不开心可以退货了，为什么真的去退还要道歉没本事就不要说客套话啊

推pandy大，同事当初话说太满无法收拾，不清楚百货退货规则结果害到妹妹，怎么说都是理亏啊，结果后面变脑羞

原po决定退货前还有特地告知同事咧 某楼根本是来搞笑的吧?

为什么会认为觉得退货OK = 觉得客诉OK 阿?

奇怪了 退货那段你觉得是客套话 前面这段你觉得是真心道歉?

柜姐是有错，原po得理不饶人也是事实

我也觉得是哥哥的问题，是他说可以退的啊。而且服务令人不开心，为什么不能客诉@@

要怎样才算得理饶人?反正都买了 服务怎样也没差 自己吞吧?

他哥自作主张跟原po说不喜欢可以退啊

就真的服务很烂客诉又如何～谁叫他妹拿那烂服务出来还想赚业绩

我个人觉得拉, 当下服务差, 对方哥哥来电解释了.因为是好朋友, 我会接受耶. 毕竟是小事而已.还要特地去退货+客诉. 虽然是顾客权益拉, 但既然如此

哥哥跟原po都不知道退货=客诉，所以哥哥说可以退货原po就去退货了，最后造成客诉的事实，这样怎么看原po也不用道歉吧？哥哥跟柜姐妹妹也没有好好沟通啊…

电话里面干嘛"客套",还跟人家说谢谢. 直说要客诉就好了啊.原因就是原PO"可能"不知道这样会造成客诉.但是都要写理由了, 竟然还不会跟客诉联想再一起.该不会以为像是餐厅的意见单都真的只是问意见而已吧?重点是,朋友以为原原PO去客诉, 但是原原PO却没有在

一切就是卡在人情这件事，很多应该的事都变不应该了

其实重点也不是客不客诉吧......你今天如果是跟认识的人买你做事情会那么不圆滑吗？

这部分解释清楚. 当然也很难解释清楚. 才会造成人际

但过了那么长时间才来抱怨，真的是让人错愕...

站在理原po完全没错啊，可是做事不够圆滑搞成那么复杂

问题. 只是分析这个事情而已. 并没有说对错喔!

讲人情?? 那她哥哥也太不会说话了吧XD

嗯...哥哥不知道，我不知道，我老公也不知道，请教你是什么时候理所当然知道退货=客诉的呢?

其实跟认识对买本来就应该要知道这些后果

电话那样讲可以退 要是我也不会联想到等于客诉阿..

如果今天卖我东西的人也是这样做事情的话 我会!考虑别人做事情圆不圆滑前 不觉得应该先把自己的事情做好? 还是因为今天是认识的我就比较倒楣?

看LINE的内容,应该是退货时的理由,你说没有售后服务吧?

推 虽然我觉得整件事都很莫名其妙

要是我我也不要卖给认识的 压力也太大了吧

反正就是柜姐服务不周啊，连钱都算不好，当然要退货阿

说真的 我也觉得原原po问题比较大 但可能我本来就不太敢做退货的事啦朋友也说我很弱 就觉得这件事应该是退让一下就好的事但哥哥po网的确很过分

pandy大, 你说的是陌生人的情况下,只讲是非对错.

哈哈 从头到尾就猪队友吧 没事提退货干嘛 啊听你话退了又不开心 真的做人圆滑 就不会一开始把妹妹的抱怨原封不动跟对方说好吗

但原文下面几乎都是一面倒支持原po,做过百货业不支持柜姐态度可是觉得真倒霉，不给退就找主管

服务不好退货也错了？

这篇是站在人情事故的角度, 朋友有心处理这个问题.但原原PO不领情. 人际就是这样,拜托你给个面子.结果不给还打脸. 那对方也会考虑要不要继续当朋友啊.

朋友有心处理这件事 还把妹妹的抱怨跟原原po讲XD

朋友是来搞砸的吧 哈哈

百货并没有可以因为服务不好而退货的事情

职员先服务态度不好，然后你们变成奥客这样

觉得是好朋友才会讲吧. 妹妹不懂事的概念.

这不就跟婆媳问题有87分像 搞砸后上爆料FB拷贝

妹妹会那样说刻字的事，可能也是因为你们是认识的，才那样说话，我觉得她不会跟一般客人说那些态度不好的话

觉得整件事就同事搞砸xD

我是觉得要是原本没有因为认识这个身分拿到什么特殊服务或折扣，那客人也不需要因为认识去忍受柜姐这种态度吧

在你们跟你朋友妹妹买东西的过程中，想必一开始应该聊得很开心吧，在购买东西那时间变得像很好的朋友吧？

我介绍朋友给妹妹做业绩，花7万这种服务，我一定痛骂我妹

老实说精品业潜规则就是这样，买太小/单价低的东西柜哥柜姐有时候愿意搭理你就很不容易了，更何况周年庆一定有更大笔的单要做，我能理解妹妹会不开心的点耶，觉得原po大概不懂这种潜规则吧？

原原po后面的回文态度就是都是they的错啊，根本不自觉其实卖给认识的才倒霉吧

.....................

没做过百货业怎可能知道什么潜规则啦！

看来看去还是哥哥八戒照镜啊 两边都搞砸了

哥哥应该是觉得退货没关系，但是退货如果需要理由，他应该会以为你们会扯一些别的原因吧像是缺货可是不能等了找别的戒指了之类的，而不是直接说出真正的原因，因为会影响到妹妹的工作...帮人家留面子以后也会比较省

比较省事*

所以囉 以后知道买东西不要找认识的 不要让对方不想接却不好意思拒绝orz

= =

叫哥哥以后先确定同事朋友要买够大单再介绍

而且遇到朋友还容易问题跟介绍都要比一般客人耗时，还要小心事后聊天让当事者不高兴去投诉，啧啧

同事妹妹哪里倒霉阿= = 自己态度差活该被反应还叫倒霉哦

哥哥就从头到尾都是猪队友啊

问题最大就那个同事哥哥xD 不能随便乱带话也不知道，很多婆媳问题就这样跑出来的啦

自己搞不清楚状况态度又差被客诉也只是刚好而已这种情况还扯什么交情扯什么人情世故

不行退逆 玻璃跪姊

就算去costco退货，也会问一声为什么要退，看哥哥最后的态度想见应该是夫妻很老实的说了原因，但因为是百货精品专柜，妹妹就被追咎责任，哥哥就气不过，我都已经道歉了你们还这样客诉我妹？然后就爆气了，两造就是因为是认识的才要给彼此留个余地，完全不圆融耶

一开始柜姐就没什么圆融可言了吧 不是谁都好脾气的

到底客诉要道歉什么…别说原原po不知道是客诉，就算知道也根本没什么 态度鸟客诉还要道歉哦？

本来就可以客诉 哥哥自己恼羞成怒 他妹犯错被客诉刚好而已 那么爱讲客套话活该

虽然柜姐服务烂 但其实百货算实体店面是可以不给退的..与服务好坏无关

不能客诉喔 你今天自己没错怕客人客诉?

对方不会做人反倒检讨起受害者 …

只是通常百货都会比较偏向客人就是...

重点哥哥把妹妹内心话：七万小单浪费时间。讲出来，导致原po不爽想退货。后面打电话还说可以退货，真的猪队友。

在那边讲要追求是非对错的人现实世界中应该没什么朋友吧呵呵你可以追求是非对错啊，结果就是现在这样上网来讨拍是都没事做了吗？整天在家当肥宅上ptt?把事情复杂话有比较开心？你们讲的都对啊，柜姐服务不周啊然后呢？明明有选择可以付个两百块然后疏远这个朋友或者是以后不要再合作却要弄成这样？

然后哥哥先po上网公审了 挖sun大大精辟见解真是朋友好多喔

我是觉得哥哥处理事情很有问题，后续还po上网…

搞得两边在那po文浪费时间讨拍然后呢？就算全ptt网友都挺你又怎样？你出了一口气，可是你丧失的是时间快乐还失去一个朋友多了一个仇人当然啦有些人可能很猛觉的这种朋友不要也罢，你确定在你人生将来的路上她们帮助不到妳吗？

S大再激动什么....

再帮原po回一次，你完全对，只是不聪明

一下嘴别人没朋友 一下说可以疏远这个朋友 一下又说你确定这朋友以后没帮助? 你到底想怎样 可以先自己理一下逻辑吗

没这件事我也整天在家当肥宅然后推文悲愤 帮QQ

不懂他妹倒楣再哪 所以认识的态度就可以差?还是他自己出错

P大，这逻辑完全没有问题好吗，朋友也有分等级的，只要多一层关系将来就是比较好说话

现在新进度是要嘴原po不圆融啦 可是我也没看出妹妹多圆融

摁摁 我看着了阿然后咧? 需要给你点鼓励吗?

所以我说了啊，站在理的角度原po完全没问题啊就不够聪明而已今天原po就算不翻脸也可以得到"以后买东西不要找朋友买"这个结论

两百虽然不多，但妹妹不刷退，哥哥补刀妹妹的不爽，然后在客套话可退货，导致后面原po退货变客诉，后面哥哥又po上网。我是觉得这就是哥哥处理方式有问题，不想被退货就明讲，何必搞这出戏?

拒绝后续服务，顾客就算是客诉也完全站得住脚。

妹妹哪里衰了我怎么看不出来= =啊不就哥哥硬要介绍客人好

我终于搞懂某些人的价值观就是，不管我态度怎样对方就是要

我觉得哥哥不知道退货会被处理成客诉. 不想被退货跟

讲得冠冕堂皇说什么人情世故 处事圆融 还不是只想到自己爽

婚戒要戴一辈子的，谁会想留着每次看到就不开心。

赞同pandy 人士互相的好吗 单方面要求别人圆融是哪招

哥哥不知道退货=客诉，但他建议原po可退货就是事实，，还po上网的意思是?

哈哈谁叫他要说客套话哈哈～

哥哥打电话给原原PO解释这件事, 如果原PO不满意,是否也不该在电话中客套. 讲明要客诉不就好了?

可是s大你前面说原原po就是造成了客诉都几岁了,还讲不知者无罪这种话?<<<这不是你说的吗?

又何必嘴上说退货, 实际上却客诉呢?

怎么换成哥哥又是一套说法? 是哥哥说不开心可以去退货的欸

原PO的本意又不是要客诉，skytowerlll是否误会什么

而且对方先翻脸的，还有人在那说原PO做人处事不好。

原po本来就只想退货没要客诉，s大你到底有看原文吗？

原PO是不懂百货规则，才让退货变成客诉好吗

不就是表达不知者无罪的概念吗?

不知道规则所以让退货变客诉, 难道是哥哥的问题?

原po不知道规则 退货变客诉是原po的问题

啊就真的不知道...为什么会知道 囧?

哥哥就建议可以退货了，原po也有告知哥哥退货，所以s大有看文?

如果我有顾情面, 我不会说因为对方售后服务不佳.因为这样讲,基本上就是客诉阿.

为什么skytowerlll会知道"基本上就是客诉"?你在百货业做过?

要看清楚,并不是退货就被认为是客诉. 而是在退货的过

哥哥说我不开心可以退货>我不开心>所以退货

长知识，你知道的东西大家久都一定要知道?又不是国民

教育的内容。像我就不知道( ￣ c￣)y▂ξ

该不会大家在填理由栏,都觉得理由写负面的不等于客诉

结论就是skytowerlll知道百货规则，就以为大家都要知道呢

上面某大讲的,又不是costco, 直接退货不问理由.

那就是百货公司的错啊 百货公司要算客诉干顾客什么事?

嘘哥哥ㄏㄏ

原因很简单啊,因为百货公司不给退. 事实上也没理由

我孤陋寡闻 我不知道这套规则 我不该活在世界上丢脸

帮作业绩还被鸟态度服务 退货刚好而已 哥哥自己猪队友不会先搞清楚退货 = 客诉会害到妹妹怪谁 脑羞上网po什么废文

服务不佳是事实，为何不能爆?

所以服务不佳不能爆吗@@

那还是百货公司的错啊 订规则的是百货公司又不是原原po

哇好厉害喔 会读心术耶 女版真是卧虎藏龙

可以爆阿! 这是顾客权益. 所以事情不就是哥哥想打电话和谐. 原原PO不接受,要去爆出来吗?

希望原原po能回答是自己主动找同事妹妹还是同事介绍～

对呀，不行吗?

Sky完全搞不懂今天是谁想闹大，是哥哥先把她们的对话

打电话和谐这段也很好笑，说妹妹不懂是希望不要介意就是真

我没有说不行喔! 讲得很清楚,这是顾客权益. 但原原

原原PO原本没有要爆出来的意思啊 明明是哥哥说要PO上网的

我有点搞不懂Sky到底想表达什么了

哥哥已经po啦 还没把名字马赛克掉

事情顺序是她爆出来了(她客诉了), 但是跟朋友说她没有想客诉的意思啊.

你可以看一下11:55原PO的推文

原原PO确实没有要客诉的意思啊...为什么一直跳针?他是想退货好吗= =

hhi大 , 你可以看原原PO文内附的LINE图阿

事实上是一般人根本不会这样做连结

这边又不是要讲客诉问题,是哥哥没有马赛克就把对话内

那所以就是想客诉又怎样？又要开始不圆融了吗XD

pandy大, 以客套来讲, 那就直说要客诉阿. 干嘛客套

原原PO没 有 要 客 诉

到底没说的话有谁知道退货=客诉!!!???

sky大你要不要认真把文爬完一轮???????

客套也是这篇某些人的论点 说同事说可以去退货是客套...

哥哥也不知道退货就等于申诉 还怪原原po不知道

sil大, 这篇回文很明显就是在讲前段的事情吧.

Sky就一直跳针原原PO是故意要客诉，还怪人要客诉不事先说

好奇怪喔 哥哥把妹妹的话原封不动跟原po说 那原po也一样跟百货实话实说 臭了吗

后段的事本篇原PO没讲,我一开始也说后段是朋友问题喔

T大 我不懂这两者差在哪@@ 同事介绍完就去找她买啊?

Sky就抓着人人都知道 退货=客诉 这点不放 (摊手

hhi大,我说的明明是即使是无知,但造成结果一样. 认为

看line里面说，要弄成申诉才能退，所以原原po就申诉了？

就是是你或老公主动要求要找认识的sales吗？还是是同

如果Sky让步原PO不知道退货=客诉，就没那么多疑问了如果Sky一直抓着这点不放，说再多他也听不懂

可是sky大大 你在9:45推文似乎不是这样的意思难道是我会错意吗???????

原柜姐根本没道歉啊 连有没有反省都不知道 她哥又不是她

这样看来客诉是事实，那位哥哥大概没想到对方夫妇会客诉吧？

不然你解释一下你对我的解读好了. 我的意思就这样啊客诉本来就事实,看LINE就知道了.

不过柜姐服务态度如果不好，被客诉也是应该的吧

原原po会那样回应该是因为某部分的人太烦，一直抓着客诉吧，因为我看到也觉得烦了XD

sky大你本篇9:37分那段推文跟你现在想要(\/)oo(\/)的

哈哈所以尺寸不合要客诉衣服吗 害我穿不下

虽然原原po的意思好像是，她是为了退货，所以才采用申诉的方式。

to sky大 对你的解读就是你觉得大家都该知道这套规则

因为种种因素我们想退货 谁能帮我们处理退货流程~百货怎么处理我不知道...

然后觉得原原po都几岁了还用不知者无罪这套，咬定原

客诉申诉我根本不知道差在哪..不懂百货业 很奇怪吗orz

原po就是要客诉的意思不放在那边跳针

pandy大+1~原po觉得那段话“某种程度”是道歉了，但我也看不出来哪里有道歉阿，这点也太主观了吧

这种态度不客诉才好笑

买饭是为了吃，只要不要太夸张都买，因为饿。买奢侈品本来就是要爽，一点点不爽，当然要退

虽然我不是奥客但是我一定客诉....

推p大

柜姐一开始就不想花30分钟去处理7万元这种小单才有后续那些问题。以后消费者也要注意问清楚退货算不算客诉，以及花费多少钱才能不被当作奥客

人情世故。哥哥可以不知道退货=客诉，原原PO不能不知道？原原PO就是因为人情世故才搞到自己一肚子火还被肉搜，对方妹妹又有做到人情世故？人情世故要干嘛，能吃吗？花一笔钱还惹到自己不爽，客诉刚好，活该。

完全不认同你

自己用这种态度对人，根本仗着是熟客不会被客诉才这样吧

sil大, 到底有什么冲突阿. 不就是说原原PO和朋友说她没有想客诉,只是她不知道这样就算客诉. 所以我说不管知不知道,结果都是客诉, 推托不知道没意义吗?

sky原本好像不是这个意思喔~改口啦XD

sky大是哥哥吗 一直跳针客诉

你不是叫我说我看起来的意思?从上面看到下面我的解读

那如果不想客诉,但是却客诉了,解释一下不行吗?

哥哥脑羞了吗？

原文是说想退货对方不给退才用申诉的方式要退货

没有喔! 你说了,但是却误解了. 所以我解释清楚䁖

是客诉就客诉啊，又怎样？不想被客诉为什么要用这种态度对人？还要原原PO道歉？根本荒谬。

哈哈哈会不会是都把心力拿去读心了 所以逻辑这么差

如果你要说百货业的申诉 = 客诉，我没在那边工作过我也不会知道对她们来说申诉=客诉

那就学起来阿, 原原PO也说她不知道 对方跟他讲这样就是客诉. 那如果原原PO真心不想客诉,却导致客诉的事实

就真的服务不好被客诉也刚刚好 朋友妹妹又怎样? 有错就该纠正 道歉的是哥哥又不是妹妹

该要有一点抱歉吧? 除非她本来就觉得要客诉阿当然,这是指她有不想客诉的情况之下. 这是人际关系面

抱歉个屁...你护航妹妹护航太过头

实际面,客诉是顾客的权利 . 这样清楚了吗?

要抱歉什么啦 从头到尾就是柜姐数学不好态度又差

为什么这么执著申不申诉啊 今天不管有没有都不构成把人家放在爆料网上公审啊哥哥

人际关系还要你敎? 今天柜姐态度好会搞到这种局面?

我学起来啦 。从你9:37分那种语气的推文后 印象深刻

人际关系你个头 做错就是做错 乖乖吞下去闭嘴就没事了还拿出来在社团公审朋友

某人除了跳针外逻辑也是很神 态度烂不用道歉，算错帐不用

人是互相的好吗，做人不需要这么卑微，被羞辱还要跟对方道歉

哈哈哈哈 笑翻 今天你态度差我客诉完你还要跟你道歉喔

su大我也不知道为什么要在申诉这边跳针，我跟着跳的●( ¯▽¯；●

柜姐跟哥哥人际关系才有待加强 一个不会做生意 一个明知妹妹态度有问题被朋友客诉不知道吞下去店店

妹妹可怜的点在哪？算错、不给退刷、我很忙不要来刻字、态度差，被客诉刚好而已，哥哥也做错，在FB泄漏原原po个资让他们被公审，两个都很过分

pandy大, 把人公审那一段不妥,这是没有疑问的. 但事情势有顺序的. 难道因为朋友PO文公审,原原PO才客诉?

事情是有顺序的 难道原原po是无缘无故客诉?

那原po没事干么申诉?

喔对啦 你前面也说了哥哥已经道歉了阿~~呵呵真是好有诚意的道歉XD

顺序是这样,妹妹服务不佳,哥哥道歉解释.双方结论退货哥哥以为退货就了事了,原原PO也称不想申诉.殊不知,结果发生客诉事实.

先后顺序就是妹妹服务态度差 原原po退货 哥哥公审 懂?

可是是哥哥叫他退货耶

哥哥问干嘛要客诉? 他认知他已经有打电话想处理了.他应该是不认为原原PO还会去客诉拉 --- 朋友情面

照may简单明了的整理，有问题的是妹妹和哥哥，你却要原PO道歉? 哪招?

对啊哥哥以为退货没事 所以是哥哥自己要跟妹妹道歉吧

哀装睡的人叫不醒

所以说原原po也不懂百货业申诉=客诉 她只想退货

所以错的点在??

s大你才不懂朋友情面吧 就是自己妹妹服务态度先不对 被客诉只能摸鼻子 你几岁啦

sky一直紧咬住原PO不小心客诉妹妹，所以要道歉

su大 请你仔细去看完原原po的对话截图

事实就是妹妹态度差，被客诉又怎样，是我就将错就错

自己妹妹服务态度差对象还是朋友 要是我早就觉得丢脸 公审别人咧

被客诉活该啦

hhi大, 我的想法是. 不想客诉却客了诉使对方遭殃.

就是有人喜欢花时间在那起冲突，有够无聊

针对于此部分道歉. 而不是柜妹做不好不能客诉.

喜欢争去争啊，看看原原po现在这样，比较爽？

反之,你就是觉得想客诉,就表明要客诉. 还说自己没那个想法做啥?

XDDDDDDDDDDDDDDD 我不知道该怎么回了XD 谁帮我一下吧XDD

当然站在理你站的住，可是争到了什么？pandy大？还不就出一口气自己爽？

原原PO就跟我一样孤陋寡闻不知道百货业申诉=客诉

喔喔处事圆滑大大又出来了 可是还是继续跳针帮QQ

S大意思是所以不小心客诉到了妹妹应该觉得抱歉???

爽完了以后呢？紧接而来就开始网络上放话吵架在ptt讨拍

sun是不是搞错什么了? 在"争"的那个人是柜姐哥哥吧...

to sun大 原原po是因为哥哥先在脸书社团贴上没有马赛

喔～原来别人处事圆滑自己不需要就是pandy大的中心思想啊

所以原原PO只是在行使自己的权利啊，到底为什么要道歉？原

真的很白痴欸.... 其实在很多地方都可以减少这些冲突的

结果有人不看原文不爬文就在那边跳针

感觉sun没搞懂现在是谁要把事情闹大耶

没错啊 一开始重刷就可以减少了阿 不要抱怨单小就可以减少了阿 不要说什么刻字不要来找我就可以减少了阿唉 可是有些人就是只会指著原原po说处事不够圆滑 帮QQ

你们很好笑，对啊他哥如果不po文就不会这样，怎么不说原原po如果聪明一点连冲突都不会有？

hip大,哥哥打电话就是要解释这件事,要原原PO给个面子

这也没办法谁叫她自己要跟自己认识的人买东西

哈哈哈 嘴巴说很无聊有什么好吵的人还花时间回来看讨论串也是满有意思的

面子要不要给是原原PO的决定,双方也讲好退货当下台阶

sun怎么不说柜姐如果聪明一点连冲突都不会有?

真可怜 连前因后果都搞不清楚 实在不忍心再打脸

那为啥不是柜姐发现金额错道歉刷退重刷?更快

不过哥哥不知道退货流程,原原PO也不清楚. 但原原PO

对啊，你们都说柜姐有问题了，今天po文的是原原po欸，柜姐干我屁事

有时候面子这种东西是自己凑上来丢的

sun的意思应该是不管受什么委屈就吞下去 以和为贵的那种

某人的想法:谁叫他要跟认识的买 不重刷刚好而已啦 哼哼

结果表达出来的就是向板友一样,认为客诉是他的权益

所以说你可以去爬一下文整理一下再说吗?

既然不干你的是那你回一长串是.......好矛盾啊

为什么他不能客诉啊 哈哈哈

今天是原原po所以才给他建议，柜姐态度不好，他朋友怎么样怎么样跟原原po也没关系吧，你们骂爆他朋友，事情会改变吗

因为客诉就会这样~

本篇文PO的内容本来就是讲在这过程一抛一接之中,有更

你们就支持她这样不爽就直接反应啊，过不久她又会上来po文说跟谁起冲突了呵呵

看你的推文，你也没有处事圆融阿，还不是再起冲突XD帮你QQ

有人受委曲甘愿吞下去，啊有人就不愿意啊...

在

哈哈哈哈 到底在说什么啦

是我的权益我也争到底好吗，凭什么要我吞啊

sun说的太好了，自己po文讨公审又说我什么客诉都不知道不就好棒棒？里面完全没错的是这夫妻，最不懂人情事故的是这对夫妻跟朋友妹，最猪的是朋友

都不能上来讨拍那ptt就关掉了啊

不愿意就是吵翻当仇人啊？很难理解，就最好以后的交友圈没重合啦，不然一定更多精采的八卦可以传了，哈哈

阿就 柜姐猪队友哥哥先把别人的资料po上脸书社团不然呢`

这篇好多奇葩推文XDDD始作俑者不检讨一直检讨受害者

这明明就是双方都很有事，不会做人的夫妻加个白目柜姐还有一个猪队友他哥

午休起来竟然还在吵 好啦sky你继续纠结也没用 事实就是哥哥应该自知有错店店才是正解

因为最近的受害者都要出来道歉阿 说被害是自己错

还受害者XDD哇靠今天光名字你可以在莫生人fb找到当事人我也是醉了lol

他们夫妻也没有为难柜姐只是想要刷退重刷，可是柜姐坚持不给刷退，到底是哪边不会做人有阿 社团上面哥哥贴的很清楚 很好找 还有照片

道歉和说客套话，是朋友的就要默默吞下不开心的戒指吗？这是什么道理…

光是名字不能找到FB？你新警察？Ptt发生那么多次肉搜事件还不知道？原po都说被网友肉搜很困扰了

竟然有人觉得个资被公开在FB上无所谓...? 我也是醉了

哥哥不想退货不要说没关系可以拿去退好吗 客套话文化真的很讨厌

同意楼上，我真的很讨厌客套文化

想客套就客套到底，不要别人照他的话做，又嫌弃

名字fb找当事人不是超容易吗......没有用过脸书吗

不给刻字 东西目前是缺货状态 算钱不清不楚的 那不如退了吧

又要客套又不能退都给你讲

Sky超跳针 哥哥道歉所以雷？柜姊态度差是事实啊，说不要找他售后(刻字)也是事实啊。就算百货业的潜规则是申诉=客诉又如何。说出事实还要道歉，扯不作死就不会死。都柜姊兄妹的毛

好河蟹

服务不好情绪化说出之后刻字不要找他的话，客诉很正常啊！

柜姐哥哥很傻，自己妹妹理亏，真要帮忙就好好道个歉，之后请吃点东西就结束了，所谓客套话是他自己定义的，别人可没义务要把他的话当客套话

有的逻辑真的让人发笑

道歉就不能客诉哦

柜姐态度差不是事实吗？就算原原PO真的客诉有啥不妥吗？

买个东西还要知道潜规则哦？想问某楼如果不认识的柜姐算错+跟你说售后别找我，你还会自觉是因为不懂潜规则才遭此对待默默吞下吗？

关键在于,你有没有接受道歉阿. 都讲好退货当下台阶了还因为"不知情"而客诉人家.感觉就是一记回马枪阿.

sky回归啦~

因为到后来退货跟客诉是绑在一起的呀！让这两者绑在一起制度的是百货而不是原po哦！再说道歉这是。打来酸单小+算错钱+刻字别找我。这样要是一个客套道歉就能吞，我也只能说s大脾气真好呢！何论后来的上网公审被人肉

Sky神逻辑

某楼是北七吗？道歉屁

如果今天不是哥哥介绍的人来买，那个妹妹敢用这种态度吗？算错钱还不愿意退刷应该很容易被客诉吧

神队友的概念...

sky是不是亲友团啊 跟那个哥哥一样会跳针欸

好笑极了