※ 引述《catinbox (箱猫)》之铭言：
: 身为空姐，我承认我们工作的专业性质不很强，但我也敢说这份工也不是人人都做的来的
: 。
饮料店摇饮料的，速食店炸薯条的，工地搬水泥的，公路上卖玉兰花的，我也敢打包票，
不是人人都做得来。
各行各业都有他的难处。
: 先谈谈面试好了，不知道怎么会有人觉得只要长得漂亮口条过得去就一定能上。依稀记得
: 当年我录取的时候是五千人取两百，要说这五千人里长得漂亮口条又过得去的只有两百人
: 也太小看人了吧。我有些同事，光凭外表绝对看不出她们是空姐，但她们亲切有活力，在
: 机上大受客人欢迎；有的英文程度不太好，说话文法乱七八糟，但勇于表现又敢讲，也被
: 录取了。我想告诉大家，主考官在我们身上看到的特质绝非外人想得那么肤浅(有时就连
: 我工作多年也不能理解就是了)。
这段话表示说，其实空姐是不是很漂亮，不是这个行业的重点。
是不是很会讲英文，也不是这个行业的重点。
“那空服员到底专业上的要求是什么？”
还好你是空姐本人，不然阿宅自己讲，还会被贴歧视标签。不过入行门槛就先写多益600了
，英文不重要也不意外。
最后一段讲说，看到的特质不是那么肤浅...但你也不能理解，我就当真了。
: 另外，我不太能理解为什么大家总爱酸空姐不就是女服务生罢了，服务生也有服务生的专
: 业好吗？为什么在航空业菜鸟容易被电，就是因为在有限时间内团队中有人做不好，事情
“我不太能理解为什么大家总爱酸空姐不就是女服务生罢了，服务生也有服务生的专业”
那换句话说，你们有专业，但专业程度大概就如同服务生一般，这样子讲错了吗？
: 就会做不完，难道还让客人打包餐下机吃吗？坐办公室多的是摆烂的人，反正今天做不完
: 还有明天，真的要赶成果出来同事帮忙一下也还能得过且过。有时飞一些短班真像上战场
: ，大家都忙死了一人负责四五十个客人，谁能有余力照顾新人，真以为随便拉个漂亮女生
: 上机她就能做的来吗？
哪个行业不是这样？
: 跟人际关系有关的工作特多只能意会不能言传的眉角，要能完美的跟客人互动需要的也不
: 只是服务的热忱而已。不懂的可以参考一下布达佩斯大饭店里面的古斯塔夫，我们有很多
: 认真工作的前辈真的能做到这样，有的记得常客的背景与喜好，与之相谈甚欢；有的能在
: 起飞后马上背诵起商务舱四十几个客人的名字加喝什么酒(当然不认真工作的也不少就是
: 了)。
:
哪个行业不是这样？
: 比如说在时差疲劳的摧残下，是否还能挤出笑容服务？我知道很多行业都需要学习在工作
: 的时候与疲劳共处，但谁管你肥宅笑不笑啊？被奥客尻洗的时候，从同事到其他客人都睁
: 大眼在看你怎么反应。随便低头认错，其他人便有样学样欺负你，学会怎么不卑不亢地化
: 解危机，需要相当的经验和智慧。
上得了台面的服务业都是这样好吗？疲惫的时候一样要摆出笑容，原来也是也别于其他行
业的专长？听了我都想笑。
我国中朋友当护士，学姊都会告诫说，不能让病患看到自己沮丧泄气的一面，会影响病情
，常常被家属无理对待，或者前一刻看到生离死别以后，进下一间病房，又是提起笑脸帮
下一个病患量血压量脉搏。
我不是说这个不重要，这个不专业，我也知道护理师不能算服务业，拿来类比很怪。但这
世界上对于很多行业而言，你说的不过就是基本中的基本。
: 客人病了、飞机出问题了、遇上严重乱流了，能不能保持镇定，安抚无助的客人？有次在
: 还有10个小时航程的班机上，我遇上才刚动痔疮手术在厕所爆血的小姐，整间厕所真像夺
: 魂锯拍摄现场般血腥，班机上没有医护，就是我ㄧ路陪伴她、安抚她、听从远端的医生指
: 示给予她医疗协助，让她最后能完成全部航程安然下机，有些同事更是真的拯救了客人的
: 性命！我们的确无法跟医护/警消/工程师比专业，但在高空中客人就只有我们了，我自认
: 我们的使命感是不输任何人的。
: 更别提现在恐怖主义猖狂，哪里传出恐攻机场被炸，旅客只需避免到这些国家旅游就好了
: ，我们可没有选择的权力，连同亲朋好友也都跟着担心。可以常常出国这点绝对是有一体
: 两面的，就连公司内部坐办公室的同事都很难理解我们在生活遇上重大变故、身体不舒服
: 的情况下，远离熟悉的环境上班起来有多吃力了，我只希望大家能以更有同理心的方式去
: 看待这一切。
: 以上这些事情分散的说，要做到似乎不怎么困难，但全部集中在ㄧ起，又要长得可爱身材
: 好，英文能应付与外籍旅客沟通，忍受与爱人长时间的分离，请各位扪心自问，你做得到
: 吗？
: (当空姐真的没有像大家想得那么美好，虽然我常常也觉得自己过很爽，但也预计在几年
: 内离职，毕竟年纪越大就越难承受睡不好的痛苦，也明白航空业的黄金年代早就过了。)
: 欢迎大家帮我补充，也恭喜华航罢工成功。
在这边我想讲个小故事，我的前女友是个非常情绪化的女生，有一天，我跟她在逛街，她
指著长得跟少女时代润儿有87%像的路人问我说“我比较正，还是润儿比较正？”
我犹豫再三，冷汗直流，还是决定诚实的说“润儿路人正一点。”
哇，这一说不得了，我女友又哭又闹一个晚上，直呼我不爱她了。原来觉得她没那么正跟
不爱她可以画上等号？
现在很多空姐跳出来的护航给我的感觉也是这样，当很多人跟你们讲说，你们空服员这个
行业根本不怎么专业，充其量就是空中服务员。
哇，这一说不得了，什么“资方打手”、“职业歧视”、“沙猪主义”各种千奇百怪的帽
子都可以戴上来。
我敢说，至少ptt主力使用族群，“受薪阶级+青壮年人口”，对于罢工这件事情的支持度
肯定是很高的。我们都希望你们有更好的生活水准，更棒的劳动环境，也谢谢你们打响劳
工与资方的第一战。
但就事论事。
语文能力不怎么重要、外表也不怎么重要(前两项你说的)，以及三个月就可以养成的空服
员。这在一般人眼里就不是个“专业”的工作，充其量，就是个专业程度很低，跟服务生
差不多的工作，大家想说的也不过是这样而已。
最后，替你们的罢工感到开心，辛苦了。