Re: [闲聊] 图书馆的书没排好

楼主: cooxander (天使)   2016-02-28 19:05:04
: 书被归错架的下场就是
: 我们常被客诉
我没有当过工读生啦,我只是觉得这边逻辑怪怪的
你说有人“客诉”,所以这件事有影响到工读生的工读费?还是需要动用主管出来桥?
有人因此受到惩处?
我以为读者只是需要馆员或工读生协助找书,没想到这种行为居然变成客诉了......
(当然可能是我少见多怪)
: "ㄟㄟ 那本编号6000的书,明明显示仍在馆内 但我在6000架位没看到阿?"
: "吼 妳们图书馆的书在架上都找不到!我急着要用耶"
: 结果馆员于只好海底捞针寻书,(对 就是走遍n个书架找一本书)
: 最后发现它被错放在4000的架上 诸如此类的>"<
: 所以 图书馆通常都会放一台空书车 读者看完直接放在书车就好
如果后来发现读者急需的书放在书车上....?? 而你们在书架中穿梭了半天??
: 或是交给馆员,甚至整齐的放在桌上都好
如果后来发现书放在某张桌子上....?? 而你们在书架中穿梭了半天??
: 不然归错位的话 从几千几万本中找一本 真的很痛苦阿
工读生跟馆员真的很辛苦没错,不管书放在哪里都是大海捞针
书被归错位,会让人找不到没错
但放在书车上,某张桌子上,就不会吗?
难免有时有些读者真的突然冒出来+急需用书
作者: wangsynnex   2016-02-28 19:07:00
因为很多人玻璃心觉得书没在该有的位置上就是浪费他时间、一定是馆员的错,你真的少见多怪
作者: Brown1010 (0W0)   2016-02-28 19:08:00
有空书车先找空书车...会快 超 级 多
作者: wangsynnex   2016-02-28 19:09:00
放在书车上跟放在错的书架上哪个好找你分不出来吗?整馆只有一个书架吗?
作者: Brown1010 (0W0)   2016-02-28 19:11:00
就算空书车数量跟书架一样多 速度还是 差 很 多桌子一眼看过去 就 知 道你觉得呢....
楼主: cooxander (天使)   2016-02-28 19:24:00
懂了,谢谢楼上,好了,那可以聊聊"客诉"这一块吗?XD毕竟应该有工读生穿梭半天结果书在某个读者手上的情形也明显不是任何人失职,只是书被乱摆找不到而已读者真的可以因为这点去客诉?还是只是在那边欢在那边崩溃而已,如果有人"客诉",图书馆应该还是保护工读生的吧? 上一行改:客(ㄅㄥ)诉(ㄎㄨㄟˋ)
作者: Brown1010 (0W0)   2016-02-28 19:35:00
我觉得客诉就是客人在那边欢 真要说失职 顶多没宣导吧当然不是说协助找书就是欢拉...
作者: lpbrother (趴趴153豆瓣LP哥)   2016-02-28 19:47:00
楼下帮
作者: bsb0331 (我是香肥宅)   2016-02-28 19:52:00
帮楼上挤冰淇淋
作者: duckart (DUCK)   2016-02-28 19:58:00
客诉的话 很多学生都很NICE.但我在系图常遇到很多很欢的大妈(在职专班)...他们会想尽办法闹 或是向上告状我在当系图馆长时 如果工读生无法处理 就会留我的电话如果我也无法处理,系办也会帮忙啦 (闹到总图就很麻烦 要写报告).但学校也会明辨识非啦 不会无故处罚工读生
作者: pogi0101 (任性不受压草莓猫)   2016-02-28 20:12:00
图书馆的待排书车上通常会有标语呼吁读者请放置于此,待馆员、志工或工读生上架。
作者: aikuki (マナカは俺の嫁)   2016-02-28 20:23:00
觉得其实图书馆也算另类服务业 面对奥客总是要以退为近 毕竟是公家单位TT

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