之前在火锅店上班
客人有打电话订位订十二点
订位时都会告知位子只保留十分钟
结果那天客人迟到了
十二点十分打电话询问位子是否还有需要帮他做保留
他接电话后只说了人在路上马上就到了
两分钟后一进店里他就暴怒一直逛唸说
我在骑车你们打电话过来很危险你们不知道吗?
如果我因为这通电话出车祸谁要负责?
我十二点出门哪有这么快到的?
才过了没几分钟我你们就要打电话给我
真的很没礼貌欸又不是不来blabla…
在补一个
因为我是不笑脸看起来凶凶的人
有次客人很多很忙我忘了微笑
有位女士拍了拍我的肩膀问我
:“妹妹你脸干嘛那么臭?我惹到你了吗?”
我才反应过来我是没有表情的
马上笑脸回应他:“没有啦~不好意思我天生脸看起来比较凶我没有恶意的不好意思”
那位女士也笑笑的说:“喔是喔”
服务完之后我一转头刚好店长经过
那位女士把店长叫住用愤怒的语气指着我说
:“你们那个员工脸真的很臭欸!到底是怎样啊?”
Sorry我真的不是故意没有笑容
但是我以为我已经处理好了并告知客人没有恶意请他不要介意了他也笑笑的
没想到马上就被客诉了QQ