想到今早才再FB看到同学的状态
同学嫁到国外 前阵子刚进华航担任地勤
一早的台湾旅客 明明行李超重 也不肯把里面的东西拿出来 减轻行李重量
还威胁若收超重费 就要录音投诉
底下应该也是华航同事回复：现在最怕服务到台湾旅客
想到“台湾最美的风景是人”这句话
嗯....
还是期待大家一同勉励不要当失格的旅人
※ 引述《kistar (alles gute)》之铭言：
: 我曾经在法兰克福机场也受过华航的气
: 那次在法兰克福转机时 由于先前的机场买了瓶酒
: 也照规定的装入安检封装袋 可是到了法兰克福机场转机时
: 华航地勤空姐告诉我：这个要托运
: 当然不可能直接把酒托运 要把酒放进登机箱里托运
: 我把他装进了登机箱拿给他 他就“照规定”的把登机箱一同并入托运行李计重
: (如果按照规定 我托运行李 和登机行李 分开算都在规定重量之下)
: 结果超出20公斤的上限5公斤,要求我付出每公斤40欧元的超重费用
: 我当下错愕傻眼
: 错愕的是,之前在同一个机场搭乘其他华航航班 甚至德国汉莎航空
: 每次都有带酒 每次要求重新托运时 他们都没在跟我计重收钱
: 印象很深刻 德航那次我还很紧张问说是不是要付超重费
: 想说德国人一板一眼这个不容许通融的 没想到德航地勤笑咪咪地跟我说
: “不用付,因为这是我们要求你做的所以免费托运"
: 场景回到错愕当下,我开始跟地勤争论 德航 甚至之前华航的作法
: 他只淡淡回了一句：没办法,这是公司规定
: 我开始恳求他,说明我只是一位学生 希望华航站在国籍航空的立场
: 不要刻意刁难台湾人 我在前一个机场买酒也是按照规定放在安检封装袋里
: 托运也是照你们的意思,我身上也只剩下120欧元现金 无法负担200欧元的超重费
: 强硬态度的柜台回了我一句：看你是要刷卡或是你把酒丢了?
: 当下心里超心寒的 一个代表中华民国的国籍航空在外国欺负一个要回国家的学生
: 最后我求他 我身上只有120欧元 可以不可以减记超重费用
: （超重费用其实可以减记 这个我以前在台湾的华航柜台就有经验 只要勇敢争取就有）
: 他回答说 他要回去问主管
: 最后 超重费用就跟我收"3公斤"一共120欧元...
: 缴完后我只剩下铜板 连在机场买罐水的能力都没有
: 这位地勤人员我印象很深刻 一个约50岁 流利德文 的台湾女性...
: 因为这次事件后 我就要求帮忙开票的旅行社
: 转机一律从维也纳 我再也不想看到法兰克福机场的华航柜台那没人性的嘴脸
: ps:后来有一次家人怜悯我就让我升等搭商务舱 行李一样超重(商务舱限重30kg)
: 而且超重快10kg 华航柜台一样笑咪咪的你好你好 旅途愉快 感谢搭乘
: 行李超重一声屁也不敢放
: 我瞬间体会到 贫富差距下 那种趋炎附势的嘴脸
: 尤其华航让我感觉最明显...