原文吃光
昨天也遇到了让人大发怒的奥客 Q__Q
前几天店上来了一位妇人,声称吃了我们家的产品觉得不新鲜,有问题
因我们是卖进口食品,品质有问题只能由我们来处理
所以当下跟客人致歉还答应让他带商品及发票让他退换货,并不好意思让他再多跑一趟
奥客妇人还说：我在美国吃都没这问题, 是不是商品快到期才转销来台湾卖阿?!
(以上是当天上班妹妹转述,妇人说她前几天"才来买")
到了昨天
妇人来到现场~~~
来势汹汹的~~~大声的说：小姐,我买你们的商品有问题,我是来退货的！！
我：好的,不好意思,请问你是OO小姐吗?
妇人：对啦,这吃起来有怪味,你们小姐答应给我换货了 (边拿出商品)
........拿出商品
这根本不是我们店上卖的东西阿！！！！！！！
我：小姐..不好意思,你是不是搞错了,这不是我们店上卖的东西...
妇人：就是阿！我前几天在这买的！你们放这啊！
(指着我们的货架！是同品牌没错！但这商品根本不是我们卖的,包装就不一样！！)
我：(坚持)小姐,这不是我们卖的商品
妇人：哪里不是,我从这个架上拿的
我：(坚持)这不是我们卖的商品
(她走近货架,眼神扫射)
妇人：反正你们店上的人已经答应让我退货了
我： 不是我们卖的怎么退货给你?
妇人：你们店里的人已经答应让我退货了
我：....好，那有带发票吗? (就不是跟我买的哪来的发票?)
妇人：没发票阿,我捐给7-11了
谁在百货买东西发票会特地拿去7-11捐阿ˋ口ˊ！！！！！！！
我：没发票没办法让你退货喔～！
然后他就气冲冲的离开了现场,什么都没说
我觉得快气死了,骗人还这么理直气壮~~~~~~~~~~
想到公司同仁一开始被她飙,还得一直跟他道歉我就不爽阿~~~~~~~