整篇下来你有二个观念错得非常大
1.名条是他们应该帮你贴的
并不是好嘛~~帮你贴只是他好心,就少部分的客人会手残贴歪掉,或折到条码无法刷
因为弄不好的话也是要撕下来重贴,或许他手旁刚好闲闲没事做就顺手帮你了
但 绝对不是他的工作内容
再就你的疑问:
为什么不能帮贴?
你有五十件不是吗??其中一件错了就变成是二件或以上更多的东西被配错地点
站在店员立场,这配错的风险谁要担??
而且你既然都写编号上去了,自己先在家把单子印出来,包装时顺手贴上不是省事多了嘛?!
2.又没什么客人,明明就很闲
错更大~其实是很忙碌的,不只顾店,补货进货,誏店里随时保持有货卖的状态
再加上便利店愈来愈进化,现在要做的事可不只单纯只有卖东西就好
他除了看店之外还是有很多事可以忙,并不是单单只有收钱好嘛?!
如果你是在有其他店员在的时候去
那个时候就算再怎样客人多,他们也会独立安排出一人帮你处理寄件手续
比你挑这种没人可分摊的时候,万一中途来客人,又得另外处理快很多好嘛???!
以上是之前开团购,每月至少出件40UP的经验(我巳经熟到直接去借推车回来搬货了 >///<
PS~~~虽然我寄件经验来源是711,但我想各店SOP该都是一样的
※ 引述《mco520 (玩火的狐狸)》之铭言：
: 我去全家寄件
: 包裹外都有贴寄件编号和收件人姓名了(先用电脑输入好寄件资讯再去全家印单子)
: 结果他们说不帮客人贴寄件单
: 原因是，客人贴错会叫店员赔
真的就有这种客人啊~~~反正千错万错绝对不会是付钱的客人会认错
: 这逻辑怪怪的？
: 那店员贴就好了啊，就不会有客人贴错的问题了不是吗……？
东西是你包的~~万一真的错了,请问你觉得你认出来的机会大或店员认出机会大?!
: 而且我都有在外箱弄好名字之类的耶，对照上应该不大有问题
你自己看都觉得这费很多工了,他到底为什么有这义务必需帮你?
: 并且上网查，几乎都是给店家贴吧？
: 结果店员一直不帮我，僵持之下终于去弄
: 前面其实是她一直跳针，我一直说要求他们处理
: 有个像店长的人晚一点出现，居然也说，叫我去弄……呃
: 又再说因为人手不够，所以才不帮我贴
: 可是……是他们只请一个人耶
: 又不是我要求他们只有一个人在上班……呜
: 他说忙不过来，但是……
: 我有挑两点多才来，几乎没什么人
: 从我印完寄件单到现在也两个多小时了……
建议你家中打印机自己先印快很多
: (真的按很久，所以大概三点左右到现在吧)
改用电脑 复制贴上 很快的~
: 店员态度真的很差很凶，还拚命甩门
: (有客人时她会出来，弄完又进去)
: 店家拒绝帮客人贴店到店寄件单，这样是可以的吗？
: 真的好臭脸……
: 刚刚她下班轮班时，发现是学生要上夜校，真的很辛苦，但是这应该是她职责内的事？
: 她还大声跟同事说：叫我弄这个？！叫我弄这个！？那我怎么吃晚餐，我什么时候吃晚餐
: 之前去全家都没遇过这问题
: 这次是因为量真的有点多用车载，为了好停车才来这
: 结果这样……
: 所以，是我太为难人了吗？
: 我怕我误会，说不定他们规定其实是不能帮客人贴
: 其实有一点点想客诉，但不知道怎么弄
: 而且夜校生也是辛苦
: 但这样感受好差，重点是连像店长的那个人也叫我自己弄耶，态度也是呃呃嗯嗯，觉
: 得怎么这样……
: 有点像心情文，不过真的也是疑惑
: 到底怎样才是对的呢？
: 不过我自己也不对，因为到最后他们一直说我自己去弄的时候，我虽没大声没骂人，但语
: 气也不好
: 等好久了也不能离开……为了不占位也一直站着
: 到刚刚受不了了，还是找空位坐下
: 然后再上来问问这情形和纾解坏情绪