现在因为在台北租屋所以买了一台双门的小冰箱
当初觉得momo购物网
平台大比较有保障才选择在这边买
上礼拜下订单约好说4/8会送到
因为平日要上班无法收货
妈妈又刚好要从南部上来台北玩
妈妈说可以再待一天帮我收货
所以请妈妈当天帮我
好了~~重点来了!!!!!!
因为他说时间不确定就大概下午送到
妈妈昨天整天待在我的租屋处等冰箱到
那也不敢乱跑
等到晚上6.7点迟迟等不到电话
觉得都已经晚上了是要来了没
就打电话过去问
他们竟然说没收到我们的订单!!!!!!!!
也没有人接到我们约的时间
听到这里就超火的!!!!!!!
那我们汇款是汇假的喔!!!!!!
你们给我们的订单也是假的喔!!!!!!!
我们马上调订单编号出来给他
也查我们有拨电话约时间的纪录给他听
(手机有下载通话录音程式)
他们马上才改口说是他们的疏忽很抱歉
完完全全是在为他们忘了送找借口
重点我妈帮我带了一些需要冷冻冷藏的食物
被他们这样一搞食物坏掉谁负责
本来想客诉
可是我妈心地善良觉得没关系他可以再多待一天
后来他们说一直说他们最快要一个礼拜才能出货
我跟我妈就说那食物坏掉谁负责
而且我妈也无法待这么多天
他们才说他们今天(4/9)一早马上拨电话
给我们确认可不可以安排早一点出货
好了今天左等右等等不到电话
处理态度有够消极
就直接打电话去询问
他们给我们的答案是.....
厂商那边说最近出货的冰箱都是有问题的
没办法马上送 最快要到二十几号
天啊理智线快断了!!!!!
昨天送的就没问题
今天就有问题
根本是找借口啊!!!!!!
重点之前再三打电话做确认说有货
4/8号可以送到
就算真的有问题也是他们的责任
你们做过承诺
不能因为你们自己的疏失就叫我们承受吧
最后
他们就一句不好意思
如果不能等请你们取消订单==
如果是真的有问题我可以等没关系
重点我很心疼妈妈为了我一个人多待台北
台北又突然变这么冷
他从南部上来根本无法体会台北变天
衣服也带不够厚
他们处理态度又这么消极
要我们三催四请的!!!!!!!!!
momo购物网完全大打折扣!!!!!!!!!
作者:
flily8171 (flily8171)
2015-04-09 13:27:00可以投诉消基会？？
作者:
purplo (三颗太阳)
2015-04-09 13:35:00是我应该会叫他们退钱，买别家的。
作者: hank11235813 2015-04-09 13:35:00
PCHOME不是快又有保障吗? 跑去MOMO买干嘛
作者: shiba1008 (猫咪喵喵叫) 2015-04-09 13:35:00
以后不要跟他们买！
momo超常出状况的 不知道他们作业流程是出了什么问题
作者:
ling43235 (What do I miss?)
2015-04-09 13:39:00可以去纠甘心门市买，服务态度好。（若不好，可客诉）
作者:
libraayu (ゴミ丼吃屎)
2015-04-09 13:39:00还是PC家实在..
作者:
purplo (三颗太阳)
2015-04-09 13:41:00推PC，他的24小时超快！
作者:
ling43235 (What do I miss?)
2015-04-09 13:41:00客诉也不像购物平台那样消极。非常有效率且有礼貌，所以我们家的家电现在都在那边买。
之前我在momo买东西也是这样。说什么24小时到货。都三天了。货还没来。客服也超难打的。而且我还是用信用卡结帐。搞的超麻烦。就这一次的不愉快经验。我再也不和momo买东西了
作者:
s150114 (汤姐姐)
2015-04-09 14:05:00我在momo经验都不错耶..这实在蛮过分的
ES也有很多关于他们的抱怨文，现在都不敢在那里买东西了…
作者: Fantasysword (小幻) 2015-04-09 14:07:00
推pchome实在...
作者:
vieeiv (C'est la vie)
2015-04-09 14:11:00昏倒 ，一下可一下不可送货，真是会令人火大啊
上次我在momo买皮夹，送来的跟原本订的不一样，要不是我老公提醒，我差点忘记了，打给客服，居然回订的缺货，如果不要可退货从此不再他家买了
作者: maswe 2015-04-09 14:19:00
在momo买东西结果送来的色号完全不一样，之后再也不上momo了
作者:
teadog (Green City 幸福城市)
2015-04-09 14:23:00momo很难买啊 比人家贵 不然就是折价券不能用 又很爱发券还是pchome好一些啦
作者:
j6u4jp6 (小禾羽立)
2015-04-09 14:28:00比较喜欢pchome
作者:
amoncc (MENG)
2015-04-09 14:33:00每次买MOMO也都很不爽!!! 12H速达...等两天还没消没息= =
作者: sadnesswei (蔚海蓝天) 2015-04-09 14:37:00
之前买包包出货等超久，打电话去催才寄出，对momo失望而且买的保养品外表感觉沾到生锈的东西都黄黄的…
作者: shine712 2015-04-09 14:41:00
转贴去陶晶莹的粉丝团试试
也受过他们的气 东西送来3次 3只机体无法充电 还有处理速度之慢 客服留言还限字数
作者:
YUCHG (阿喵)
2015-04-09 15:10:00pchome超快
作者: kaa1113 (粉红小玉) 2015-04-09 15:14:00
推PCHOME超快，24H内到从没失望过!!还曾经早上下订结果下班就送到了!!吓我一跳(不是在台北地区哦)
作者:
gonna01 (Six)
2015-04-09 15:48:00千万别买小家电啊
作者:
nike1749 (泽之沉希夷)
2015-04-09 15:54:00Momo的东西品质超差，商品广告不实还要硬扯，客服态度欠佳处理方式令人傻眼，一定要闹到请出消基会，才会认真处理退货问题
作者:
WarmWen (不冷也不热的小西瓜)
2015-04-09 16:09:00momo的家电很多都是外面厂商负责，我家之前订了2台冷气，比价之下是全通路最便宜，但安装的品质很差，抓狂投诉后才又派一次工拆掉重装，mo台还说“我们勉强吸收重新安装的费用”而且尽量不要用转帐或汇款，我之前用转帐的，退款给支票，超想骂脏话
作者:
eric112 (eric)
2015-04-09 16:26:00momo真的很夸张，没货就不要接订单。我上次买一台ipad mini2，因为中间货运的问题一个多礼拜才收到货，结果收到一个空箱子，里面只放了一张micro sd卡没有我买的东西，原来是缺货还硬接订单，下次很难再去momo买东西了。原来有这么多人吃过momi的亏。
作者:
MiiShin (欣欣å§å§)
2015-04-09 17:35:00pchome啦~刚下标门铃就响了(x
我在momo买了很多东西都没什么问题，送家俱会先约，我要的没货了还送折价券...是我运气好囉
作者:
ttttttd (偷偷)
2015-04-09 18:28:00那就取消直接去门市买记得costco有双门小冰箱
作者:
wennai (纹)
2015-04-09 18:34:00说到mo台就生气~上个月3/5在这家买一双crocs鞋(我下完订单再去看还有2双)，系统发通知3/10出货，结果3/10当天下午客服"才"打电话和传短信说crocs通知仓库没货，要取消订单并退款，明明还有3双鞋子让人订购，缺货是怎样？？后来晚上在payesay找到同款同色同size的鞋子，马上下订单，3/12就收到了...
作者:
aeee49 (叶同学)
2015-04-09 19:18:00推pchome
作者:
Grecie (容)
2015-04-09 20:11:00momo超烂
我在momo买过冰箱跟洗衣机速度都蛮快的耶也没什么问题，看到那么多负评深感好似我运气还不错吗
作者:
mitey (Audrey)
2015-04-09 20:39:00Pchome超迅速的，每次买都很满意！
作者:
raja (new life)
2015-04-09 22:46:00很少在购物台买东西。pchome 超快，退货又阿沙力
我用momo的经验很好耶 什么3c家俱都有买过 要退货也隔天就来收了
作者:
sunnny (sun)
2015-04-10 00:52:00快带妈妈去买衣服，别让妈妈感冒了
作者: yuuchin (Yuki) 2015-04-10 01:50:00
momo的配送有些是厂商配送，就会变这样…客服也只是待在办公室看讯息栏接电话而已所以也不能怎样OAO