Re: [闲聊] 遇过消费者讲过最奇葩的话是?

楼主: gtnlfa (阿找)   2015-03-27 17:03:06
※ 引述《jilley (出道15周年!!)》之铭言:
: ※ 引述《goguma (goguma)》之铭言:
: : 身为客服我也来分享一下~
: : 客:你们网站上卖的XX牌瘦身产品,我有糖尿病能不成吃?
: : 我:这方面会建议您先问过医师或药师
: : 客:我就是不想问,才问你啊
: : 我:很抱歉,还是建议您先咨询过专业的医师或药师
: : 客:奇怪耶!你们当客服的不是应该要有营养师证照吗?
: :   难道连这都不知道?那你们干嘛当客服
: : OS:我要是真有营养师证照我还在这接你电话受你的鸟气吗╰(‵皿′*)╯
: : 难道现在连当客服都要身兼营养师当咨询吗...
: 同事也是在客服时期发生的
: (前言)这大约是7年前发生的事,但印象真的很深刻
: 对方是一位在台北某国小任职的女老师(不是要战地方而是本人非常强调)
: 内容会有一个注音字(若有违规,请通知再自删),请包含谢谢~~
: (正文)
: 跟对方核对个人资料时,对方的名或姓里有一个音是"ㄓ"
: 对方:你知道是那个"ㄓ"吗?
: 同事:请问是那个"ㄓ"?
: 对方:是"ㄓ"乎者也的"ㄓ"
: 同事:请问是人之初的"之"吗?
: 对方:不是,是ㄓ乎者也的"ㄓ"
: 同事:不好意思,请问ㄓ乎者也的"ㄓ"是人之初的之吗?
: 然后对方就爆气了...
: 骂同事没读书、同事的国小老师是谁教出这么笨的人
: 如果是她教的话一定没有那么笨之类的
: 骂了将近十几分钟后
: 很好心的跟同事说
: 没关系,我教你 ㄓ乎者也的"ㄓ"怎么写
: 是"一点一横一撇一捺",懂了吗????????????
朋友是做旅馆业,订房会收订金三成。
结果有个客人在入住日前一天才打来说要取消,依法来讲是不能退订的,但客人就一直硬
拗要退,说自己是家里有事情,又不是故意不来为什么不能退。
后来跟客人说:"我们都是依观光局法令,而且再给您的订金书上也有明确注明喔"
结果客人回:" 我知道,我有看到。可是我觉得那些规定都是给不想遵守规定的人看的,
不是给我这种遇到困难的人看的。"
=______=
作者: Kukuxumusu (Kukuxumusu)   2014-03-27 17:03:00
都给你讲好啦(翻桌
作者: yylane (蔡小猪的妈)   2015-03-27 17:16:00
其实这种情形我遇到过,我自己是消费者,很早以前就订了要带小孩去看萤火虫的民宿,谁知道准备出发前两只都肠病毒,我只好打电话去延期,民宿老板跟我说延期就看不到萤火虫了我说我知道,但小孩肠病毒我不敢带去你们那边住,老板还是让我延期没有多收费,虽然对老板很不好意思,也知道他大可依约扣我五成以上的住宿费(我早已经全缴清了),但老板能够了解我的状况,让我延期没有收费,我觉得很感激,如果就照章行事我也就摸摸鼻子,但有可能以后不太会去了,像这个民宿后来我又找时间带我爸妈跟小孩一大群一起去住有时候规定是为了保障双方,避免有些人任意乱订又取消,造成老板的困扰跟损失,但有时在规定之外双方若能有点彼此的同理心给点方便,那就会是一场双赢的交易,看怎么拿捏吧
楼主: gtnlfa (阿找)   2015-03-27 17:25:00
to Y 大,朋友其实有让这个客人延期订金喔,延到三个月。只是这个客人很坚持一定要退$ =.=
作者: bedmen (倚床飞扬)   2015-03-27 17:28:00
有这种客人很正常
楼主: gtnlfa (阿找)   2015-03-27 17:28:00
觉得这客人这句话反应大多数奥客的心态,像最近板上那个和欣客运的那个吧。 就是规定他懂,但他不遵守,可他自认不是奥客,他只是遇到困难的人而已= =b
作者: angel402 (天使猫)   2015-03-27 19:33:00
不鸟他,照扣就好!

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