先声明,以下抱怨的是位于捷运站出口的”西门店”!!不是”武昌店”喔!
我就是来抱怨+讨拍的!!!
因为明天要拍婚纱,虽然明知道指甲可能拍不到还是希望一切都很完美
今天事先预约了六点,准时到了之后,店里只有一位美甲师
因为是晚餐时间,我以为大家都去吃饭了,没有放在心上
我手上原本就有自己做的光疗,所以直接开始卸甲,美甲师也拿出目录本让我挑选要做什
么款式,直到这里都还没有问题…
然后我挑选了以下这款的手部光疗
表示因为是明天要拍婚纱搭配的,希望颜色可以改成
比较裸色或粉色系,在色盘上选了两个颜色都没有了,后来在美甲师建议下选了某个肤色
接着美甲师表示:你的指甲比较短,图片这款贴纸可能会贴不到那么长,而且这款贴纸也
没有了,只有类似的
我也当场表示OK,就开始进行光疗了
我已经在这间美甲工作室做到有会员卡,自己在家也会用家用光疗
首先,美甲师并没有帮我的指甲进行修型,没有剪皮,也没有磨甲,我当下虽然觉得有些
奇怪,但想也许是因为我前几天才自己在家修过指甲所以没有需要
一直到贴贴纸的时候都还没有问题,贴纸贴上去之后,美甲师直接拿”增厚光疗胶”一大
坨的沾在我的指甲上,此种增厚光疗胶照射光疗灯时会产生灼热感,我之前做的时候也会
,但都还在忍受范围内,这次可能是因为一次涂得太厚,烫到我不得不把手从光疗灯中拿
出来,美甲师还表示这是正常的…
然后贴纸翘起来的地方,也没有黏好就上了胶,一照灯贴纸就固定在翻起来的位置
此时另外一只手还在照灯,美甲师就让我移位子开始做脚部光疗
大家看样品图可以发现,上面有圆形的亮片,我也看到美甲师把亮片放在旁边,所以我一
直以为是手部光疗还没完成,只是要等待,所以先开始做脚
脚部光疗我选的是这款样式
同样,没有修型,没有剪皮,也没有磨甲,脚部在做的过程倒是没有不舒服,此时有另外
一位客人进来,表示他预约了七点半但是她早到了,美甲师让他在旁边坐着等,然后跟我
说,因为她一个人要忙,先跟我结帐,总金额是4550,这个金额以往我在这间美甲工作室
如果手脚都有做是差不多这个金额,因此我也没有起疑心,就拿出会员卡和信用卡付款了
。
结果刷完卡之后,美甲师就请隔壁的客人开始做卸甲,我脚上还挂著光疗灯,我开始有点
觉得不对劲,就问他说,所以我的做好了吗? 还是要等什么?
美甲师表示:已经做完了!
已经做完了!
已经做完了!
已经做完了!
很重要所以要说三次,大家看看以下的照片,这是光疗指甲做好该有的样子吗?
贴纸翘起来不说,脚部光疗还溢胶到牵丝,甲面凹凸不平还会勾衣服
我不可置信的询问,美甲师开始完全不回答
此时我已经几乎无法控制怒火,(另外一位客人很尴尬的想把手收回来),美甲师表示如果
我有不满可以叫警察,因此我马上拿起电话报警
警察约7.8分钟左右到达了现场,另外一位客人卸甲都还包著铝箔纸就说要走了,美甲师
说:如果你现在走,不是我不帮你卸,是你不要做了,还是要付卸甲的费用,客人虽然说
:可是你们现在这个状况我没办法等,但是后来美甲师一直说:所以呢?你现在是不付帐
要走了吗? 最后好像还是付了钱,但是否全额我不确定(此时我在跟警察对话,警察表示
要消基会才能处理)
消基会不是上班时间,当警察跟美甲师要完证件之后,美甲师东西收一收,就说:我可以
下班了吗?
警察问说,那等一下这个门…
美甲师说:你们直接走就好了,然后就头也不回的离开了工作室!!!
我已经气到爆哭,连警察大哥都叫我冷静一点(真的很抱歉…)
但我一想到那时候已经接近九点,我明天就要拍婚纱,我的指甲长这个样子我真的完全冷
静不下来
后来楼上的美容店的阿姨帮我连络另外一家分店,拜托他们至少帮我卸甲
我过去之后,才知道,这两家店之前是分店关系,但现在内部已经拆伙,而且这几天已经
接了不少像我这样的客人,他们也很冤枉,被认为是同一家店,西门店现在只剩下该位美
甲师,也就是店长,我忘记拿名片但是应该是叫做小姿or同音的名字,因为客人大部分都
是熟客,虽然去过很多次,但美甲本来就是一个月左右去一次,据说该店长是这几天才开
始这样,所以很多人都没有发现异状…
我很感谢武昌店的店员们,帮我把厚的要死、做坏了的光疗卸掉重做
两位美甲师延后下班帮我弄到11点多,让我明天可以安心去拍婚纱
但是,真的要严重谴责西门店这位店长,我不知道你是怎样,为什么要这样恶整客人!!!
明天我一定会连络消基会!!!! 请问板上的各位有类似的消费纠纷经验可以提醒我一些细
节吗?谢谢