Re: [心情] 被威秀当盘子耍

楼主: Frank20225 (大头)   2015-03-09 16:33:33
小弟不才,曾在威修打工将近一年的时间
我来大概说明一下威秀的制度好了
直接接触到顾客的分三种
TB售票、CB贩卖部(换餐)、FL楼层
刚进去的时候每个部门都会让你实习几次
接着会按照员工在各部门的效率和评价来做简单的分类
报个小料,威秀的收入来源有七成是来自食物及饮料
所以啦!能不能推销餐点是判别你是否为TB的人材
也因此有个公道的计算方式,称为SPP
这个东西简单来说就是你平均一张票,可以卖出多少价值的餐点
比如说,两个人点双人套餐1000好了,扣除优惠票价一人250,500/2=250
平均下来这个值大概在35~55不等,淡旺季和早晚班都不同
而经理那边会有现场TB所有人的SPP
如果你的SPP明显低于其他人,那么你基本上会被派去做清洁,举凡扫地、寻厕所、擦玻璃
但这还不是最惨的,如果经理认为今天的人力已充足或来客数不如预期
会直接叫你下班,原本八小时的班剩下一两小的也是有遇过
所以TB的压力较其他的部门还来的大,毕竟他们是公司的主要收入来源
也希望到威秀来看电影的各位对于领每小时最低薪资的员工们高抬贵手
不过当初我也是受不了威秀这套推销话术(由最贵的餐推到最便宜的餐外加卢小小)
摆_了两个礼拜就换部门了
至于要怎么抢热门电影的好位置,以后有机会再讲吧!手机打字有点麻烦,排版不好请见谅
※ 引述《carrie376 (梓夏)》之铭言:
: 原文恕删,女孩版首PO,排版如果很差的话请见谅~
: 跟男朋友一个月前也去威秀看电影
: 买票的时候已经跟店员小姐说了"两张学生票就好"
: 结果店员小姐也是连珠炮似的一直问要不要加某某餐点
: 比方说
: “嗯小姐,因为这部电影总长两个多小时,请问要加套餐吗?”
: (我表示只要两张学生票就好)
: “小姐我跟妳讲,不然这样好了,我帮妳加某某餐,这样算下来比学生票还划算唷^^”
: (我表示只要两张学生票就好)
: “还是妳要点另一个餐,里面有@#$%^(薯条啊饮料啊没听清楚)
: 这样两张学生票优惠有算在里面而且还特别给妳@#$%^@#$%^”
: (我表示只要两张学生票就好)
: 店员脸色开始不耐烦,天啊我都没嫌妳烦了居然摆臭脸给我看!?
: 中间省略N个套餐问题,我脸越来越垮,店员好像也快爆炸
: “不然妳要不要办威秀卡的某某餐点,现在办卡凭卡可以免费加点@#$%^(食物)唷”
: (我拿出我的威秀卡问店员是这个吗)
: “对啊对啊~~现在会员可以搭配@#$%^@#$%^套餐,可以帮妳做@#$%^@$%#^的优惠”
: (店员讲话都又快又小声,这样并没有比较专业啊= =)
: 我回问她:那这样要多少钱?
: 店员:那帮您结帐唷~~(马上变笑脸)总共是11XX元~~^w^/
: 忘记多少钱了因为我听到一千一百多真的傻眼马上说那不用了
: 她还是一直跟我卢要加套餐
: 最后可能是看我很不爽的再度表示我真的只要两张学生票就好
: 她才心不甘情不愿的帮我结了两张学生票的500元
: 两张学生票也不过500,到底是哪来多高级的食物可以直接翻倍算一千多啊??
: 结帐的同时她居然才讲:这场只剩最后一排了唷
: 我再度傻眼,直接表示那我要换下一场(下午两点的场次换成三点)
: 当下觉得自己超级奥客(有点小愧疚)可是不换又觉得很不爽
: 听到我说要换场,她才说不然要不要换成中间排BUT超级边边的位子
: 所以根本就还有位子??那妳说只剩最后一排是怎样??(不爽到极点!!!!)
: 后来我决定不换场、换到边边位子,才终于从售票柜台逃离
: 买票买到一肚子气,老娘以后再也不想踏进威秀
: ......结果进去看了之后发现她所谓的"超级边边"的位子
: 其实跟最中间也才距离两三个位子而已......
: 是因为我不买套餐才这样讲的吗= =
作者: iceryu (大头)   2015-03-09 16:37:00
直接先订位不就有好位置了
作者: tatair (不再相信爱情)   2015-03-09 16:39:00
直接去别间看就不用纠结不买餐会拿到烂位子了...
楼主: Frank20225 (大头)   2015-03-09 16:42:00
我当初是不会给没点餐的客人烂位置啦,不过同时有
作者: iphone8ss (唉凤八搭拨欸丝)   2015-03-09 16:42:00
你职训一定很专心 记超熟 xd
楼主: Frank20225 (大头)   2015-03-09 16:43:00
职训笔记还留着说,尤其话术练蛮久的
作者: jarheadevil (初号机)   2015-03-09 16:43:00
有人在敲你房门了吗?
作者: Sioli (客人)   2015-03-09 16:50:00
网络订位或是点好餐确定位置后 说不要餐了?
作者: seiyuki (阿雪)   2015-03-09 16:56:00
哇搞不好你是我前同事XD我以前也在威秀打过工XD
作者: parkromi (亚颀)   2015-03-09 17:14:00
直接指定坐哪排跟号码不就好了?
作者: musez ( )   2015-03-09 17:22:00
作者: mowkow0611 (威爷)   2015-03-09 17:46:00
会去威秀真的只因为买一送一 所以位置不会太在意真的只有看大直IMAX时 会坚持要订到想要的好位置XD
作者: fiiox3 (飙速宅男)   2015-03-09 17:49:00
我还是回家看蓝光好了 更爽
作者: starmiau (皆无)   2015-03-09 17:50:00
直接去别家线上划位 再加上手续费也比华纳便宜
作者: b98801022   2015-03-09 18:43:00
想知道怎么买好位置噎!请原po分享~
作者: eric74658 (Eric)   2015-03-09 19:06:00
有一次用免费兑换券划位明明网络看还有那个位置却给我更烂的位置,坚持要那个位置才帮我划....
作者: poopooTaiwan (便便台湾)   2015-03-09 19:41:00
要看是不是好位置建议在买票前先开好威秀订位网站然后打开你要哪个场次就可以看到影厅座位再跟他说你要哪个位置他直接无所遁形,不过员工通常会很肚烂者种人
作者: PUTOUCHANG (自己的废文自己发)   2015-03-09 20:06:00
不加强餐点内容用这种方式, 烂集团快倒吧
作者: luciferwing (残念)   2015-03-09 22:21:00
还好我不喜欢爆米花 每次都是买好手摇再上去ww

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