在客服业待了也半年有
不晓得是因为正值过年 连放四天太逍遥还怎样
最近有强烈的转职欲望啊!!!!!!!!!
主要是因为公司太宠奥客把奥客的胃口越养越大
只要不顺客人的意 动不动就"叫你们主管来听"、"我要客诉你"
厂商出货时，有些厂商不晓得是故意还怎样
都会出疑似旧品的商品给客人
或是A品明明没货了硬出B品给客人 逼客人退货冏>
物流送货时，送货前没有先打电话给客人
明明没打电话或按电铃确认客人是否在家
就随意在配送状况上打"收件人不在"
事后客人打来反应说明明送货当天全家人都在
就是没有来电记录也没有电铃声
或是司机态度很差，客人一打进来就狂骂了好几十分钟
客人办理退货，把要退到B网的东西装进公司的盒子里
或把要退到我们公司的东西装到要退到C网的东西
导致商品收错，我们事后还要跟厂商+物流追货
有些客人还会很不好意思跟我们说抱歉 这就算了
有的根本直接把错推得一干二净说什么谁叫商品那么烂
要是商品是好的谁要退啊......这种就很令人想飙XXX!!!!!!!
你怎么不想想自己为何不聪明点？为何要装错退货商品？
有时候还会出现罗生门
客人说他一收到XX商品，就已经有污渍、破损
厂商说商品在出货过程全程录影，不可能出瑕疵品给客人
客人就会质疑厂商搞不好有剪接影片
厂商也会反驳不可能做这种事 不愿意换新品或让客人办理退货
我就也会非常非常非常困惑whywhywhy~~~~~~
每天还几乎要固定加班1~1.5小时
每天上班8小时+吃饭1小时 我已经贡献了9小时在公司
还要我留下来加班(虽然有加班费 比起其他算幸福了)
再加下去就已经10小时(再加来回通勤就11小时)
每次下班回到家就只累到只想赶快洗洗睡
睡醒了再去上班....
休假也只想睡到自然醒懒得约朋友出去玩
生活就只有上班接电话 下班洗澡睡觉
公司虽然说加班看个人
但是你不加班 主管还会来关切说:怎么都没加班啊?
每次休假的最后一天一想到...每天要接上百通电话
回到公司又要面对这些恼人鸟事
就好想毅然决然提离职....反正年终也领了XD
BUT!!!!!!!!!!!也就是但是!!!
这是我人生第一份全职
好想至少撑满一年到明年男友退伍后
请特休跟男友出国大玩特玩后~~~~再离职(那时候明年年终大概也发了XD)
也正因为是第一份工作也会想说至少撑个一年 之后履历也会好看些
且这份工作待遇也不差 加上夜班/假日津贴+加班费 努力一点可以破40k
对一个刚出社会没多久的我非~~常~~多~~~啊
扣掉孝亲费+生活费每个月可存15-20k
真的很怕换工作 年资什么的都要从头开始
薪水可能也很难超越这份工作
但我又很向往准时上下班 周休二日的日子
(但同时也会觉得轮休还不错 平日出去玩都不用人挤人)
我真的好矛盾啊~~~~
到底走 还是不走?
今天下午一想到明天要上班身体顿时就很不舒服 莫名想吐←奥少年XD