台湾服务业真的很难做
尤其是自我中心的澳洲客人一堆
每个人都以自己方便去要求
完全不思考自己付出多少成本
很多时候客人完全不讲理
批哩啪拉骂一堆
把自己的错误都归咎给他人(真不知家庭教育是怎样)
或者提出不合理的要求(世界都随你转就好)
拿着投诉制度机毛当令箭
个人比较玻璃心
是非黑白观念也比较分明
个人观念是"不要给别人困扰，体谅他人"
所以遇到这种不讲理的客人
有时候心里会很生气
有时候很无力
进而影响自己的心情
这都不是好现象
服务业一定不能玻璃心的阿
最好被骂以后
下班又是一条好汉，完全不在意
但是我目前还很玻璃= =
有时候会一直纠结"为什么就是有这种没有同理心的人到底他在想什么
家庭教育怎么这么差"之类的
到底应该怎样才不要这么玻璃心呢?
服务业被完全不讲理的客人刁
真的会有心灵伤害耶...
作者:
fupej (zax)
2014-07-24 22:44:00我朋友上次被客人骂到哭，可是刚好是店里忙的时候 他就边掉泪边帮新进客人点餐
做久了会不着痕迹的刁回去，带着笑脸让客人无法发火但是知道你在酸他那是最爽der
作者:
h1151994 (蓉蓉蓉蓉蓉蓉)
2014-07-24 22:51:00服务业真的要心脏够强壮 不然一直被刺伤 c大那招好强想学XD
作者:
aoquan (鱼)
2014-07-24 22:53:00久了就习惯了…真的是什么人都有
作者:
FxAmber (Amber Rae)
2014-07-24 22:56:00客人知道你在酸他 你马上就收到客诉了好呗?
作者: mikami1027 (MK) 2014-07-24 22:56:00
就 把他们当作另一种生物 不要想说他们应该要怎样太奇妙的客人 下班跟朋友讲一讲 会好一点
作者:
missddd (someone)
2014-07-24 23:02:00要抽离自己，会习惯，太认真就做不久。我如果遇到真的无言的客人都会瞬间放空的看他（内心启动情绪处理机）然后通常他们会愣住一两秒看着我XD
前两周第一次被客人洗脸洗到哭,跟1F一样刚好是最忙的周末,后来变哭边卖....*边 (打错字客人也是一直在那边叫嚣你等著被我投诉,还抄我名字,错误是同事造成的,请他去找主管也不要,态度超恶劣
作者: ppinkly (crystal) 2014-07-24 23:11:00
放空 想晚餐吃什么宵夜吃什么XD 现在跟客人动不动就拿手机拍照录影放上网
作者:
kukuba (不去拥有，就不用怕失去)
2014-07-24 23:16:00我骑车也！下雨也！袋子不要钱就给我多一点啦！（口气差）每每遇到这种客人，都想呼叫店长面对，不过她都不理我，呵倒是我都不能不理新人喔！于是一离开她们我的传呼就响不停（对不起我又抱怨了）
作者: emiaki 2014-07-24 23:18:00
把奥客当疯子，真的很多疯子，真的要学会不在意，不然很痛
作者: emiaki 2014-07-24 23:19:00
苦，加油！
作者: oilynoodle 2014-07-24 23:26:00
辛苦了！加油！
今天上班才遇到同事被客人骂哭 客人也是对我讲一样的话 但我已经可以看轻那些了越无理的客人反而越有趣 越要坚定的回他 “是的！好！没问题！”
作者: euphoria01 (我是小明我瞎了) 2014-07-24 23:34:00
我都不管耶 遇到那种我都把当下等生物看 反正他骂他的我依旧照程序 工读而已 大不了不干
作者: kaiao (吃花) 2014-07-24 23:37:00
我觉得我都是被欺负的客人
作者: euphoria01 (我是小明我瞎了) 2014-07-24 23:37:00
他敢人身攻击我 我会说你等著接我传票（笑）所以我也有自知之明 只打算当打工 后来就也没找服务业正职
大推刁回去，看客人气到回不出话超爽的之前朋友有遇过在柜台大吵吃炸的会被毒死的客人……
作者:
COD123 2014-07-24 23:41:00我都一脸抱歉内心放空下班大吃
作者: bill7024 2014-07-24 23:49:00
也是被骂一骂 下班就吃个大餐转换心情
作者:
vienen (vivien)
2014-07-25 00:08:00客人真以为花钱最大，每次都觉得他们智商超低也不认真听妳说话！！！要付钱时也慢吞吞，后面结帐排一堆人就等他一个拿钱！！！！（大怒）
服务业做久了无视技能会点满的!我自从去年被一对夫妻连骂8小时狂哭之后,现在无视大绝已经更上层楼了～～～
作者:
lo39 (lo39)
2014-07-25 00:21:00我们上班遇到这种的就是一起翻白眼骂一骂才爽
作者:
smally (史茉莉)
2014-07-25 01:02:00在心里想对方这种gy个性ㄧ定家庭不幸福夫妻失和之类的心里谯他疯子有病 脸上挂著笑容称是有病的人太多 遇几次就学会把奥客当发火的猴子看了刚开始遇到会被气到哭也很正常 适应了就好 当对方是老天派来修练自己的EQ
作者:
walelys (Choi)
2014-07-25 01:19:00被洗脸久就会习惯的OAQ
我曾被客人嘲笑到哭，也是边哭边点下一位客人的餐点…工作地点有FB粉丝团，上头有超多莫名抱怨，选择不听不看时间越长功力越深，共勉之。
作者: t1e1e1r1y1 (被吹走的橘子) 2014-07-25 01:52:00
客人念就装死或呛回去…还好公司对于客诉很明理…通常都是站我们这边的。宁愿损失客人也不损失员工…
作者:
Cing85 (晴天)
2014-07-25 02:56:00奥客，不用跟他们计较…
也被客人骂到边飙泪边做+1 暗刁他马上就收到客诉,加油!
作者:
a84817f (欸比)
2014-07-25 09:46:00现在已经强心脏了!跟客人争完全无法==好几次都超想骂客人的...
习惯就好，我觉得客人再怎么智障都没有主管智障来得麻烦
作者:
hhi0531 (小伊)
2014-07-25 12:58:00看到推文真心疼版友们QQ (拍拍
我会在脑海中自己脑补他/她有多可怜才会脾气这么暴躁，例如家庭不幸福啊~被抛弃啊~欠债还不完之类的，就会心平气和等他生气完
真的久了就会练就抽离放空的技能，嘴巴上一直道歉但心里是在想别的