借题问一下 大家会不会觉得诚品服务越来越差?
曾经我持续了至少十年 每当无聊就逛诚品的习惯
但三四年前就很少再去了 去也是散步或吃饭
停留在内看书的时间并不长
也不好意思蹲在走道上太久 怕客人要找书或诚品要整书
一旦店员过来我就一定要用站的 因为他们不会说借过 也不会在你就近书柜整书
而是在你旁边走来走去 而且还面无表情 = =
弄的我超心虚的 都用站的了(我不会用坐的 太占位置 也很脏!!!)
当然不能一竿子打翻整条船 还是有不错的店员愿意帮我找书
但有些店员是连告诉你哪类书放哪个柜也都很冷淡 那种冷淡后期越明显
前阵子在八卦看到内幕不知是否与此有关
我个人不喜欢诚品的卖书策略
卖书就好好的卖 搞什么旁敲侧撃方式骗人买其他的东西
就是因为大家都只看不买 书本才会旧旧烂烂的 请店员帮找拿备份也面有难色
书场就该筛选掉一部份装潮文青人
常看到有人一本接一本乱翻一遍再乱压回去可能不同类别的书柜
我很同情诚品的店员 光是要把那些非同类的书从书柜放回原地也够累了
对原po发生的这件事我是觉得店员其实可以说借过 这不难吧
但原po直接坐地上可能太占位置了 星期天的晚上 人潮爆多的
※ 引述《Terrance (那男子)》之铭言：
: : 感觉有些人卡在顾客跟店员
: : 试想今天在学校
: : 有位同学把脚伸到走道
: : 绊倒同学了
: : 请问谁对谁错?!
: : 大家应该都会指责伸脚的人吧
: : 当然被绊倒的人也有不专心看路问题
: : 但是挡住路本来就是不对的
: : 不代表大家都做=对吧?
: : 今天只是因为一个是顾客一个是店员
: : 所以大家会要求店员放低姿态道歉
: : 双方都有错吗?
: : 我认为挡到走道害人被绊倒的错比较大!
: 讲真的顾客跟店员踢到人其实对我而言都差不多
: 然而的确会对服务业的店员有比较高一点的期待
: 就跟你不会认为路人有义务对你微笑
: 却可能期待买麦当劳早餐时 店员面带微笑问你今天吃什么
: 不过这其实我也只是稍微带到啦 呵呵
: 至于把脚伸到走道这个例子跟本文其实蛮极端的
: 先想想一只脚跟一个人坐在那对于踢到的人的遇见可能性
: 再想想平常那边是否也是一堆脚跟诚品地上看书的人一样多的话
: 对于踢到的人的非难性我也会有所差别
: 就会知道看似合理(?)的例子其实充满不合理 或者是两者难以比较
: 双手合十
: ps 我忘记怎么编辑我上一篇文章了 按哪个阿...