[问题] 7天换新品的规则是?

楼主: NOTHINGES (肥蛇蛇推便便)   2014-06-19 16:12:44
衰 根本就是扫到台风尾
之前办团康活动送3C 结果一周后有台机子有问题
得奖者来吵要换新品
连络3C店家后 他们说出货已经过7天 只能送维修
(怕当天包装太赶 有提前2-3天叫货)
得奖者觉得他拿到手是第七天 不能接受
还怪我们没有拆箱验货 谁会去拆新品的奖品啊……
唉 可以的话我们也想帮忙 但查了下好像没有前例
请问七天鉴赏期是指
1.厂商出货后七天(以这件事时间是1=2)
2.我们收到后七天
3.使用者用后七天
我个人觉得是2
得奖者觉得是3
唉呀 电话都快被他骂炸了
作者: wiwic (薇克)   2014-06-19 16:17:00
七天鉴赏期不是只有网络购物和访问购物有吗?
作者: littlebethy (蜜乌龙)   2014-06-19 16:17:00
以1来说服对方但不要提到1等于2这件事
作者: TaiBeiGuo (台北国)   2014-06-19 16:18:00
你们办活动本来就该验货确定东西没问题吧
作者: https (热闹一下)   2014-06-19 16:19:00
帮他送维修阿 奖品竟然也有七天鉴赏期头一次听到 @@
作者: TaiBeiGuo (台北国)   2014-06-19 16:19:00
你们事前有提醒得奖者鉴赏期的问题吗??
作者: kitten631 (未知带来恐惧)   2014-06-19 16:20:00
产品有瑕疵的话不是用鉴赏期去退换吧?
作者: Sioli (客人)   2014-06-19 16:21:00
2啊....不然买到放一年不用 老板也要负责吗XD
作者: airlow (不存在的骑士)   2014-06-19 16:22:00
当然是2,会认为是3的也够中二了
作者: Sioli (客人)   2014-06-19 16:22:00
不过奖品有问题是你们应该处理负责的..如果买的量大
作者: TaiBeiGuo (台北国)   2014-06-19 16:22:00
事前不讲好、考虑不周全还想怪别人吗,哈哈
作者: yam90119 (闪亮亮)   2014-06-19 16:22:00
常遇到,要依客户签收日才合理
作者: chwu66 (chwu)   2014-06-19 16:22:00
没有保证书吗?应该还在保固内吧~
作者: yam90119 (闪亮亮)   2014-06-19 16:23:00
也遇过一般线上甚至有7+2的经验
作者: https (热闹一下)   2014-06-19 16:24:00
主办单位和得奖者之间又没有买卖行为 何来7天鉴赏期
作者: airlow (不存在的骑士)   2014-06-19 16:24:00
送的东西本来就没鉴赏期这回事...瑕疵品能不能换新看各厂牌
作者: Kukuxumusu (Kukuxumusu)   2014-06-19 16:25:00
你们这种情况应该是3 因为是你们送的 你们这边要负责不然那个得奖人等于是平白收到一个垃圾 而且的确不是他
作者: girlo (girlo)   2014-06-19 16:25:00
那就送维修阿,有的厂商会直接换新的
作者: Kukuxumusu (Kukuxumusu)   2014-06-19 16:26:00
可控制的(你们的入货日期 跟开奖日期 一定不是同天吧)
作者: airlow (不存在的骑士)   2014-06-19 16:26:00
为什么送的要负责?他们有欠得奖者吗
作者: kt20 (木头人)   2014-06-19 16:26:00
当然是1阿,帮他送维修。瑕疵的话可以问原厂给不给换。
作者: airlow (不存在的骑士)   2014-06-19 16:27:00
当初送奖品有承诺要给鉴赏期吗?鉴赏期这种东西只有非实体店面买卖行为才有,别用错误观念
作者: kitten631 (未知带来恐惧)   2014-06-19 16:27:00
如果赠品有鉴赏期的话 那直接把奖品收回好了XDDDDDD
作者: IamPatrick (我是派大星)   2014-06-19 16:28:00
商品坏掉好像不是用鉴赏期~应该是保固吧?!
作者: airlow (不存在的骑士)   2014-06-19 16:28:00
一直宣传下去了,就算是实体店面,7天鉴赏期也是店家自己跟
作者: Sioli (客人)   2014-06-19 16:28:00
那当初送奖的时候要先说 东西可能都是坏的哦~~
作者: iiiivy (眠羊)   2014-06-19 16:29:00
送的还嫌... 赠品不保固(误!?)
作者: Sioli (客人)   2014-06-19 16:29:00
毕竟一般想法 是不可能送坏掉的东西当活动奖品的。
作者: blueberrypie (我爱樱桃派)   2014-06-19 16:29:00
婀~不然就帮她送修啊!
作者: ponyon (失恋)   2014-06-19 16:29:00
7天鉴赏期是指你们跟厂商之间 而且赠品也没这问题问题是如果你是得奖者拿到一个瑕疵品 你的想法是?
作者: iiiivy (眠羊)   2014-06-19 16:30:00
更...开机太慢这种跟O森购物的用三个萤幕完D3不会LAG差不多
作者: blueberrypie (我爱樱桃派)   2014-06-19 16:30:00
这个案子有没有七天鉴赏期的适用都有问题了说
作者: kitten631 (未知带来恐惧)   2014-06-19 16:31:00
实体店面好像没有七天鉴赏期的说
作者: blueberrypie (我爱樱桃派)   2014-06-19 16:31:00
至于开机太慢这点= =~我也不觉得有什么瑕疵就是,感觉有澳洲来的味道。
作者: ponyon (失恋)   2014-06-19 16:31:00
实体店面没有 只有网购和电话访问买卖
作者: iiiivy (眠羊)   2014-06-19 16:32:00
之前去组电脑也听到有人说他用了OOXX所以开WORD就是快0.X秒
作者: ttyycc (小卷)   2014-06-19 16:32:00
就帮他送修+1,要是对方说没问题就不关你们的事了
作者: TaiBeiGuo (台北国)   2014-06-19 16:34:00
照你之前那篇褓姆文的逻辑,到底是顾客重要还是你们重要他爱骂就给他骂啊,不要理他啊,骂累了他就不会骂了~~~
作者: https (热闹一下)   2014-06-19 16:34:00
反正有提出解决方案就好 不接受就叫他自己去跟厂商乔
作者: TaiBeiGuo (台北国)   2014-06-19 16:35:00
之前讲得一副业者要负全责的样子,怎么自己是业者就转弯
作者: Sioli (客人)   2014-06-19 16:35:00
“觉得”开机有点慢是哪招 ......?黑心猜想 他可能不小心摔到了一下...:P 想换新的
作者: hank4416 (Hank)   2014-06-19 16:37:00
三宝何其多 那以后我买个东西摆个五年八年再开封坏了再来跟老板靠北七天鉴赏期好了 ^.<咪揪
作者: lisa0329   2014-06-19 16:39:00
得奖者和主办单位应该是单纯赠与契约,主办单位对赠品是不负瑕疵担保责任的(连维修义务都没有只能请对方直接依保固向厂商请求维修,或你好心点帮忙送修
作者: youdeserveit ( 你活该)   2014-06-19 16:40:00
三楼好笑~~哈哈~~奖品全拆一遍~~
作者: generally (滚来滚去)   2014-06-19 16:41:00
此ID不意外
作者: lisa0329   2014-06-19 16:41:00
另所谓7日鉴赏适用非实体商店,以消费者收受日起算=选项2
作者: kitten631 (未知带来恐惧)   2014-06-19 16:42:00
送烤箱的话先在办公室试烤两块鸡排再送出去(误)
作者: iiiivy (眠羊)   2014-06-19 16:45:00
送食品的话可能全部都要拆开来吃过一次....
作者: airlow (不存在的骑士)   2014-06-19 16:45:00
推lisa讲的,你应该要反过来问他凭啥条款要你们负责换新品
作者: iiiivy (眠羊)   2014-06-19 16:46:00
如果是保险套怎么办!? 或是...素肚....
作者: TaiBeiGuo (台北国)   2014-06-19 16:47:00
对别人严苛到不行,却对自己无比宽容的双重标准
作者: generally (滚来滚去)   2014-06-19 16:47:00
此id是会为了鸟鼠冤而趁机间缝插针的人,请大家小心别嘘他,免得到时他桶你一刀明明不关他的事,却像跟你有仇似的追着你打
作者: airlow (不存在的骑士)   2014-06-19 16:49:00
楼上,那你现在是佛祖割肉喂鹰吗? XD
作者: sakusakurai (我的GG有300公分( ̄﹁ ̄))   2014-06-19 16:50:00
可是这也算是你们的责任吧,就,只好善后(?
作者: neversayyes ( 深藏在心。)   2014-06-19 16:52:00
楼上 私人恩怨你搬到这里干嘛 他这篇文没问题吧啊~ 我说的楼上是某g XD我觉得帮他送修就好了...
作者: iiiivy (眠羊)   2014-06-19 16:53:00
就说只能帮他送去给厂商测试有无问题,无法换直接更换阿! 后面那句应该换成 是否维修或换新由厂商评估后再告知
作者: airlow (不存在的骑士)   2014-06-19 16:55:00
为什么是他们的责任?送奖品跟卖东西是完全不同的两件事
作者: sparkle (心口如一)   2014-06-19 16:57:00
如果东西有问题主办单位要负责啊 当然觉得开机太慢是不是问题又是另一回事了
作者: iiiivy (眠羊)   2014-06-19 16:57:00
所以你就跟他说由厂商评估呀! 只是真的有问题修理费...至少目前看来不是明显的人为问题...
作者: juneday (juneday)   2014-06-19 16:58:00
消保法第19条规定的“七天犹豫期”是针对邮购or访问买卖
作者: iiiivy (眠羊)   2014-06-19 16:58:00
想到之前有台液晶电是... 打开来看变蜘蛛网...
作者: juneday (juneday)   2014-06-19 16:59:00
原po这个是“赠品”吧?那怎么会扯上消保法?
作者: iiiivy (眠羊)   2014-06-19 16:59:00
维修费就跟一台新的差不多价钱...不过那好像是货运的问题
作者: halflord (路人)   2014-06-19 17:02:00
理论上应该是不用理他,但如果想顾及声誉就可以帮忙他
作者: airlow (不存在的骑士)   2014-06-19 17:02:00
我也觉得很奇怪,为什么很多人都觉得送奖的要为赠品保固
作者: halflord (路人)   2014-06-19 17:03:00
毕竟他也没花钱,但处理的好或许有正向价值!?
作者: kitten631 (未知带来恐惧)   2014-06-19 17:07:00
"我帮你跟厂商反映 争取看看能不能换新"然后直接送修XD
作者: penguinmars (麥香魚塔塔醬)   2014-06-19 17:08:00
买方收到7天内是鉴赏期
作者: CHRISTINAYEN (CHRIS)   2014-06-19 17:17:00
民法第411条可以看一下! 至于损害有文章特别讨论是额外的损害来解释 这有点复杂 我稍微看一下而已
作者: euphoria01 (我是小明我瞎了)   2014-06-19 17:19:00
照理来讲是2啦 反正你就帮她说跟厂商反应看看 然后说帮她换新 然后拿去修就好啦 反正在保固期内
作者: generally (滚来滚去)   2014-06-19 17:19:00
因为厂商都会拿去报税用,衍生出来的税金就由中奖人去付又不是完全不用钱,除非中奖者是22k不用缴税那一种如果有谁抽到一台坏掉的奖品会高兴,请通知我参加大大小小的抽奖,几乎每一家厂商都说抽中的奖品一样享有保固
作者: Hey0905 (盖盖儿)   2014-06-19 17:22:00
七天鉴赏期限邮购跟访问买卖喔(刚好最近公民读到
作者: CHRISTINAYEN (CHRIS)   2014-06-19 17:22:00
享有"保固"的概念跟退换货不同
作者: juneday (juneday)   2014-06-19 17:23:00
楼上,店家说可以维修啊,可是他想换新品(我是说generally板友)
作者: key4227 (Joanna)   2014-06-19 17:37:00
不懂有些人嘘怎样的
作者: watergod (蒙其海)   2014-06-19 17:47:00
换新品的人真的很凹
作者: sunnyC (为什么这么好笑)   2014-06-19 18:00:00
3C要开箱验一下这常识ㄟ....
作者: pretzel (椒盐卷饼)   2014-06-19 18:02:00
所以楼上可以接受已经开封并使用过的奖品?
作者: peterchen33 (peterchen33)   2014-06-19 18:06:00
所以你知道为为什么抽奖活动都会标有”本公司保留一切更改规定之权力”了
作者: bloodfish (血鱼)   2014-06-19 18:40:00
有人挟带私人恩怨嘘人XDDDD
作者: RuinAngel (左)   2014-06-19 18:41:00
当然是叫那个受赠者洗洗睡了啊
作者: bloodfish (血鱼)   2014-06-19 18:41:00
享有保固又没错 那个人是要换新没看懂吗= =
作者: sparkle (心口如一)   2014-06-19 18:45:00
我觉得不必换新的 但东西若有问题有必要负责维修吧!虽然原PO是善意 但若有主办单位为了省钱 恶意选故障品送给中奖者 这样即使是以赠与非买卖来讲也让人难以接受吧!当然觉得开机慢这理由蛮夸张的 你可以不要理 我是说真的故障的状况
作者: ogerea (Jo)   2014-06-19 19:20:00
是2阿!但是现在都有保固吧,维修应该不用钱才对。
作者: jine0725   2014-06-19 19:22:00
赠与 你们不用负责 不过如果真的不给话可能对公司比较伤
作者: winnie759281 (匿名)   2014-06-19 19:44:00
2,购买者是你们,所以厂商是对你们负责
作者: so800721 (Alison)   2014-06-19 20:24:00
3c产品是有鉴赏的,是厂商出货后七天。七天之内判定非人为因素而是机子本身问题可以换新机(唉凤是换整新机)。七天后就只能维修了但当初卖给你们的厂商应该要跟你们做交机确认才对
作者: mickey0223w (我最爱小个儿)   2014-06-19 20:41:00
不用处理阿 是送的 有问题他们直接连络厂商保固阿给他厂商电话就好了阿 之后把他封锁就好啦你们是送赠品又不是卖家 他是收礼人不是顾客某g私人恩怨的快桶一桶啦
作者: ihope1987 (奇奇 for wildcard)   2014-06-19 22:15:00
我们公司抽奖奖品都会验货耶 连奖品照片都是实机拍摄也没被得奖者骂过
作者: densmore (丹斯摩)   2014-06-19 23:41:00
送的。我遇到送的都说没有保固。
作者: may5874119 (may)   2014-06-20 01:07:00
下次送产品兑换券好了,自己去换自己承担~
作者: purin275 (嗡嗡兔)   2014-06-20 02:42:00
开机太慢算个屁瑕疵阿…现在手机都十秒开机就对了?
作者: generally (滚来滚去)   2014-06-20 11:18:00
搞清楚私人恩怨是原PO先挑起来的,我本来还没嘘他哩你跟我有什么仇啦,奇怪,你这么挑明我也是私人恩怨要桶先桶你自己吧我说的是某mi

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