[讨论] 是我太龟毛还是店员太怪?

楼主: pantheratigr (角宿一)   2013-11-22 20:04:58
今天因为是小周末
所以很早跟老友约好要一起吃晚饭
我在偏远的宜兰, 朋友要从台北来这里和我碰面
我们挑了一家蛮有名的无菜单料理店
很早就预约了
约晚上7:30, 在约的时候, 我跟对方说
因为有朋友从台北来
不确定会多晚到 这样预约有关系吗??
(因为考虑到对方是无菜单料理店, 都要事先订位因为要事先准备)
当初对方给我的答复是
"没有关系~ 只要打电话来说会晚到就可以, 但因为是事先准备的餐点,
所以无论如何要来消费"
我能体谅店家准备餐点的辛劳, 于是告知我们会晚到但会出席
但~~~
就在刚刚 7:15 的时候
有个店员打给我
问我几点会到,
我告诉她,因为台北塞车, 所以朋友会晚到, 但至于几点我真的无法确定
那名店员告诉我 "我们只收客到8:00喔!!"
我很讶异的告诉她, 当初定位我也有告知会晚到, 对方的回复是来电告知即可,
并没告诉我收客到8:00的规定
而店员居然用质问的口气问我 "那你怎么没打电话跟我们说?"
我有点莫名其妙的回答 "现在不是才7:15吗? 我又还没迟到"
我告诉店员我真的不知道几点对方才会到,
而这名店员告诉我, 如果我们晚到, 那菜一次全部上有关系吗?
我说"没关系~ 造成你们困扰很抱歉, 我们会去的!"
作者: charles0203 (Mango)   2012-01-22 20:07:00
不会
作者: Kukuxumusu (Kukuxumusu)   2012-01-22 20:11:00
有点奇妙一个人说OKOK一个却很凶 我会去问清楚看看
作者: BlueBoneFish (暱称不说话)   2012-01-22 20:15:00
不会 员工教育不好吧 说会害他们晚下班是虾饺 = =
作者: xtalchen (松本水晶)   2012-01-22 20:15:00
不好意思扯个题小周末其实是礼拜三才对
作者: islyfeyk (Moose)   2012-01-22 20:16:00
打去抗议,或直接去他们店里问清楚,请上面的人处理
作者: ringo750358 (banao)   2012-01-22 21:27:00
直接找主管出来讲
作者: mi40226 (mi40226)   2012-01-22 21:30:00
好扯的服务态度
作者: nico9021078 (Nico)   2012-01-22 21:34:00
好夸张,不得不说一样的状况,在王品集团处理可能完全
作者: nico9021078 (Nico)   2012-01-22 21:35:00
不同,比起来服务品质真的是有差,小费给的开心多了
作者: QBby (Q比先生说别人无知听者꘸)   2012-01-22 21:49:00
要我会回‘你那是什么态度 请你们主管出来跟我讲’
作者: asd31415926 (asd31415926)   2012-01-22 22:25:00
真的蛮扯
作者: Zhang97226 (小槟)   2012-01-23 00:45:00
她太夸张了吧 竟然呛客人
作者: yshin (心歪歪)   2012-01-23 04:00:00
一点也不会! 这太夸张了!!!
作者: kozuekoan (不是日本人)   2012-01-23 11:27:00
夸张,要嘛就一开始明白拒绝预约,接受预约又一直催
作者: kozuekoan (不是日本人)   2012-01-23 11:28:00
还说会影响下班,这不是服务业能说出口的话吧!我自己也
作者: kozuekoan (不是日本人)   2012-01-23 11:29:00
服务业,客人拖晚下班时间也只能心里不爽,表面还是要
作者: kozuekoan (不是日本人)   2012-01-23 11:30:00
笑容啊,一点都不专业!
作者: mocimocy100 (笑也是笑你是个白痴)   2012-01-23 11:52:00
这员工超白目XDDDD
作者: ohm (About Time)   2012-01-23 14:43:00
请打电话去客诉,超级没有礼貌
作者: meowde (甜水胡同)   2012-01-23 17:34:00
没礼貌+不专业,应该让老板知道一下
作者: summeruse (猫腻)   2012-01-23 22:04:00
满夸张的耶
作者: Maite (nothing to say)   2012-01-26 00:15:00
我会去,但是不是去吃饭,是去找老板聊聊= =

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