详细情况请参阅前篇文章
这里是把刚刚和台湾微软以及灿坤沟通后的内容贴出来
台湾微软:
机器持续出现Memory_Management问题，应该是硬件错误
如果还原后仍出现此问题，那就必须换一台机器
这里依据七天鉴赏期，是由灿坤为客户更换一台新机
台湾微软也能为客户换机器，但这种情况就是换功能正常的整新机
灿坤:
台湾微软客服不专业(真的这样说)
七天鉴赏期内灿坤会负责，但必须是测试后真的检测出问题才给换
然后拼命洗脑说surface pro 3良率很糟，他们这边遇过很多次
机器卖出去后出问题，比方说系统当机，触控失灵等
然后微软方的故障认定标准和灿坤总是不一致
灿坤这边认定机器有瑕疵后换给客人，结果瑕疵机送回微软后
微软不愿意接手，有问题的机器变成他们的负担
所以希望客户高抬贵手，体谅他们(............)
最后给我两方案，今晚我过去前会拼命烧机测试
如果跳出蓝画面，会立刻记录下来并让我现场换机
(问题是跳出蓝画面后机器会在60秒内re-boot，难道测试人员会整天盯着萤幕不放?)
如果没有，就是让我退货
但因为退货流程还需透过微软验机
(不是说微软不专业?结果说到退款，又拿微软出来挡)
所以我得等到初五过后，台湾微软上班，测试完成，之后的数日后才能
回到原店进行退刷(WTF!!!!!!!!!!!!)
我该去八卦版爆挂吗?
作者: gt0112 2015-02-16 14:29:00
还高抬贵手勒 那谁来体谅客户啊我猜第一个方案只是想打发原PO而已 他们最好是会认真抓...
作者:
lee79114 (windflute)
2015-02-16 14:36:00他们想拖过7天吧...
作者:
Analogue (xxxxxxxx)
2015-02-16 14:39:00sp3的良率有那么低吗@@
良率其实就一般PC mba差不多的良率拉 只是没问题的不会po文 出事才会po文
作者:
spfy (spfy)
2015-02-16 14:58:00台湾微软vs灿坤三C 我会相信微软....八卦大概只会不意外 全台湾都说黄色鬼屋你还去买
虽然我也不喜欢灿坤，但我还是不得不到灿坤买sp3，幸好完全没事，真希望微软可以自己开实体店面…
作者:
dspp779 (苍疾)
2015-02-16 15:48:00黄色鬼屋你敢信?
作者:
snowcoat (excess)
2015-02-16 15:56:00所以高单价的我坚持线上买 退换干脆几百倍...现场玩够了再去网络下单 都比赌人品实际...
现在购物 直接上网和苹果微软订的确都还满方便的 而且退换货真阿莎力
作者: Luciferspear 2015-02-16 16:50:00
吃人够够，真多无良
作者:
felaray (傲娇鱼)
2015-02-16 17:09:00帮改分类
作者:
Hua0722 (引æ¸æ®ºè±¡å¶)
2015-02-16 17:22:00还好我在法雅客买，当初也是考虑鬼屋，最后在新光结帐...
今天成功退款后我会到法雅客买的灿坤就....哼，永不再考虑
作者:
snowcoat (excess)
2015-02-16 17:27:00我觉得这种高单价的东西 网络下单网络刷卡就好网购可以省去很多不必要的口水...现场取机就可以了...
作者:
Ricrollp (J.M.M.)
2015-02-16 17:32:00灿坤 神脑 台微没有自己的通路就真的很悲情啊
作者: retriever33 (笨蛋) 2015-02-16 17:48:00
太糟糕了。。。。我去灿坤买主要就是价格因素I5 8g 256g键盘office365总共$37800多
我也是，但可惜人品不够好 囧我当时是i5 4G 128G + keyboard + 365 = 31878
作者: retriever33 (笨蛋) 2015-02-16 18:03:00
可我当初买，灿坤店员有说七天内硬件有问题，可以无条件换新机，当初开之前有先讲好哪些硬件有问题可以换新，确认后才开箱。很幸运也没有问题检测单位，哪方的？灿坤还是微软既然微软方说这是有问题，你有拍照的话送微软大概可相信，记得把叙号那些都拍照存证。
作者: retriever33 (笨蛋) 2015-02-16 18:37:00
昨天应该要把东西都准备好才去的退货换新机没带原箱就是失策让他准备一晚对策，今天一整天跟你耗反正他们上班闲著也是闲著，就是跟你耗我会建议录影比较好之前momo买福利机笔电r30拨放音源有噪声，有时非常扯，插usb时噪声会大作，这些我都有录影下来后来发现会角落边缘会漏电即使过了momo订的10天可退货，厂商还是给退我当时是先上传影片到youtube.把连结给厂商
作者: retriever33 (笨蛋) 2015-02-16 18:52:00
为什么不带原箱去？这样又拖一天了。。。
作者:
felaray (傲娇鱼)
2015-02-16 19:11:00我只有看产品才会进灿坤,买的话当然是去别家囉 ..
作者:
f16leon (COCO)
2015-02-16 19:13:00架个WEBCAM或行车纪录器录影当机画面啊
作者:
abest2 (大地)
2015-02-16 19:35:00建议寄存证信函 法律效率最好
作者:
anckyX (夜之翼)
2015-02-16 19:37:00看完你的文章，这家灿坤有点夸张尽可能明天之前让他退钱，不然一到年假就麻烦了不要让他们一天拖过一天
作者:
snowcoat (excess)
2015-02-16 20:38:00网络消费网络刷卡就不用管了 直接退就好 多讲多烦而已..
作者:
cockali (mario)
2015-02-16 21:27:00灿坤真的很过分，知道你退定就打算再凹10%
作者:
pin0511 (pin0511)
2015-02-16 21:56:00所以说是灿坤会自行检测吗？
作者: fishshing (Misery & Luck) 2015-02-16 22:18:00
鬼屋，请当奥客给他们臭脸，就会退你了...也不要讲道哩，反正你就一直跳针一直臭脸
作者:
snowcoat (excess)
2015-02-16 22:21:00明天找消保官还是带个单眼的朋友挂个牌去 态度就会变了
作者:
les5277 (小赌怡情，大赌兴家。)
2015-02-16 23:04:00还好我买法雅客
作者:
anckyX (夜之翼)
2015-02-16 23:30:00这台被退货成功灿坤等于多了一台整新机XD
作者:
lee79114 (windflute)
2015-02-16 23:45:00那最近还是不要买好了
作者:
felaray (傲娇鱼)
2015-02-17 00:08:00我认为这台是个案,只是机器这样 鬼屋客服也这样搞 很糟如果没大问题的话,我记得灿坤的价钱还是挺有吸引力
蓝色当机画面把自动重开机关掉就会停住了电脑>内容>进阶>启动及修复>自动重新启动 不勾
作者: erk (erika) 2015-02-17 18:12:00
对灿坤仁慈 就是对自己残忍啊
作者: retriever33 (笨蛋) 2015-02-17 22:30:00
请问原po顺利退款了吗？希望你能顺利
作者:
woajw (虚心接受死性不改)
2015-02-19 09:42:00超夸张，装死，烂透黄色鬼屋