※ 引述《PugForever (Pug)》之铭言:
: 这段时间送修了Lumia930后的感想,就是冷门手机在维修上真的是被百般刁难,光被嫌
: 你这是什么手机啊?没料要送台北喔!还要等料喔料还没下来喔!之类的话,就不知道
: 听几次了,实在很烦。昨天好不容易终于可以去拿弄了一星期的手机,拿到手没五秒就
: 发现侧边按键根本没装好,马上又放回神脑送修。
: 正题:
: 实在很羡慕国外那种产品不良二话不说,退货拿新机的机制,否则买了一只高单价的手
: 机结果在那边玩维修,真的很次等感,内心的x意只能说是无限。
: 我觉得WindowsPhone是弱势没错,但弱者有弱者的玩法,如果有MicrosoftStore就算只
: 开一间在台北,我也宁愿多花个几千元去买。必竟出事情的时候,谁都不想陷入维修地
: 狱,如果AppleStore看不上台湾市场,Microsoft何不在销售终端这边突围呢?
: 系统面那些是技术问题,销售面这边是钱的问题,这部份微软可以考虑一下,我觉得如
: 果真的把国外那套服务拿来台湾,我想在市占数量上应该会有所上升吧!也可以借机推
: 销整个WP、Surface等生态圈,让不了解的人能有所了解。
: 总之,这次的维修经验给了我强大的挫折感,竟然让我有一种不想再买WindowsPhone的
: 感觉出现。
: 家庭WP机数量:800*2、1520*2、520*1、930*2
: 希望Microsoft能看到这篇讨论。
关于类似的事情我也跟澳洲客服反应过
上周1020睡着变睡美人到现在
本来以为手机是全球保,结果问过澳洲线上客服才知道地区保
澳洲也有像台湾一样委外维修的厂商,但是我看了评价后就不想修了
感觉修了比台湾神脑还惨还久,没保固人工又超贵,只能等回台再修
之前陪朋友去雪梨的apple store维修笔电好几趟,修到后来也换新的了
而Nokia还没被MS并购前也都还有直营店
去年甚至还在雪梨开旗舰店装饰 (忘了是因为推销哪一支手机)
结果今年就被买下来关门了..都不知道要去哪维修
真的宁愿有直营店可以跑,也不在乎可以跑几趟 (想跑没得跑)
虽然不像原PO家庭那么忠心,不过家里品牌比也是2:1:1 (Nok:apple:htc)
好在朋友借了iphone 4 结果竟然超顺!
不过我想也是因为app写得好不好的问题,但的确让我惊艳到
微软阿,要打仗也别忘了后勤支援阿 orz