今天早上在打艾斯兰的时候,发现有只贼一直开着速度爆发浅行挂在部落家
问了团队后,团队的人回答说那只贼挂很久了,从半夜挂到现在
影片 https://www.youtube.com/watch?v=JhqKwy78OuE
我就打暴雪电话去反应,以下是我跟暴雪客服的对话
我:你好,我在打艾斯兰,有只贼在部落家挂著不动,能不能请相关单位进来处理呢?
GM:我们只能请相关单位调查,没办法马上进去处理喔!
(回报对方ID之类的简略)
我:那之前我70级的时候在打战歌,遇到有部落利用bug在屋顶上不下来,我打电话给智凡迪
智凡迪就马上派一个GM进来看,而且经过确认后跟我说那的确是利用BUG进行游戏,会马
上处理,过了几分钟后那个部落就离开战场,我去官网处罚名单上有看到他的名字,他马
上被锁了,现在为什么没有办法?
GM:抱歉,我们现在没有权限,只能交给相关单位调查,没办法马上进来确认
我:那为什么之前有权限可以这样,现在没有?
GM:之前的确是可以,但我们现在没有办法,只能交给相关单位调查
我:那经营权交给你们好像也没有多好
GM:我们只能给相关单位调查
我:所以我现在打电话进来他也不会有事对吧?
GM:关于这个部分,我们只能交给相关单位调查,看他是不是确实有违规
我:那就在麻烦你了,我不浪费电话钱了,我要挂了,掰掰
GM:掰掰
之前智凡迪至少你打电话进去他会处理,现在却没办法
个人觉得交给暴雪直营好像也没有太好
作者:
Gscout (Workout)
2015-07-24 09:49:00智凡迪跟你说会处理，有处理吗
只能说 直营天高皇帝远 很多事情不一定会比较有效率
你以为直营之后会直接空降一堆GM喔？当然是接收之前的阿
作者:
Gscout (Workout)
2015-07-24 09:52:00比搪塞好吧，不过大家比较喜欢先拿到支票，之后才发现是空头支票
作者:
yukinoba (打爆那隻波利ï¼)
2015-07-24 09:54:00因为暴雪官方处理外挂的方式都是一票抓，不是一个一个砍
凭空口白话打个电话就锁帐号，BZ马上被告到鸡飞狗跳
原PO也没说要他现场承诺会锁吧 只是不会说要马上做确认
原PO也没要求gm一定要现场就锁他吧 只是现在的GM没办法
作者:
HBK (Just Bring It!)
2015-07-24 10:03:0070级 那多久以前的事了 你拿来跟现在比不太适合以前60级跟GM对话 GM是可以问完就直接关你对话后来改成GM一定要问到确定玩家表示没有问题了才能关对话
‘以前马上被锁了,现在为什么没有办法’我听到这就赌烂奥客起手式
作者: dickyeh (闪闪亮亮) 2015-07-24 10:06:00
等等，什么时候智凡迪会马上锁外挂了?
作者:
HBK (Just Bring It!)
2015-07-24 10:07:00做法如果都完全不变 优点是始终如一 缺点是无法顺应时势就会像“拿明朝的剑斩清朝的官”这种感觉
以前_______，为什么现在_______??? 通用格式(?)
你不是要"马上裁处"吗？GM没这权限所以要回报你不接受这还不叫奥客喔？你回文也说不接受两三天后的裁处，你只在乎当下输赢啊
作者:
HBK (Just Bring It!)
2015-07-24 10:20:00我只能说有些事不是都是照你想的那样就可以做了
真的是奥客起手式,给方便最怕遇到这种咖小,鲁你一辈子
有点强人所难耶,做过服务业就知道了,有些事不是窗口
作者:
Yanrei (大å°å§è¬æ²ï¼)
2015-07-24 10:28:0070级真的是很久以前的事了...那时候的智XD还没崩坏的那么严重.....
作者:
HBK (Just Bring It!)
2015-07-24 10:30:00你只知道智凡迪70级时会来看 那你知道智凡迪90级几乎不抓了吗大多都交给暴雪的程式去抓外挂换暴雪直营本来就没说会变好吧?
作者:
jerfu (花特先生)
2015-07-24 10:39:00没有照片为证谁知道你是不是自己写剧本
作者: peoplefu5566 (舞舞溜溜) 2015-07-24 10:41:00
别傻了 70级都多久以前的事
作者:
farst (虹彩妹妹很high唷~)
2015-07-24 10:42:00起手式 lol
作者:
ciza (执行力才是主道)
2015-07-24 10:44:00关奥客屁事，影片就很明显外挂检举希望外挂赶快被锁，臭了吗？
作者:
jerfu (花特先生)
2015-07-24 10:46:00希望检举可以 没必要说 “我之前都可以 现在为啥不行？”你谁阿...?
作者:
HBK (Just Bring It!)
2015-07-24 10:48:00玩家只会觉得他们联络上官方的人 那个人就要能够帮他做所有事
作者:
HBK (Just Bring It!)
2015-07-24 10:51:00对方都回答你他们没有权限了 是你不接受这个回答之前有权限直接当下来看是70级的智凡迪不代表现在的台湾暴雪就一定也要遵照办理
作者: dickyeh (闪闪亮亮) 2015-07-24 10:53:00
我觉得原PO需要先了解商业模式，子公司权限不一定跟母公司一样。
作者:
jerfu (花特先生)
2015-07-24 10:57:00就不行啊 这里看起来像暴风雪客服吗 ? 你就是个奥客啊别为难接电话的人 他没那个权限
作者:
HBK (Just Bring It!)
2015-07-24 10:57:00电话窗口不会知道为什么不行啦...基层员工而已你这么想知道可以打电话给王俊博跟Mike Morhaime问问看
因为那时后接电话的通报给能处理的单位，而现在这客服把流程告诉你，你却火大而已
作者:
HBK (Just Bring It!)
2015-07-24 10:59:00一个是智凡迪母公司智冠集团董事长 一个是暴雪娱乐总裁
作者:
dda 2015-07-24 11:02:00不行就不行 没有权限 是在鲁洨什么 就跟你说要时间调查了
作者:
dda 2015-07-24 11:07:00我以前停车不用收费 为什么现在都要收费?
作者:
FuNnYw (阿尼)
2015-07-24 11:11:00这真的是奥客...他也回应你他能做的权限处理了
还有打线上客服要留记录电话要录音 去消基会才有所本苹果也比较好报
之前是70级 几年前你算一下 相关法规有可能这么久没改?你这样就像拿八年前的电脑说我当初买OO元一样
作者:
jerfu (花特先生)
2015-07-24 11:21:00现在去找警察也没办法调各资给你阿 麻烦不要为难基层好嘛
以前我阿骂买台北的房子一间才10万，现在为什么不行
作者:
tibon (天亮说晚安)
2015-07-24 11:47:00相关单位到底是什么单位??现在不就他们自己直营了吗???
我怎么知道八年前买的五万电脑现在会跌这么多? 之前五万现在当然要五万
应该要拿现在的暴雪跟交接前的智凡迪比吧智凡迪后来也不抓了啊.........
作者:
dda 2015-07-24 11:50:00处理外挂对方都回你要时间处理了 在凹什么拉?
作者:
dda 2015-07-24 11:51:00举例就是要跟你说换了政府 公司做法就不同 懂?
作者:
HBK (Just Bring It!)
2015-07-24 12:01:00如你自己说的 你是一个普通玩家 所以你的想法方向就只会这样
作者:
jerfu (花特先生)
2015-07-24 12:02:00别跟他争执了 他就是想跳针钓鱼 看会不会有人暴怒骂他去置底检举他刻意笔战吧 烦
作者:
HBK (Just Bring It!)
2015-07-24 12:03:00相关单位不就同公司不同部门这种概念吗?
跳针吗?XD 先说不洽当的是你耶 你也只会说一句“当然不
作者:
dda 2015-07-24 12:06:00所以我说他一直凹啊 嘴上讲没要马上处理 却一直针对这点 神烦
作者:
tytty (血之谷刘星宇)
2015-07-24 12:08:00面对现实吧 你的行为对客服来说就是个奥客
作者: yilin64 (2ER0) 2015-07-24 12:14:00
你智凡迪的体验跟我有落差
作者:
HBK (Just Bring It!)
2015-07-24 12:15:00你的疑问 电客已经回答你了 是你自己不接受
作者:
Yanrei (大å°å§è¬æ²ï¼)
2015-07-24 12:16:00简单讲，客服的说法很清楚就是他们现在没有这个权限然后你一直强调以前可以、以前可以、以前可以客服也只能跟你说，他们现在没有这个权限...
你的猎人没驱散射击才是本来就不恰当的比喻吧.... 以前可以的逻辑就是你跟买电脑的共同点
作者:
HBK (Just Bring It!)
2015-07-24 12:18:00还有并不是有破口大骂才叫奥客 没破口大骂提出移问就不叫奥客
作者:
leo1021 (Komm, susser Tod)
2015-07-24 12:18:00三宝都不觉得自己三宝 奥客也都不觉得自己奥客阿 科科
电脑过八年不会跌价跟游戏管理过八年不变 哪里不同?
作者:
leo1021 (Komm, susser Tod)
2015-07-24 12:20:00奥客自己的逻辑才是逻辑啦 别人的逻辑都是举例错误
人家都回你没权限了。是要解释那些人有哪些权限给你听才可以吗？
老实说你的疑问很多人都想知道 但是你会被嘘的点就是因为只会鲁洨以前可以
作者:
HBK (Just Bring It!)
2015-07-24 12:22:00所以你希望那个电话客服回你“以前可以是智凡迪可以 我们是台
作者:
dda 2015-07-24 12:24:00一直问为什么以前都可以马上处理 不就是你想马上处理？ 不要再跳拉 很难看
不管怎么说，你跟客服说转经营权没有比较好很莫名啊难道他要帮你去指着他的主管骂吗....
作者:
HBK (Just Bring It!)
2015-07-24 12:26:00一直坚持在以前可以 不就表示你也想要现在也跟那时一样吗?跟以前一样不就是你所谓的马上来处理
想要马上处理也没问题 但是人家都说不行了你还....
作者:
HBK (Just Bring It!)
2015-07-24 12:28:00我很想知道暴雪直营会比较好这根据是哪来的
作者: bestbadman 2015-07-24 12:29:00
看英雄榜修几天就知道
作者:
HBK (Just Bring It!)
2015-07-24 12:33:00英雄榜坏掉对暴雪来说也许是严重度很低 所以排很后面才修
就时空背景不同了,你理解不过来,不要说人家举错例子
作者:
HBK (Just Bring It!)
2015-07-24 12:34:00也可能是修复非常困难 牵涉到庞大的玩家资料 所以耗时太久
不过我觉得就算时间点一样,你讲"为什么他可以,我就不行",一样是奥客啦XD
作者: h0a9n1k8 (hazicasi) 2015-07-24 12:39:00
你是奥客，你还跳针，你还引战，你态度不佳，你要求马上改进
作者:
xien721 (野生的比较猛)
2015-07-24 12:42:00GM很明白的就告诉你他们现在“没有权限”可以马上处理了以前有权限可以，现在没有不行啊。“没有权限”这四个字有很难理解吗？...
作者:
tytty (血之谷刘星宇)
2015-07-24 12:44:00要他面对现实很难拉 还试着解释带风向如果他能理解 就不会奥客了
作者:
NUST (呆是你妈)
2015-07-24 12:46:00以前有，现在就没有 哪你想怎样
作者:
xien721 (野生的比较猛)
2015-07-24 12:48:00像柯P说取消北市消防局救流浪猫狗，然你打电话跟消防局说我家的猫跑到树上了你们快来救。现在消防局说他们不处理这个了，所以你也要跳针说：以前我家的猫卡在墙里你们就救，为什么现在爬到树上不来救？为什么为什么为什么？！你会这样子鲁吗XDDD
作者:
jerfu (花特先生)
2015-07-24 12:49:00哎唷 怎么刚刚没有现在有 ? 我就再跑回去看 很大很漂亮猫狗的事情请找动保处..消防队本来就不管那个
作者:
xien721 (野生的比较猛)
2015-07-24 12:54:00对呀 所以取消了 但以前消防会以服务性质去救的 现在不救但我对话觉得GM跟原PO颇强，二个NPC XDD“为什么以前有现在没有？”“我们只能给相关单位调查”“为什么以前有现在没有？”“我们只能给相关单位调查”“为什么以前有现在没有？”“我们只能给相关单位调查”一直重复的对话还满好笑的XD
作者:
xien721 (野生的比较猛)
2015-07-24 12:58:00GM原PO写的不是我LOL
作者:
alyh (矮栗盒)
2015-07-24 12:59:00“现在没有权限”很难懂？不同公司有不同的程序，很难懂？
作者: ciop (凯利) 2015-07-24 13:26:00
用70年代的体验 下这个标题是不太妥当啦 XD
作者:
marvyuh (台南清水健)
2015-07-24 13:29:00阿他也没权限阿，你讲一堆废话在那边凹有啥用
作者:
Gscout (Workout)
2015-07-24 13:43:00为什么我以前买糖5角,现在买那么贵!
你可以提问，绝对可以 但人家都说他没有权限了啊有什么好疑问的，还是你以为工作人员骗你
作者:
FrankWOO (喵！就是这样！)
2015-07-24 13:50:00现在的人只会跳针，不管是玩家还是客服。都一样啦
作者:
FrankWOO (喵！就是这样！)
2015-07-24 13:51:00台湾最美的风景就是人，大家都被惯坏了。
作者: h0a9n1k8 (hazicasi) 2015-07-24 13:51:00
你一开始就是奥客了呀，花了三小时还没认清自己，理解能力有障碍？？
作者:
FrankWOO (喵！就是这样！)
2015-07-24 13:53:00人家以前买一送一 今天突然取消了 然后奥客就开始跳针了
作者:
xien721 (野生的比较猛)
2015-07-24 13:55:00全世界所有玩家当然都觉得前者马上处理比较妥当啊但现在他们就是“没有权限”“没有权限”“没有权限”啊!有权限谁不想用前者模式马上处理 被你在鲁啦(丢笔)
之前可以为什么现在不行..害我想起当超商店员的日子常常遇到这种人...甘我就不是店长 店长也没说我可以这样做..就没办法帮你处理这件事呀= =再来 你说的问题是他挂在家里不动 跟你70有部落在屋顶一个顶多是发呆 一个是出现在不该能出现的地方疑似bug那个贼如果问你以前可以在艾斯兰发呆 现在为啥不行你作何解释
作者:
jerfu (花特先生)
2015-07-24 14:12:00为什么以前有 为什么现在没有 叫经理出来!!!!!!!!!想必就是您最常对店员说的话了吧?然后什么糖都要不到 PO到PTT讨拍被骂 颗颗
作者:
HBK (Just Bring It!)
2015-07-24 14:16:00你没搞懂吧 这根本与谁经营无关 智凡迪后来也根本没在抓这只是回应玩家的方式的差别而已暴雪电客当然可以跟你说“好我们等等就派人去看”但暴雪电客没这样讲 因为他们并不是这样处理 所以才对你说转交相关单位去处理人家把实际的处理方式告诉你 你不接受 反而觉得他们做不好这样的行为我只能想到用奥客来形容感觉你只是想听到对方说出你想听的而已
作者:
jerfu (花特先生)
2015-07-24 14:23:00少囉嗦 ，叫经理出来!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
我去收包裹，客人说“为什么要160元？”，我告诉他“我们照尺寸算价格，这大小就是160。”结果客人开始跳针说“你们之前那个就算我120，为什么你就算160？”我就要照以前的人这样违反公司规定帮你降尺寸吗？我当然是回答说“这是公司规定”啊，奥客懂了吗？
作者:
jerfu (花特先生)
2015-07-24 14:30:00怎么可能!!!叫你主管出来!!!以前就收120!!!!!叫主管出来!!!
你的前提就整个错了 智凡迪八年前可以 到几个月前都不行所以根本没有换人直营就不行的事情 而是换前换后都不行不懂你一直拿八年前的事情说嘴要干嘛 智XD自己都早就变了还拿来比暴雪?
作者: zarcen (微臣) 2015-07-24 14:49:00
奇文共赏
作者: dieselptt (diesel52380) 2015-07-24 15:11:00
前女友给你督，现在分手了你还要督，你说以前可以为何现在不可以?
6,70的gm的确能第一时间帮你处理一些事 但之后gm的权限的确有感到小了很多 这跟是不是直营没关系 8,90到100初是直营吗 智的gm也没办法马上处理啊
作者:
apley (佛渡有缘人)
2015-07-24 15:45:00奇文共赏, 智XD经营时只看到回报了也处理不掉的无数外挂
奥客:之前可以为什么现在不行? 客服:因为人活在当下。
作者:
exwade (岁月静好)
2015-07-24 16:35:00‘奥客也都不觉得自己是奥客’前提是要那个人的行为是奥客这句有点微妙....
这就类似“打人的是笨蛋”“我打的不是人”的小学生拌嘴
作者:
a84474666 (wishofpray)
2015-07-24 17:04:00"有只贼在部落家挂著不动" 请问这件事要怎么处理呢
作者:
arcross (阿插)
2015-07-24 17:16:00还蛮好笑的 给推
作者:
amigo0721 (可以1天无政府不能没超商)
2015-07-24 17:21:00一面之词
"以前可以现在为什么不可以"不就是要像以前一样吗?
就事论事来说 那贼玩法并没有违反任何游戏规则部落人多 就是要有这种挂网人也多的觉悟
作者:
sksp (朝)
2015-07-24 19:39:00圣光
作者:
playerlin (PlayerLin)
2015-07-24 19:48:00以前可以，但是问题是，以前的状况跟现在完全一样吗？不是说你认为违规就是违规的...看起来你觉得违规，但是实际上呢？你也不知道，对吧？所以回报后人家也是要去查的，怎么可能马上就能"处理".
一直说没有要当下处理 又说没当下处理就输了 狂跳针要打点还是一网打尽 长远来说当然是抓到规则全收下阿
作者:
jadorx (杰达)
2015-07-25 00:21:00反过来说,正常的玩家被多人举报找麻烦, 旧客服直接锁新客服, 先回报,再抓证据再来判定, 那种比较好呢?
不照你的意思做就说以前可以现在为什么不行，标准台湾鲷起手式，要客诉就去，主管如果挺这种鲷，那这份工作也可以不用做了
作者:
ahw12000 (ä¸è‚¯çš„癡肥阿宅)
2015-07-25 07:45:00前几星期 询问角色转移 以及恢复物品 服务还蛮快速的
感谢楼上我会嘘的原因是因为能这么屁的只能只有我一个! 傲娇
作者: wei2536232 2015-07-26 13:17:00
两个字 硬拗
作者:
chiick (鸡暴北)
2015-07-26 19:27:00你的问法就是在为难他 唉 不过你大概不知道为难的意思
作者: nostalgia ( ) 2015-07-31 19:47:00
烦