※ 引述《radition (象牙塔)》之铭言：
: 原本要去越南的行程
: 因为肺炎疫情取消
: 但是其中一段明天中午岘港飞往胡志明的国内航班，客服说航班没有停飞不能退票
: 昨天下午突然收到越南航空的e-mail临时通知，把我的航班改到晚上才飞
: 请问如果已经不是原本的航班，这样我是不是就可以申请退款？
: 可是越南航空的效率很慢
: 之前e-mail过去，过了一周才收到机器人的回复，大意说这是系统信件，由于申请众多
我
: 们正在处理中请耐心等待，就没下闻了
: 今天打去高雄的服务中心...没人接
: 打去台北的服务中心...总机、票务、订票专线都没有人接电话
: 请问有大大知道，这样的机票能声请退票吗？
我自己来回应好了
去官网申请和写e-mail退票，都没有回应
台北和高雄的电话完全不接
眼看着他们擅自更改的时间已经过去
该航班应该已经飞走了
我猜应该退票是不会有下文了
这种摆烂不联络的作法，下次我绝对不会再买越南航空的机票